移動醫療，投資人有話說！

楊筱卿+謝丹丹+莊文靜

2016年10月5日，春雨醫生創始人張銳意外離世，在業界引起軒然大波。坊間流傳：他的離世與壓力過大很有關系，據說他在創業期間，每天都在思考如何融資，如何才能不使資金鏈斷裂，以及如何商業變現，并為此時常處于焦慮狀態。

資金對于企業的重要性不言而喻。而資本的追逐與離去，則決定著一個行業是繁榮，還是冷清。移動醫療行業，同樣如此。投資人如何看待移動醫療行業呢？他們的觀點和聲音，至關重要。

這里，《中外管理》采訪了三位投資人，分別是戈壁創投合伙人徐晨、賽富基金醫療領域L姓合伙人、睿康資本合伙人沙偉，我們來聽一聽他們對移動醫療行業的獨特見解。

觀點之一：既是趨勢，也是機會

《中外管理》：你對目前的移動醫療行業有什么看法？

徐晨：中國的教育、醫療有區域性差異，移動醫療能很大程度緩解資源缺乏、資源不均或患者超自己需求的問題；中國人口基數大，老齡化程度加快，移動醫療的慢病管理、遠程提醒，包括移動醫療設備，都有較好的應用場景；智能手機覆蓋率，網絡傳輸速度，已基本滿足主要服務人群要求。移動互聯網與傳統行業或傳統服務的結合是大趨勢，移動醫療同樣如此。

L：移動醫療平臺爭搶的是醫生的入口和時間，但知名醫生的時間，是用互聯網傳統補貼手段買不動的。因為這些醫生在線下，面臨的是非常復雜且多面的環境，一個中層以上的醫生，要出門診、管病房、寫文章、晉升，要跟藥廠和器械廠打交道，還要在學會有一席之地，可能他99%的時間基本都被占據，剩下1%的時間，用多少代價都買不了。因為他要留給家人和自己。永遠無法有一種商業模式，能將這些醫生叫出來放到移動互聯網平臺上，但老百姓看病還是喜歡找知名醫生看。所以不能用互聯網手段徹底改變這個行業的現狀。

沙偉：新技術發展很快，像VR、AR都是人類在有大量數據的基礎上發展的，而現在對數據的處理，數據計算能力的速度、效率，我們對知識本身的理解都在飛快發展。那么隨著醫療技術的數據增長，移動醫療會潛藏很多機會。

觀點之二：移動醫療模式有想象空間

《中外管理》：目前這些移動醫療的模式，你看好哪些？關注哪些？

L：從模式上談，有幾家掛號平臺有一些希望，但希望并不在掛號業務，而是要將支付全都打通。現在有些平臺可以做到通過微信掛號、繳費，憑借二維碼到醫院取號，到了繳費口，刷手機就可以完成支付，并且所有的檢查都在這上面呈現。而原來去醫院開藥要繳費，做檢查要繳費，繳費都要排隊。但現在唯一的問題是，沒有跟醫保打通，不過現在個別地區可以試點，因而他們在試著將這個地區的醫保打通。如果這一點能夠實現，所有支付都通過互聯網手段去做，我覺得還是有想象空間的。

沙偉：移動互聯網與醫療健康產業結合，能產生哪些新的模式，哪些新的產品？對現有的管理、服務模式能進行哪些改變，能產生哪些推動？這是我們關注的核心。另外，我們最主要的關注點在于醫療，而非可穿戴設備以及與運動、睡眠、生理疾病等相關的模式。雖然它們也和醫療掛鉤，但是不一定要有病才使用，不是剛需，而這方面的專業含量也相對較低。

徐晨：我認為主要有這幾方面：一，圍繞大醫院和小醫院的關系做文章，很多小醫院硬件條件并不差，只是缺乏好的醫生，如果能將醫生資源進行系統性調配，會很大程度緩解醫患關系。二，對醫院進行進一步信息化，有效地分流，包括給不同人群提供合適的醫療解決方案。舉個例子，如果將掛號變成搶號、賣號沒有太大意義；但如果將它變成高端服務，比如提供的家庭服務、保險，包含掛號服務，不僅能提高產品價值，也讓更多人進入健康管理體系。那么，很多人通過第三方醫療機構進行預診，通過一些方法使家庭醫生進入可以負擔成本的家庭，進一步分流醫院的流量。三，使新興一代的人群，能夠幫助老一代做更多的自我診療和自我診斷，這樣能更精準地和醫生溝通，縮短醫生會診時間，這是比較有意義的。

觀點之三：政策壁壘，不能阻止行業提升

《中外管理》：醫療行業跟國家的政策息息相關，而醫療行業不只涉及醫生、醫院和患者，還涉及支付方，也就是保險。移動互聯網要進軍醫療行業，這兩方面是無法繞開的。有什么辦法可以解決？

L：我本身從醫院的體系出來。醫療在中國非常封閉，從醫到藥，監管在所有商業領域最高，市場化程度最低。以互聯網手段撬動這個領域，是以卵擊石。

移動醫療鏈條很長，有人做掛號，有人做導醫導診，有人做隨訪，有人做慢病管理，還有人做醫院的工具，但是哪段可以產生變現的方式？現在大家還沒看到。關鍵是為什么付費？你能夠給他提供什么來付費？如果變成醫療的支出，各部門都會管，在醫院你交的每一分錢都要拿出來，這一點很難規避。你是間接增加醫生收入還是直接給醫生收入？這個問題也很敏感。

徐晨：從金融行業來看，金融科技或者互聯網金融也有很多令人詬病之處。但是，不論是在歐美還是在中國，這肯定是長期的需求，因為移動金融滿足了傳統金融機構不能滿足的，不能服務的一群人以及不能服務的一些產品。移動醫療也是在提供核心醫院體系以外的、相對比較零散但要求不低的服務。

我認為支付不是特別大的問題，反而對移動醫療非常有利。比如：保險公司強烈希望獲取用戶的數據，移動互聯網公司可以通過數據幫助保險公司做產品。保險產品數據越多，對問題解決就越有效，很多國外的保險公司，有先進設備，保險費用就可以降低。

醫保或者國家醫改，政策方面的風險是永遠存在的，但我們不能將它作為行業發展不起來的理由。我們必須相信所有的系統背后，最后必然是在有序、安全的情況下提升行業的效率，不管你愿不愿意，趨勢就在那里。改變需要時間，但不能以現狀判斷趨勢。

沙偉：國家推行多點執業，但如何讓醫生真正地從公立大醫院到民營醫院，如何讓醫生真正地創業？國家的社保，如果全支付，那么能夠支付的人群很明顯少很多，商業保險正好在中間起到兼容的作用，通過一些精算使更多人享受這樣的服務，解決很多支付的問題。但是現在的商業模式，包括醫療商業保險如何真正做起來？這些都是要考量的問題。

現在一些創業公司，在試點性地做很多他們覺得灰色領域的東西。這也是一種探索，可以先做，不要出大問題，再根據經驗定制，從而根據行業規則推廣。其實，很多行業都在做這樣的工作，只是過程中比較慢，規模也不能起來，因而沒有一定規模的收入，其他人也聽不到他們的聲音。但這個過程一旦過去，就會有一些先鋒企業出現。而核心在于構建的服務，如果越來越被認可，就有機會獲得更大發展，只是這個接受需要一個過程。

觀點之四：資本遇冷是正常的

《中外管理》：移動醫療為什么在前兩年被資本熱捧？而在今年卻回歸理性？

L：大家總要去試一試，不死一波也不知道水有多深！看看O2O上門洗車，雖然活下來幾家，但死的更多。現在有些移動醫療平臺，估值很高，但它們能不能變現，需要市場驗證。

徐晨：中國整個互聯網領域的業務，在2013、2014年達到一個高峰，用戶對互聯網的接入程度達到較高臨界點。中國人口基數大，中國醫療資源現狀決定這是高毛利市場，既然移動互聯網已經做了電商、O2O，那也可以進入核心領域，比如醫療、金融。

原來互聯網創業者缺乏對醫療行業本身的理解，業務模式有缺陷和不足，但當醫療進行移動互聯網行業時，產品邏輯、服務邏輯變得更清楚，因而催生了資本相對密集地進入。

2014年，整個市場都偏貴。2015年上半年，不論什么行業都是投資高峰期，投資積極性大，資金量也大。現在不只是移動醫療行業問題，整個移動互聯網都是如此。到2015年下半年，市場本身產生了問題，整個市場下降厲害，特別是2015、2016年移動醫療的項目在往下調整，往更加理性化的方向去走。

沙偉：投資的“寒冬”，主要原因在于投資人。一，一些企業的估值高得讓投資人望而卻步；二，企業要價很高，投資人就會想，你怎么賺錢？就需要更理智地管理風險，如果這時移動醫療企業很難有明確的商業模式，沒有真金白銀兌現，就沒人愿意投資。現在就是這樣一個狀態。每個行業都有這樣的階段。

觀點之五：創業者要提升自我認知

《中外管理》：現在看移動醫療，似乎正處于一個瓶頸期或者說陣痛期，那么創業者在這樣的大環境下，如何調整方向？

沙偉：人最容易以原來的行業想象別人。一開始帶著固有的思路，所謂一馬平川、不可一世的態度進入這個行業，自然會碰壁。保持學習、思考的態度，才能讓自己的認知不斷向前。所以，創始人需要保持一個相對保守的心態，降低期望值，更加精準地管理企業的資金鏈，更加專注地做有意義的事情，讓自己有能力活著，走下去。

徐晨：所有行業都一樣，后進入者如果跟先入者保持同樣的傳統模式，是沒有太大的意義的，必須有新技術和新模式。因為有人已經拿到不少錢，而且做到一定的規模，如果現在進入，難度就會比較大。從這方面來看，現在這個市場的確不太好做。但移動醫療行業現在并非飽和期，還有待提高，歡迎新進創業者，但新進創業者需要有新技術和新模式。

L：移動醫療如何去探索，不是投資人該替他們想的。投資人付出資本溢價，買的就是創業企業的思路、創新、運營等。

觀點之六：所有新興互聯網行業都有共性

《中外管理》：移動醫療行業的發展走向，與其他新興互聯網行業有哪些共性？對其他新興行業有何啟示？

L：移動醫療和新興互聯網行業肯定有共通之處，就是給人們提供方便和高效，提供快樂的經驗，從而顛覆以往不快樂、不方便的模式。啟示的話，應該還是要尊重行業特點，不能一概用第一批互聯網企業那種靠流量、注冊量、活躍度等指標來衡量其價值。

沙偉：智能手機在中國的普及，帶來了很多機會，因為移動本身使我們的生活更便捷，更靈活。所以智能手機從無到有，互聯網、智能手機與行業的結合，就會產生新的變化。其他行業也是如此。

徐晨：移動醫療與其他新興互聯網行業的共性之處，就在于都是新技術和傳統行業的疊加，進一步提供服務效率和服務質量。