如何提高企業(yè)員工績(jī)效

李 萌

燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 河北秦皇島 066004

如何提高企業(yè)員工績(jī)效

李 萌

燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 河北秦皇島 066004

隨著社會(huì)的發(fā)展和不斷變革，企業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)的變革，也不斷的改革內(nèi)部制度，其中對(duì)企業(yè)員工的績(jī)效要求越來(lái)越高。大部分企業(yè)把人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展的重要部分，而員工績(jī)效考核是提高人力資源管理水平的重要手段，需要很多人去探究更有效的管理辦法。本文通過(guò)分析企業(yè)員工績(jī)效考核辦法，從績(jī)效考核準(zhǔn)備工作、績(jī)效考核內(nèi)容等多方面敘述，提出如何提高企業(yè)員工績(jī)效的方法，為企業(yè)提供有效的員工管理辦法。

企業(yè)；員工；績(jī)效

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，員工作為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，激勵(lì)員工不斷地為企業(yè)的進(jìn)步而努力也是一個(gè)巨大的工程。而提高員工績(jī)效考核是一個(gè)行之有效的辦法。

一、員工績(jī)效考核相關(guān)概念

（一）員工績(jī)效考核。績(jī)效考核：?jiǎn)T工工作業(yè)績(jī)考評(píng)，主要是對(duì)企業(yè)中每個(gè)員工的工作內(nèi)容及工作成果做出評(píng)價(jià)與評(píng)定，并使用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定相關(guān)的科學(xué)定性和定量方法。 績(jī)效考核是對(duì)員工工作績(jī)效控制的一種手段，是為了激勵(lì)員工工作，提高員工工作斗志和企業(yè)的工作質(zhì)量的有效方法。

（二）員工績(jī)效考核的意義。員工績(jī)效考核提高了員工人力管理的理念，加強(qiáng)了員工的企業(yè)責(zé)任感，規(guī)范了員工的企業(yè)工作行為，為員工提供一個(gè)公平的績(jī)效管理平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的外部環(huán)境，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益。

二、如何提高員工績(jī)效

（一）做好員工績(jī)效考核準(zhǔn)備工作。為了提高企業(yè)員工績(jī)效考核效果，應(yīng)當(dāng)從做好績(jī)效考核準(zhǔn)備工作入手。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立專(zhuān)門(mén)的績(jī)效考核工作小組，負(fù)責(zé)考核目標(biāo)的確定，選用具有一定知識(shí)、技能、道德素質(zhì)的考核人員，組建綜合素質(zhì)較高的考核隊(duì)伍，確保員工績(jī)效考核的公正性和客觀性 ；其次，績(jī)效考核工作小組應(yīng)當(dāng)制定符合本企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的績(jī)效考核方案，包括細(xì)分考核對(duì)象、確定考核內(nèi)容、建立考評(píng)體系、明確考核指標(biāo)、優(yōu)化考核方法等 ；再次，對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握考核指標(biāo)體系的設(shè)置、考核方法的運(yùn)用、考核偏差的處理以及考核結(jié)果的反饋流程，確保績(jī)效考核工作順利開(kāi)展。

（二）確定員工績(jī)效考核內(nèi)容。績(jī)效考核內(nèi)容的科學(xué)合理確定與企業(yè)員工績(jī)效考核的質(zhì)量息息相關(guān)。對(duì)企業(yè)各類(lèi)人員的績(jī)效考核主要涵蓋“德、能、勤、績(jī)”四個(gè)方面的內(nèi)容，根據(jù)各類(lèi)人員工作性質(zhì)和崗位要求的不同，對(duì)四個(gè)方面的考核側(cè)重點(diǎn)也有所不同。就企業(yè)基層員工的績(jī)效考核而言，其考核內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以工作業(yè)績(jī)?yōu)榭荚u(píng)重點(diǎn)，兼顧道德考評(píng)和自律性考評(píng)。結(jié)合基層員工的崗位特征，可將考核內(nèi)容定為個(gè)人素質(zhì)、工作技能和工作業(yè)績(jī)?nèi)蠓矫妗?/p>

1、個(gè)人素質(zhì)，主要包括工作態(tài)度和個(gè)人品質(zhì)兩個(gè)方面。在工作態(tài)度考核中細(xì)分為敬業(yè)精神、紀(jì)律性、工作主動(dòng)性、出勤率等考核指標(biāo) ；在個(gè)人品質(zhì)考核中細(xì)分為職業(yè)道德、自律性、進(jìn)取心、責(zé)任感等考核指標(biāo)。

2、工作技能，主要包括人際關(guān)系能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和學(xué)識(shí)水平三個(gè)方面。人際關(guān)系能力中細(xì)分為溝通能力、表達(dá)能力、協(xié)作能力等考核指標(biāo) ；專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力中細(xì)分為創(chuàng)新能力、技術(shù)運(yùn)用能力、新技術(shù)掌握能力、業(yè)務(wù)處理能力等考核指標(biāo) ；在學(xué)識(shí)水平中細(xì)分為專(zhuān)業(yè)理論水平、政策法規(guī)掌握程度、職稱(chēng)等考核指標(biāo)。

3、工作業(yè)績(jī)，針對(duì)不同的工作崗位，其工作業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)也有所不同。就園林綠化工而言，考核內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括苗木資源管理、苗木栽植質(zhì)量和苗木種植技術(shù)推廣三個(gè)方面。苗木資源管理中細(xì)分為苗木資源保存與利用兩個(gè)考核指標(biāo) ；苗木栽植質(zhì)量細(xì)分為苗木的選擇、苗木栽植成活率、苗木養(yǎng)管等考核指標(biāo) ；苗木種植技術(shù)推廣中細(xì)分為苗木種植技術(shù)推廣面積，以及所取得的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益等考核指標(biāo)。

（三）綜合運(yùn)用績(jī)效考核方法

企業(yè)員工的績(jī)效考核方法多種多樣，每種方法均擁有其各自的適用范圍、優(yōu)點(diǎn)和缺陷。林業(yè)企業(yè)員工績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)根據(jù)績(jī)效考核目標(biāo)，在結(jié)合各崗位特征的基礎(chǔ)上，合理選擇和綜合運(yùn)用先進(jìn)的績(jī)效考核方法，確保考核結(jié)果的客觀性、有效性和科學(xué)性。

1、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法是傳統(tǒng)的考核方法之一，是針對(duì)員工工作行為進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。該方法將員工的績(jī)效劃分為若干項(xiàng)目，并在每個(gè)項(xiàng)目后設(shè)置一個(gè)評(píng)級(jí)量表，由考評(píng)者負(fù)責(zé)考核工作。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法可設(shè)置多個(gè)評(píng)分檔次，并增加與此相適應(yīng)的輔助要求，以確保考核內(nèi)容具備全面性，其優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)單、適用性強(qiáng)、可滿(mǎn)足多個(gè)考評(píng)目標(biāo)。但由于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法對(duì)評(píng)定等級(jí)的確定存在較大的主觀判斷，缺乏客觀理論和實(shí)踐依據(jù)，從而導(dǎo)致評(píng)定結(jié)果欠缺針對(duì)性，難以根據(jù)評(píng)定結(jié)果指導(dǎo)員工改進(jìn)工作行為。

2、目標(biāo)管理法。目標(biāo)管理法是當(dāng)前得到廣泛使用的績(jī)效考核方法。該方法由考核部門(mén)根據(jù)不同崗位制定出相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各崗位需要達(dá)到的目標(biāo)和績(jī)效水平，在考核中，考核人員以員工的實(shí)際工作績(jī)效作為依據(jù)，以分值的形式對(duì)不同崗位進(jìn)行評(píng)分，評(píng)定員工是否達(dá)到了規(guī)定的目標(biāo)，并幫助員工找出未達(dá)到目標(biāo)的原因。目標(biāo)管理法通過(guò)目標(biāo)的制定強(qiáng)化了對(duì)員工工作行為的有效監(jiān)控，有助于增強(qiáng)員工自我管理意識(shí)，促進(jìn)員工提高工作績(jī)效。該方法能夠反映出各崗位人員完成本職工作的效果，現(xiàn)在被我們所采納。

（四）重視考核結(jié)果的利用

由于企業(yè)員工績(jī)效考核效果在很大程度上取決于對(duì)考核結(jié)果的利用，所以企業(yè)必須從多方面著手將考核結(jié)果運(yùn)用于人力資源管理的實(shí)際工作中，充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用，提高績(jī)效考核效果。首先，將績(jī)效考核結(jié)果與員工部分薪酬掛鉤，按照考評(píng)得分來(lái)確定員工該部分薪酬的實(shí)際收入，以發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用 ；其次，將績(jī)效考核結(jié)果與員工職位調(diào)配掛鉤，通過(guò)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析，判斷員工是否具備勝任本職工作的能力和水平，做出相對(duì)應(yīng)的換崗等調(diào)配決定。同時(shí)，對(duì)于績(jī)效考核成績(jī)突出的員工，要給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，如職位晉升、獎(jiǎng)金等 ；再次，將績(jī)效考核結(jié)果用于員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)中，通過(guò)績(jī)效考核結(jié)果反饋，使員工正確認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)和不足，為其制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)提供參考依據(jù)；最后，企業(yè)可利用績(jī)效考核結(jié)果不斷完善績(jī)效考核體系，根據(jù)考核結(jié)果分析人力資源管理中存在的問(wèn)題，掌握員工綜合素質(zhì)水平高低，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求，建立健全人才選聘、調(diào)配、培訓(xùn)機(jī)制。

［1］夏子涵.如何做好國(guó)有企業(yè)員工績(jī)效考核［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011（13）.