電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價指標研究①
——以廣東順德為例

順德職業(yè)技術學院 馬小紅

電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價指標研究①
——以廣東順德為例

順德職業(yè)技術學院 馬小紅

隨著電子商務產(chǎn)業(yè)集群的蓬勃發(fā)展，電子商務產(chǎn)業(yè)集群的競爭力評價指標體系的構建勢在必行。本文通過分析電子商務企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)集群的考慮因素以及影響電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力的主要因素，從電子商務產(chǎn)業(yè)集群顯性競爭力和隱性競爭力兩大層面，構建了一套完善的、科學的、具有實操價值的電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價指標體系。

電子商務 產(chǎn)業(yè)集群 競爭力 評價指標

1 研究背景

近幾年來，順德區(qū)電子商務行業(yè)獲得了空前的發(fā)展。電子商務已成為順德促進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整優(yōu)化和經(jīng)濟發(fā)展方式轉變的重要推動力量。隨著行業(yè)競爭越來越激烈，電子商務市場競爭已從企業(yè)單打獨斗向電子商務產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展演化。順德區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)集群依托于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢快速發(fā)展起來。但經(jīng)過前期的課題調(diào)研發(fā)現(xiàn)，順德區(qū)的電子商務產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展普遍還存在一些問題。由于缺乏行之有效的評價體系，政府部門對各區(qū)域電子商務產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展狀況缺乏清晰的判斷，亦不能給出有效的宏觀調(diào)控和指導。因此，從順德區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)集群的實際出發(fā)，構筑關于順德區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力的評價指標體系和評價方法就顯得十分重要。

2 電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力的本質(zhì)和特點

電子商務產(chǎn)業(yè)集群可以視為一個各種角色聯(lián)系緊密，類似生物有機體的電子商務生態(tài)動力系統(tǒng)。集群的競爭力并不等同于群內(nèi)各種角色企業(yè)競爭力的簡單疊加，群內(nèi)企業(yè)的競爭力會因為利用集群的優(yōu)勢而加強；同時，電子商務產(chǎn)業(yè)集群的競爭力也恰恰是來源于群內(nèi)企業(yè)的資源共享、協(xié)作與創(chuàng)新。因此，電子商務產(chǎn)業(yè)集群的競爭力本質(zhì)上就是集群生態(tài)系統(tǒng)的自組織力、群內(nèi)企業(yè)協(xié)作力和創(chuàng)新力的集中體現(xiàn)。結合目前互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)集群兩個方面的屬性，電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力主要表現(xiàn)為以下幾個方面的特點：第一，具有相對性和比較性；第二，具有動態(tài)特征，是集群內(nèi)企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)；第三，電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力對外表現(xiàn)為市場指標，如銷售額或市場占有率，對內(nèi)則體現(xiàn)了企業(yè)間資源共享、協(xié)作和有效配置的水平和能力；第四，電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力的重要體現(xiàn)就是具備對外界機會的把握、知識技術創(chuàng)新能力和對風險的控制能力，也是集群內(nèi)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支撐力。

3 電子商務企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)集群考慮因素

電子商務企業(yè)是電子商務產(chǎn)業(yè)集群的基本主體。電子商務產(chǎn)業(yè)集群要保持對電子商務企業(yè)的吸引力，就必須要了解電子商務企業(yè)入駐時的主要考慮因素，了解企業(yè)進駐電子商務產(chǎn)業(yè)集群的動因。通過調(diào)查了解，影響電子商務企業(yè)入駐的主要影響因素主要有以下幾個。

3.1 成本因素

成本因素是任何一個電子商務企業(yè)選擇電子商務產(chǎn)業(yè)集群的重要考慮因素。這種成本通常包括辦公場地租用成本、電商倉庫租用成本、物流快遞規(guī)模效應、人力資源運行成本、金融和稅收優(yōu)惠政策等。

因此，為了吸引電子商務企業(yè)入駐，很多電子商務產(chǎn)業(yè)園在建設初期往往提供包括租賃辦公場地、租用倉庫、物業(yè)管理費，以及對裝修、通信、制冷制暖設備等配套設施實際固定資產(chǎn)投入的低廉租金甚至前三年免費的特別優(yōu)惠政策，尤其是在電子商務產(chǎn)業(yè)集群形成的初期。

3.2 聚集效應因素

聚集效應是電子商務企業(yè)選擇入駐產(chǎn)業(yè)園的重要因素。企業(yè)自然會傾向于經(jīng)濟基礎較為雄厚、基礎設施比較完善以及電子商務產(chǎn)業(yè)配套程度較高的電子商務產(chǎn)業(yè)園。如果產(chǎn)業(yè)園還在建設初期，至少整個園區(qū)的規(guī)劃上能夠顯示出聚集效應的吸引力。聚集效應的主要體現(xiàn)就是在于大量的電子商務相關企業(yè)在聚集區(qū)內(nèi)集中，共享聚集區(qū)的基礎設施和知識資源，不僅可以節(jié)約電子商務運行成本、有效提高企業(yè)運行效率，更有利于在行業(yè)企業(yè)間形成相互競爭與協(xié)作，及時把握行業(yè)動態(tài)信息，提高管理和辦事效率。

3.3 政策因素

一般說來，實行比企業(yè)區(qū)域更為優(yōu)惠的電子商務扶持政策可能會成為電子商務企業(yè)入駐聚集區(qū)的重要影響因素。譬如很多電子商務產(chǎn)業(yè)園會有針對那些業(yè)績比較突出、成長進步比較明顯的電子商務企業(yè)設置的政府資金獎勵項目，或者對貢獻較大的電子商務服務企業(yè)進行資金獎勵，以及對初創(chuàng)電子商務企業(yè)的融資貸款甚至資金扶持的諸多優(yōu)惠政策。

3.4 地理環(huán)境因素

根據(jù)電子商務企業(yè)普遍的反應，希望產(chǎn)業(yè)園或聚集區(qū)交通條件良好，靠近城市主要干道或者高速入口。產(chǎn)業(yè)園的倉庫物流中心具備方便的交通運輸條件，最好靠近交通樞紐進行布局；譬如緊臨港口、交通主干道樞紐、鐵路編組站或機場，或至少有兩種以上運輸方式相連接。對于產(chǎn)業(yè)園周邊公共設施的要求如城市道路、通訊網(wǎng)絡等公共設施齊備，有充足的供電、水、熱、燃氣的能力；周邊環(huán)境能保證工作人員的生活居住等問題。

4 電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力影響因素分析

通過專家研討分析，本文將電子商務產(chǎn)業(yè)集群的競爭力分為顯性競爭力和隱性競爭力兩個方面。所謂顯性競爭力就是電子商務產(chǎn)業(yè)集群在市場競爭中所表現(xiàn)出來的直觀的、外在的能力，譬如電子商務產(chǎn)業(yè)集群所擁有的資源稟賦和區(qū)位優(yōu)勢等。所謂的隱性競爭力是指電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭優(yōu)勢的內(nèi)部來源與支撐。而且，隱性競爭力往往是電子商務產(chǎn)業(yè)集群維持可持續(xù)競爭優(yōu)勢的原動力，對電子商務產(chǎn)業(yè)集群品牌的建立和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用，代表著集群的發(fā)展方向和潛力。經(jīng)問卷調(diào)研得出，影響電子商務產(chǎn)業(yè)集群顯性競爭力的要素主要有：基礎資源競爭力、電商產(chǎn)業(yè)鏈競爭力、企業(yè)規(guī)模競爭力和市場競爭力。而隱性競爭力的主要決定要素有協(xié)同創(chuàng)新競爭力、政府支持力和行業(yè)影響力。

4.1 基礎資源競爭力

基礎資源是電子商務產(chǎn)業(yè)集群生產(chǎn)運作過程的基本要素集合，主要包括資源和設施兩個部分。主要是指電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)的自然資源，如樓宇、倉庫以及環(huán)境綠化等，以及建設所需資金投入等；同時還包括道路、交通、基礎網(wǎng)絡，生活娛樂配套等基礎設施。

4.2 電商產(chǎn)業(yè)鏈競爭力

電子商務產(chǎn)業(yè)集群作為電子商務的生態(tài)系統(tǒng)，應該具有完整和成熟的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈配套，如電子商務專業(yè)服務、電子商務代運營、人才引進、電商培訓、網(wǎng)絡營銷、產(chǎn)品拍攝、網(wǎng)店裝修等，物流、快遞、倉儲基礎設施建設，公共服務平臺建設以及商務、政務服務，還有金融、法律、財務、工商、稅務、知識產(chǎn)權、消費者保護、政策咨詢、海關及檢驗檢疫等。

4.3 企業(yè)規(guī)模競爭力

主要對電子商務產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)入駐企業(yè)數(shù)量和員工規(guī)模，電子商務企業(yè)入駐數(shù)量和占比，以及電子商務服務企業(yè)入駐數(shù)量和員工規(guī)模進行綜合對比評價分析。

4.4 市場競爭力

主要有三個方面的決定因素，即電子商務產(chǎn)業(yè)園營業(yè)收入、電子商務企業(yè)交易額以及龍頭企業(yè)數(shù)量。電子商務產(chǎn)業(yè)園營業(yè)收入需要考慮園區(qū)的盈利模式、盈利能力和實際營業(yè)收入的額度。電子商務企業(yè)交易額包括電子商務交易總額、電子商務交易額年度增幅，以及電子商務交易額區(qū)域市場占比。而龍頭企業(yè)數(shù)量則包括區(qū)電子商務示范企業(yè)數(shù)量、省電子商務示范企業(yè)數(shù)量、榮獲區(qū)電子商務特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)次數(shù)以及知名品牌數(shù)量幾個方面。

4.5 協(xié)同創(chuàng)新競爭力

協(xié)同創(chuàng)新競爭力主要體現(xiàn)在電子商務人才質(zhì)量及培訓體系的成熟度、電子商務技術創(chuàng)新和企業(yè)間協(xié)同創(chuàng)新的能力和水平。主要考察的指標有從業(yè)人員大專以上學歷占比、電子商務關鍵崗位平均工資、電子商務人才培訓機構數(shù)量、電子商務培訓年度總人次、總學時、電子商務模式或服務創(chuàng)新、電子商務智能裝備或軟件更新、產(chǎn)學研合作程度、電子商務產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。

4.6 政府支持力

政府支持力則包括政府相關政策和管理體系的制定和執(zhí)行情況；政府針對該電子商務產(chǎn)業(yè)集群的稅收優(yōu)惠及資金扶持情況以及支付園區(qū)發(fā)展的其他各項優(yōu)惠政策，如政府電子商務專項資金扶持項目數(shù)和總金額、財政稅收優(yōu)惠政策、辦公場地租用優(yōu)惠政策、人才補貼等。

4.7 行業(yè)影響力

電子商務產(chǎn)業(yè)集群的行業(yè)影響力主要通過兩個方面進行體現(xiàn)：對政府方面主要是通過電子商務數(shù)據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行反映，譬如電子商務數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計企業(yè)數(shù)量和數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)范上報率。對公眾方面主要是通過線上線下的公共宣傳和推廣情況投入等。

表1 順德區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價指標體系

5 電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價指標體系構成

基于文獻梳理、問卷調(diào)查及專家訪談等研究方法的結合，提出并構建了以下電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價指標體系，并將所有評價指標初步歸類到顯性競爭力和隱性競爭力兩個維度，其中包含2個一級指標、7個二級指標、38個三級指標。

6 結語

本文首先分析了電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力的本質(zhì)和特征，然后結合電子商務企業(yè)入駐電子商務產(chǎn)業(yè)集群的考慮因素以及電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力的影響因素，通過專業(yè)研討分析，提出并定義了電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力的兩個維度：顯性競爭力和隱性競爭力。最后，基于文獻梳理、問卷調(diào)查及專家訪談的研究方法，對電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價指標體系進行梳理，構建了電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力的指標體系，其中包含2個一級指標、7個二級指標、38個三級指標。建立在該評價指標的基礎上，后續(xù)研究的重要工作就是構建電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價模型，對電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力指數(shù)進行計算和實證分析。

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F724.6

A

2096-0298(2016)09(c)-071-03

佛山市順德區(qū)委宣傳部2015年度一般研究項目“順德區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價指標體系研究”(2015－YB10)。

馬小紅(1976-)，女，漢族，河北邢臺人，碩士研究生，講師，主要從事電子商務、網(wǎng)店運營方面的研究。