淺談三甲綜合醫院檔案資料管理現狀分析及對策

文/濰坊醫學院附屬醫院 范文超 陳仁昌

淺談三甲綜合醫院檔案資料管理現狀分析及對策

文/濰坊醫學院附屬醫院 范文超 陳仁昌

隨著醫院規模的擴大，業務量的提升，新晉人員的增多，舊設備的淘汰和新設備的引進，對醫院檔案資料管理工作提出了新的要求。本文從某三級甲等綜合醫院當前檔案資料管理的現狀進行了初步分析，并對出現的問題提出了一定的對策，旨在促進醫院檔案資料管理的現代化，使其適應醫院的變化和發展。

醫院；檔案資料；現狀；對策

三級甲等綜合醫院經過多年的發展，擁有大量珍貴的人力、物力、財力資源。這些檔案資料是醫院多年來醫療水平發展、科研技術進步和管理模式提升等活動的真實記錄，是醫院無形資產的重要組成部分，是醫院寶貴的經驗財富，具有歷史保存和文化傳承價值，同時也是醫院建設與發展的重要參考依據。近年來，隨著醫院內歸檔資料數量的增多、復雜性的增強、信息化的普及，檔案資料的管理工作出現了一些不合時宜之處。因此，對當前三甲醫院檔案資料管理現狀進行分析并提出新的課題和挑戰，對當前檔案資料管理的分析和建議很有必要性。

一、醫院檔案資料管理現狀

（一）檔案資料管理人員數量不一，專業人員相對匱乏。

當前，在各大三甲醫院中，檔案資料管理人員數量不一，且專業層次參差不齊。筆者在某三甲醫院調查中發現，檔案資料管理人員并非全是檔案管理專業出身，部分是由于身體和年齡的原因從臨床醫學專業崗位調過來的。檔案管理人員外出學習和進修較少，檔案資料管理人員缺乏自我學習和主動要求培訓的意識，潛意識里存在將檔案資料管理工作崗位當作養老所的現象。檔案資料管理隊伍老齡化趨勢明顯、創新意識缺乏、工作定位不明確的現狀，導致醫院檔案資料管理人員的專業素養偏低，明顯影響了醫院檔案資料的管理工作。

（二）醫院對檔案資料管理重視程度相對不足。醫院發展中輕檔案資料管理工作已經是一種常見的現象，很多醫院管理者并不把檔案資料管理工作設置為常規部門，而是將其劃歸到院里其他行政科室。把該項工作看作一種可有可無的邊緣性輔助工作，認為其對醫院發展貢獻意義不大。同時由于單位職工對于自身的檔案有時候都不是特別的重視，因此，檔案管理工作不被重視就可以理解為一種正常的現象了。

（三）醫院對檔案資料管理工作投入相對不足。首先是政策支持不足。醫院重臨床一線，多對檔案資料管理不管不顧。對檔案資料管理工作沒有長期的規劃，一般也沒有列入醫院遠景目標之中。二是人員配備不足。醫院只重視引進或招聘醫療護理等人員，對檔案資料管理工作專業人員的引進沒有計劃。只是將院內其他崗位的“老弱病殘”等非檔案資料專業人員往此崗位上派送。導致在該崗位上工作缺乏創新，甚至由于很多人對計算機不會使用或者使用生疏，使得檔案資料管理工作電子信息化程度不足。三是資金投入不足，硬件建設滯后。醫院很少將資金預算應用到檔案資料管理方面，甚至很多大醫院缺少必備的配套設施。檔案資料管理工作因缺乏必要的軟硬件設施而導致停滯不前，難以在醫院的發展、文化傳承和經驗保存方面發揮應有的作用。

二、加強醫院檔案資料管理的幾點對策

（一）提高檔案資料管理人員的專業能力和工作效率。檔案資料管理工作處在轉型期，需要培養一批專業能力扎實、管理能力強、綜合技術豐富的人才隊伍。在電子信息化發展日新月異的今天，還要加強信息化的利用，提高創新能力。檔案信息系統是多種學科知識的集結，需要運用多種知識與專業配合，是通過多部門的相互協作和多環節配套所構成的系統工程，這就需要高素質的檔案從業人員來進行協調和運作。醫院要想提高內涵建設，就應當注重檔案資料管理的建設，就應適當引進檔案專業人才，注重培養現有檔案人員的綜合素質，鼓勵自主學習。將業績與工資待遇掛鉤，以獎懲政策促進檔案管理人員的素質建設，提高檔案人員工作的主動性、積極性。

（二）加強對檔案資料管理工作的重視。檔案資料管理工作與醫院的發展是相輔相成的，現代醫院的發展可以促進檔案資料管理工作的精細化、現代化和信息化，科學有序的檔案資料管理工作可以有力地為醫院文化傳承、資料保存提供保障。醫院管理者應當將檔案資料管理工作納入醫院發展的遠景，實現檔案資料管理建設與醫院業務開發共同發展。同時，呼吁廣大職工參與到檔案資料管理建設中來，使其充分認識到檔案資料管理是關乎個人利益和醫院發展的重大事項，了解和支持檔案資料工作的建設。

（三）加大對醫院檔案資料管理的投入力度。適時地加強軟件資料和硬件資料的投入力度。一方面，積極引進或培養檔案管理專業的、具備良好計算機應用能力的復合型人才。完善醫院檔案資料管理制度，建立健全規章制度，提高檔案資料管理的專業性和規范性，規范檔案資料管理程序。另一方面，在醫院管理中，應加大資金投入，適時引入現代化的管理技術與設備，提高檔案管理設備的水平。

檔案資料管理工作水平的高低直接影響到醫院的發展、業務的展開、資料的保存和文化的傳承。加強醫院檔案資料管理工作是推動醫院發展的重要措施，隨著醫院的發展，檔案的數量逐漸增加，檔案的內容和數量也日益豐富，檔案資料的管理與利用之間的矛盾也日漸凸顯。因此，要不斷提高檔案資料管理人員的素質，加強對檔案資料管理的重視和投入，使醫院檔案資料管理工作更好地進行，與醫院不斷地發展相得益彰。

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