基于技能大賽的《汽車售后服務管理》課程的研究與實踐

蔣玉秀

（廣西工業職業技術學院，廣西 南寧 530001）

基于技能大賽的《汽車售后服務管理》課程的研究與實踐

蔣玉秀

（廣西工業職業技術學院，廣西 南寧 530001）

把技能大賽的理念引入課程體系，通過將比賽項目和課程教學相結合，課外技能大賽活動和課程考核相結合的模式來優化《汽車售后服務管理》課程內容、改革考核方式和考核標準能提高學生的學習興趣和積極性，達到提高學生職業技能的目的，既提高了汽車技術服務與營銷專業人才的培養質量，又滿足了企業對相應崗位人才的要求，從而實現學校、企業和學生“三贏”的目標。

技能大賽；汽車維修業務接待；研究；實踐

為了滿足社會對汽車技術服務與營銷人才的需求，各地職業技術院校紛紛開設了“汽車技術服務與營銷”專業。然而目前從企業對高職汽車技術服務與營銷專業學生評價看，高職學生普遍存在專業技能不夠突出、對崗位專業知識缺乏了解、實踐操作能力弱、職業拓展能力差等問題。技能大賽是企業為了促進員工技能提高而開展的賽事。近年來，為了進一步深化高職院校教育教學改革，加強技能人才的培養，不斷提高高職院校教學質量，自治區和教育部相繼通過舉辦各級高職技能大賽來促進各高職院校的交流。高職汽車營銷技能大賽模擬企業真實工作情境來開展，評分標準完全體現企業崗位的職業能力要求，具有高度的仿真性，十分考驗學生的綜合專業技能。……