“五位一體”激活“供電細胞”
——安陽供電公司強化供電所管理紀實

文／圖_申利娜 郭 棟 侯光磊

“五位一體”激活“供電細胞”
——安陽供電公司強化供電所管理紀實

文／圖_申利娜 郭 棟 侯光磊

隨著“三集五大”體系在國家電網公司系統各單位建設完成，國家電網公司又適時提出了建設“五位一體”協同機制的新目標，以流程為基礎進行多種管理體系的一體化整合。通過建立協同統一的標準流程、崗位職責、制度標準、考核評價、風險控制體系，實現“五位一體”建設目標，鞏固適應“三集五大”創新機制建設和高效運轉要求。鄉鎮供電所作為電網企業的基礎細胞和神經末梢，在日常生產服務工作中該如何將“五位一體”管理機制與具體工作有效銜接，進一步提升工作效率呢？安陽供電公司在這方面進行了有益探索和嘗試。

完善體系 綱舉目張

鄉鎮供電所是最小的供電單位，但麻雀雖小五臟俱全，其承擔著供電區內用電客戶服務、供電設施維護、電費回收等多項工作任務，其管理水平高低直接反映國家電網整體水平。在“三集五大”新常態下，如何持續提升鄉鎮供電所綜合管理水平？安陽公司以標準化供電所創建工作為抓手，著力構建覆蓋供電所各業務、各層級、各環節，界面清晰、流程順暢、權責統一的“五位一體”管理體系。

去年，該公司根據國家電網公司通用制度、管理標準、技術標準化和工作標準等，結合省公司要求和安陽公司實際，組織匯編了《安陽供電公司供電所“五位一體”標準化管理規范》，集成供電所各項職責、有關工作制度、流程、管理標準、工作標準、技術標準、常用法律法規、考核等內容，指導安陽公司及各縣供電公司91個供電所的標準化管理。

“有了這套管理規范就有了提升的方向和考核標準。”安陽公司營銷部農電綜合管理工作負責人、資深農電管理專家賈學法認為，標準化管理規范匯編為各級管理人員提供了統一的考評標準體系，為一線員工提供了專業實用的作業指導書。

按照《國家電網公司標準化示范供電所考核標準》，安陽公司制定了鄉鎮供電所同業對標季度檢查重點評分細則、季度檢查重點整改落實情況跟蹤反饋、鄉鎮供電所星級評定標準等評價體系，并將其細化分解至供電所下屬的低壓運維班、營銷班和服務班，納入供電所所長、安全員、技術員、營銷員（簡稱“一長三員”）和各班組成員的績效合約，將供電所標準化建設和指標完成情況納入市縣公司同業對標體系和績效考核體系，與供電所每位員工的收入、評先、晉級掛鉤，調動各級人員的積極性。

過程管控 嚴格獎懲

考核是手段，提升是關鍵。在標準化供電所創建工作中，安陽公司始終把工作重心和著力點放在過程管控上，從六個方面進行強化，構建管理新常態。

具體來說，一是強化執行供電所資料精簡工作，規范臺賬資料，推動資料編制“自動化”和存檔“無紙化”。二是強化標準化管理規范的落實，對照供電所建設標準、工作標準、工作流程、記錄格式等內容，察看基礎設施、所容所貌方面是否存在管理死角。三是強化安陽公司農電管理提升工程實施方案的落實，關注提升效果。四是強化考核管理辦法及獎金兌現情況，檢查供電所、班組、農電工月度考核辦法的合理性、適用性、科學性，并嚴格檢查執行情況和考核獎金是否到位。五是強化檢查“三分離”工作，加強作業組織專業化管理。六是強化月度、季度、年度供電所同業對標的新要求，形成閉環管理。通過“六個強化”，促進供電所強化執行力，提高競爭力，做到人盡其能，各擔其責，實現供電所標準化管理常態化。

為推動標準化供電所建設，客觀評價建設成效，安陽公司從去年開始，著手建立供電所基礎資料及影像資料庫，對營業廳、備品備件室、搶修車輛等基礎設施進行拍照留存，共拍攝出1100多張照片，掌握供電所電量、線路、臺區等17項關鍵信息。通過現場檢查拍照，對比留存影像，明晰改善程度，強化痕跡管理，形成月度提煉亮點、季度分析短板、年度考評總結的有益循環。

同時，組織供電所開展月、季、年度同業對標評價工作。安陽公司每季度深入現場抽出約30個供電所進行同業對標檢查，現場評分，五縣（市）公司按分數排名，納入季度績效考核。供電所以售電量、管理設備數量、服務客戶數量等為參數，分A、B、C、D四類進行分類對標，同時按安全生產、營銷管理、供電服務、隊伍建設四個方面進行專業對標，評選綜合標桿和專業標桿，確保以點帶面，全面提升供電所的整體管理水平。

2015年，安陽公司共計抽查供電所112個次，查找整改供電所管理薄弱環節和問題520項，全年實現25項專業量化指標全面提升，被省公司授予“縣供電企業及鄉鎮供電所管理提升工程先進單位”榮譽稱號。

安全員在作業現場檢查安全措施落實情況

專項行動 重點攻堅

今年，安陽公司按照省公司統一部署，科學制定了安陽供電區“農網發展上臺階 農電管理上水平”三年行動計劃，專門成立了以市公司主管領導、部門負責人、專責、縣公司主管領導、部門負責人、專責“六種人”為骨干的16個專業工作組，上下貫通，橫向協同，合力破解農網發展和農電管理中存在的薄弱環節和突出問題。

該公司將深化鄉鎮供電所標準化管理提升列為安陽公司2016年農電十大攻堅行動，實施重點突破。遵照“綜合協同、專業攻堅、培植特色、綱領推動、對標提升、常態長效”的主線，以績效考核為導向，圍繞省、市公司總體工作部署，重點落實農電三年行動計劃，加強供電所星級評定工作，持續開展供電所同業對標和重點工作檢查，突出重點工作落實，強化對標業績考核，助推供電所標準化管理提升。

賈學法告訴筆者，深化鄉鎮供電所標準化管理提升攻堅行動，最大限度調動供電所員工的工作積極性，形成常態高效運轉的工作格局，將進一步促進安陽公司的健康持續發展。