王曼菲第一次坐飛機的身份是空姐

王曼菲第一次坐飛機的身份是空姐

站在我們面前這個發髻梳得一絲不茍的乘務長，面對鏡頭露出讓人倍感親切的笑容，問道她微笑的秘訣時，王曼菲回答了簡單的四個字——“發自內心”。2004年大學一畢業就進入南航珠海公司工作的王曼菲，如今的身份除了乘務長，還負責帶新來的乘務員，熟悉她的朋友有時候也會提起她的另一個頭銜“西岸小姐”。王曼菲的職業常被大家叫做“空姐”，對她而言，這份工作不僅是在全方位打磨自己，要學習與人溝通、要熟悉基本醫療救護、要妥善處理緊急情況，用她自己的話說，“這是一份充滿正能量的工作，可以學習、嘗試很多不一樣的東西”。

Q：還記得第一次作為空姐，飛的那班航線嗎？

A：當然記得，從珠海飛杭州，經停廈門，來回六個小時。那也是我第一次坐飛機。

Q：那你父母因為你的工作，而有顧慮或者擔心嗎？

A：剛開始的時候，父母會擔心的，畢竟每天在空中飛來飛去，而且經常日夜顛倒。現在都已經習慣了，我已經飛行12年，沒有出過任何事故意外。

Q：有沒有遇到過特別難纏的旅客？

A：有時候有些旅客可能因為延誤或是其他情況，會有不解。我們一般都會先傾聽旅客的訴求，聽取他們的意見，了解問題，然后我們會進行解釋或者道歉，給出可行的解決方法。在任何時候，機艙乘務員的解釋是最真實的，也希望旅客能理解。

Q：你覺得在你的工作中，最重要的品質是什么？

A：責任心。因為在整個旅途中，我們是直接接觸旅客，并會跟旅客進行交流的一環，我們需要做到設身處地地為旅客著想。

Q：你們的工作都是飛行四天休息兩天，休息的時候會如何消遣？

A：休息日的時候最重要的就是睡眠，因為經常日夜顛倒，睡眠都很難保證。我們在起飛前要提前一個小時四十分鐘到崗，為了保證航班，我們執行早上的航班需要提前一天住在機場宿舍。如果是早上6點的航班，就是4點半要到，不到4點就到從市區出發。女孩子都還要化妝準備等，也就是說起碼凌晨3點多就要起床。還會做一些有氧運動，下一個旅途是全新的開始，必須要有全新的狀態