高校圖書館參與社區公共文化建設研究★

王 華 楊 超 李 琦

(河北北方學院圖書館 河北 張家口 075000)

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高校圖書館參與社區公共文化建設研究★

王 華 楊 超 李 琦

(河北北方學院圖書館 河北 張家口 075000)

高校圖書館參與社區公共文化建設能夠充實社區公共文化的內容，提升居民參與公共文化活動及享用公共文化服務的思想意識，有助于構建社區公共文化體系。高校圖書館需要在完善的法律制度下，把握好自身角色定位，實現與社區公共文化共同發展。

高校圖書館；社區公共文化；社區圖書館

目前，高校圖書館在不斷加強自身信息服務建設的同時，與社會公共文化建設的結合也愈發密切。社會公共文化建設是實現和諧社會的需要，是實現文化大發展大繁榮的需要，其中社區公共文化建設是重點，是社會公共文化建設的落腳點。高校圖書館在參與社區公共文化建設中的作用也愈來愈明顯，其中方式方法很多，呈現形式也多種多樣，如街道圖書室、社區圖書館以及小區信息服務站等。這些都是高校圖書館參與社區公共文化建設的典型范例。就目前而言，高校館在公共服務方面做得不盡如人意，在自身角色的扮演中依然落入俗套。因此，高校圖書館應該從根本上分析參與社區公共文化建設的途徑，充分掌握其內在意義，理性研究其策略方法，發現不足彌補不足，有效開展社區公共文化服務。

1 高校圖書館參與社區公共文化建設的意義

高校圖書館在社區公共文化建設中起到了指引性和專業性的作用，在公共文化交流過程中又提供了專業的理論指導和信息服務，這對夯實社區公共文化建設基礎意義重大。

1.1 充實社區公共文化的內容

公共文化是大眾的文化，是公益性的文化，是區別于營利性文化的基礎文化。公共文化多姿多樣，民俗習慣、道德規范、地區特色以及歷史傳承等都是其內容表現。社區公共文化是大眾文化的“眼睛”，是地區社會文化的“心靈的窗戶”。只有做好社區公共文化服務工作才能談及大眾文化服務工作，高校圖書館參與社區公共文化建設可以從知識素養層面，夯實社區居民基本信息素養。

社區文化多種多樣，不能僅限于小區的吹拉彈唱和風俗表演，高校館帶來了豐富的知識儲備，圖書報刊及各種電子資源都是豐富居民頭腦的精神食糧，使得居民在基本的文化活動之外進一步擴充文化交流，從而加深對社會文化整體的了解，使得社區更加和諧。

1.2 提升居民參與公共文化活動及享用公共文化服務意識

高校圖書館是社會文獻信息交流的重要中轉站，高校館可以帶動社區居民參與公共文化交流。高校館參與社區公共文化建設首要任務是在思想上將社區居民引導于正確健康的道路上來，培養居民參與公共文化活動的技能，同時也強化居民對于公共文化服務權利與義務的認識。和諧的社區肯定不是壓抑單調的社區，公共文化活動是多姿多彩的，如何使居民在活動中充分得到身心愉悅和能力的提升，是高校館應該思考的。

1.3 有助于構建社區公共文化體系

社區是構建和諧社會的重要載體，社區公共文化建設的好壞影響著整體社會公共文化的發展。這需要構建一套規范合理的公共文化體系，其中社區公共文化體系建設迫在眉睫。目前，社區公共文化設施已多方投入使用，社區圖書館建設、基層文化陣地等建設項目，都是完善社區公共文化體系的重要舉措。其中高校圖書館是重要發起人，是公共文化服務工程的執行者和技術支持者。例如，傳統公共文化節日的宣傳，高校館可以將相關傳統民俗和歷史性重大史實結合文獻記錄以微電影、宣傳冊等形式呈現，以真實的、有憑有據的、客觀的態度，讓社區居民了解真實的歷史。諸如這樣的例子很多，多種方式多樣參與，都是構建社區公共文化體系的途徑。

2 高校圖書館參與社區公共文化建設的可行性

公共文化建設一直是政府建設公共服務體系的重要方面，也是政府履行社會職責的重要體現。高校圖書館在公共文化建設中的作用，尤其是社區公共文化建設中的影響是不能忽視的。

2.1 豐富的館藏資源

高校圖書館具有豐富的信息資源，圖書期刊和電子資源都具有一定的規模，平時師生專門用于科研以及教學的信息資源對于社區用戶來說依然適用，社區居民中也有一定比例的學生。此外，高校館還擁有大型的數據庫。當今時代是數字化時代，移動終端用戶與日俱增，不斷擴張的數字化網絡化信息需求與現階段數字化進程的矛盾愈發明顯。在這個大背景下，社區公共文化建設必然也離不開網絡，離不開數字化資源。高校圖書館擁有的龐大數字倉儲是提供網絡資源服務的基礎，加之館藏紙本圖書期刊的流通，一起作為社區公共文化服務的堅實后盾。

目前，高校圖書館館藏利用率不高的現象依舊常見，藏而不用以及藏多用少現象嚴重。針對資源浪費的現象，可以將信息輸送至社區文化服務中，如此既可以充實社區公共文化的內容，又可以提升高校館館藏利用率。

2.2 優良的硬件設施

高校圖書館除了擁有巨量的館藏資源之外，在基礎設備的配備上也是構建社區公共文化服務的強力后盾。高校館優良的硬件設施可以為社區公共文化服務帶來便利，為居民信息采集與使用帶來新渠道，比如高校館集成管理系統可以應用到社區圖書館，集成的系統可以兼容各種功能模塊，方便滿足社區不同居民用戶的不同信息需求。

完備的硬件設施保障了社區公共文化服務的質量，在局限的社區公共文化資源中實現“帕累托最優”。舒適的環境、全方位的情感體驗、信息需求泛在式滿足等等，這樣的氛圍下，社區居民的公共文化交流變消極為積極，變被動為主動，從而提升居民公共文化素養。

2.3 高信息素養的館員

高校圖書館館員大多具有圖書情報專業相關學歷或接受過業內業務學習，具有較高的信息素養。高校圖書館員利用信息的收集、篩選、整理、獲取文獻的技能，結合自身的專業知識，為社區用戶提供信息服務是可行的。同時，高校圖書館員可以定期為社區開展宣傳教育工作，在信息服務的同時進行社區居民信息素養培訓，指導居民正確采集信息，處理信息，獲取信息。

2.4 契合高校圖書館對社會開放服務的理念

高校圖書館對社會開放一直是圖書館界熱點話題。但是，高校圖書館對外開放的確有很多途徑和方式可供選擇，畢竟各個高校館的館藏特色不一樣，結合自身條件可以逐步對外開放。例如高校圖書館依托自身雄厚的館藏倉儲，在合理科學的層面上提供對外文獻借閱服務。這些服務可以按照社區居民信息需求的分類進行甄別，在界定的一些范圍內亦可以提供有償服務。社區公共文化建設離不開信息資源的補充，離不開圖書館專業方向的指引。所以，高校圖書館擁有的巨大潛能，運用在社區公共文化發展領域是可行的。

3 高校圖書館參與社區公共文化建設的途徑

3.1 社區圖書館建設

社區圖書館是實現和諧社會的重要紐帶，同時也是建設學習型社會的主要陣地，其最終目標是實現人民文化生活質量的提升。高校圖書館參與社區公共文化建設的重要途徑便是指導社區圖書館的建設。社區圖書館看似是一個讀書休閑的公共場所，但其內在體現著社會公共文化發展的主流方向，高校館如何引導社區圖書館的建設可以從兩方面進行研究。

3.1.1 高校館聯動居委會/社區物業管理部門

社區圖書館分為街道圖書館和住宅小區圖書館，其中高校圖書館與兩者的結合方式大體相同但細節上有一定的不同[1]。由此劃分為兩種模式進行闡述，分別發揮高校館在其中的作用。

高校館+居委會模式。高校圖書館可以將特定的圖書資源輸送于街道居委會，設立街道社區圖書館，建立專門的信息咨詢部，可以進行信息服務與培訓工作，如圖1所示。

圖1 高校館+居委會模式

社區居民在閱覽借閱的同時可以享有來自高校館的信息咨詢服務，服務可以是線上服務亦可以是線下服務，信息需求的受理和傳遞也是多元化的。除此之外，街道社區圖書館可以設定街道特藏部門，這個可以提供區域公共文化特色資源，也可以提供時政方針宣傳，不論從圖書館角度，還是從行政居委會角度都可以進行信息的交流活動。高校館和街道館的服務都是實時更新的，包括人員的更換以及圖書報刊的更新，在條件允許的情況下可以設立專門的數字信息空間，建立全方位網絡化信息服務圖書室。

高校館+物業管理模式。高校館與小區構建社區圖書館模式，其中小區物業管理部門的角色相當于街道居民委員會，承擔行政職務。物業管理部門可以在社區圖書館內設定宣傳部門，進行小區治理工作，同樣配合高校館進行信息咨詢服務。如圖2所示。在小區條件的允許下開設數字信息空間便于網絡信息用戶的信息素質培養和檢索培訓。

小宋也誠懇地說：“我不會讓您白忙活的，這是很麻煩的事。我會叫我的律師來找您辦委托書的事。”說著站起身來。這時候的她一臉自信，老福早就忘了她是個保姆。說實在的，她長得挺好看的，從未化過妝的臉自然而端正，比城里她這個年齡的女人耐看多了。老福暗自思忖。

圖2 高校館+物業管理模式

3.1.2 高校館與公共館配合設立社區分館

既然政府是社區公共文化建設的主體，公共圖書館就是建立社區圖書館強有力的合作伙伴。由于高校館與公共館隸屬于不同主管部門，政府加大高校館參與社區公共文化建設的力度就必須聯動體系內公共圖書館，一起投身公共文化服務體系建設。這樣一來，政府可以從高校館購買服務，從而推進高校館向社會開放的進度。公共館與高校館時刻進行溝通，聯合在社區設立分館，信息咨詢由二者聯合提供，信息服務互通有無；圖書報刊資料可以政府和小區聯合采購，圖書館也可以館藏輸送；各個分館根據自身需要開設部門，行政任務多的可以側重政策實施，時政信息服務為重，社區居民信息需求多的可以開通多渠道信息咨詢服務。總之，契合自身條件開設合理科學的社區圖書館，擔起公共館分館的身份，以高校圖書館信息服務站的優勢，服務社區居民。如圖3所示，高校館聯動公共館可以根據地域性特色設立不同分館，館與館之間建立溝通渠道，在一定條件下增開“一卡通”業務徹底實現社區公共文化大發展大聯動。

圖3 高校館+公共館+社區模式

3.2 完善法律規章制度

做好社區公共文化建設，法律法規的保障必不可少。高校圖書館參與社區公共文化建設中經常會遇到因責任劃分不明而導致的不敢擔責任而拒絕提供服務的現象。完善法律規章制度也是對于社區居民合法合理科學享有公共文化服務的保障[2]。因此，建立完善的法律法規體系，是社會公共文化建設的必要條件。法律規章可以明確政府、高校館和社區之間的責任關系，保證各個部門健康有序地享有權利，同時也規定了各個方面各個層次應盡的義務。

3.3 角色界定清晰透明

高校圖書館在參與社區公共文化建設中要把握好自身的角色定位。社區圖書館是社區的文獻信息中心，其有義務提供信息服務以保障社區居民公平合理享有獲取信息資源的權利；高校館是學校的文獻信息中心，在社區公共文化體系中有權利與社區進行文化交流，例如組織學者與社區居民互動交流保健養生、書法繪畫等技藝。同樣，高校館要為社區提供優質信息服務。不能歧視信息用戶。政府、高校館與社區之間各自責任要明確清晰，并對社區信息用戶透明呈現，促進社會公共文化繁榮發展。

4 高校圖書館參與社區公共文化建設過程中應注意的問題

高校圖書館參與社區公共文化建設過程中應注意的問題。

4.1 高校館資源的專深性對于社區用戶的限制

高校圖書館文獻信息資源具有專深性，這些對于社區居民用戶而言就明顯存在限制。高校館一些專業性強的文獻資源一般用于教學和科研，進行專業學術交流，一些基礎性圖書資源未必購買，比如少兒讀物。此外，高校館館藏了一些古籍文獻，這些資源是不能外借不能復印的，如有社區信息用戶想涉獵，高校館也不能完全提供服務。高校館的專深性與社區居民的普適性的矛盾不容忽視。

4.2 高校館、公共館與街道/小區資金協調問題

政府是社區公共文化建設的資金提供者，由于行政隸屬的問題，政府、高校館、公共館以及街道/小區之間資金的調配比較困難。比如政府下撥社區圖書館的信息服務資金在公共館和高校館之間如何分配？高校館方面的資金預算與社區的預算往往出現偏差，這必然導致社區信息服務的滯后以及高校館信息服務不到位。

4.3 無統一標準，缺少規范性指導

高校圖書館參與社區公共文化建設是需要規范做指導，如果各自為政，缺乏統一標準，高校館信息服務與社區館信息服務脫節，尤其是前文提及的分館的設立，當分館愈來愈多的時候，如果沒有一個規范性的標準約束，便會造成分館與分館之間信息閉塞，各自獨斷專行，服務質量參差不齊，社區居民無法得到高水平的信息服務。

5 結語

高校圖書館參與社區公共文化建設是高校館對外開放的基礎，是學術信息中心向社會進行信息交流的重要途徑，亦是構建新型社會文化體系的新方法。高校圖書館要做好社區公共文化的引路人，利用自身優勢，挖掘社區文化信息需求并積極解決。如此才能徹底實現社區公共文化健康的發展，從而實現社會公共文化大發展大繁榮。

[1]金勝勇,高冰潔.城市住宅小區圖書館建設模式研究[J].圖書館理論與實踐,2008,(1):132-135.

[2]牛金鳳,王劍和,楊曄，等.中小城市社區圖書館建設研究——以冀西北城市為例[J].鄭州航空工業管理學院學報,2013,31(6):70-74.

本文系2015年度河北省社科基金青年項目“高校圖書館參與社區公共文化建設的實證研究”(HB15TQ022)研究成果。

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2016-07-15 責任編輯：劉麗斌)