城鎮化進程中杭州地區語言發展對策研究

杜曉紅

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城鎮化進程中杭州地區語言發展對策研究

杜曉紅*

文章對城鎮化進程中杭州地區居民語言使用、語言能力、語言態度等進行了分析，從城市語言環境構建、少年兒童語言教育的“第一顆紐扣工程”，及居民語言行為適應性變化和杭州地區如何構建語言和諧生態等方面，提出了對策性發展思路。

語言生活；語言生態；語言適應性；發展策略

隨著國民經濟的快速發展，我國城鎮化進程邁入了新的歷史階段。截至2012年底，中國城鎮人口達到了7.12億，城鎮化率提升至52.57%，達到世界平均水平。浙江省是經濟大省，截至2010年6月，全省登記在冊的流動人口總數為1950.3萬人，與常住人口比接近1︰3。[1]其中杭州地區流動人口總量也很大，按照杭州地區公安局年報和網上數據，杭州地區歷年登記在冊的外來流動人口從2000年的70.6萬人增長到2013年2月18日的411.6萬人。流動人口和市外流入人口已經超過了杭州地區本地人口。

快速的城鎮化發展造成了大量來源多樣的人員聚集，城市社會生活多樣化、社會關系復雜化、信息傳播媒介多元化已成事實，并且朝著更高的程度發展，其中語言生活方面的問題尤為突顯。本研究以杭州市本地居民和外來人口為例，對他們的語言生活進行了調研，考察了杭州市居民的語言行為、語言能力和語言態度等狀況，探究在城鎮化推進中建設和諧語言生活的策略。

本研究采用問卷調查法為主，輔以錄音訪談，旨在對居民的語言生活狀況做精準的分析和探究。筆者從2013年3月至5月下旬，歷時近3個月，考察了杭州地區主城區、蕭山區、臨安市、富陽市等地區本地居民和外來人口的語言生活狀況。其中，本地居民發放問卷400份，收回有效問卷334份，有效率為83.5%；外來人口發放問卷400份，收回有效問卷338份，有效率為84.5%。問卷內容圍繞“語言使用”和“態度與認同”兩項內容設計，具體包括不同交際場合下語言使用情況、語言能力水平自評、語言學習喜好和學習意愿等內容。問卷有封閉式問題，包括單項選擇題和多項選擇題，被試者只需在給定范圍內作出選擇；也有開放性問答題，被試者可以基于自己的理解對問卷作答。錄音訪談主要用于居民語言能力測試，評估他們的普通話水平，尤其是讀音規范程度。

一、杭州市居民語言生活現狀分析

(一)居民普通話使用情況分析

調查數據顯示，普通話已經成為杭州市居民在公共場所首選的重要的交際工具，使用頻率高達90%以上。在政府、銀行這樣的正式場合，他們基本上不說杭州話或者家鄉方言。在公共交通、大型超市這樣的非正式場合，普通話的使用頻率仍然很高。只有在本地人口比較密集的地方，如菜市場，部分杭州人會選擇說杭州話，導致普通話使用頻率較其他公共場合明顯偏低。

表1 杭州地區本地人口和外來人口公共場合普通話的選擇

同本地人口相比，外來人口在公共場合說普通話的頻率更高，而且各種場合均比例相當。他們除了在同一個單位，可能遇到來自一個地方的老鄉，相互之間可以用家鄉話交際之外，其他公共場合很少說家鄉話。對于他們來說，普通話是民族共同語和交際語，是在正式場合使用的標準語。使用普通話不僅由他們的語言能力決定，也受到標準語城市使用語言環境的影響，同時，也是他們表達自己面向全國無地域界限的身份定位的一種方式。由于在工作和生活中他們不斷與教育或者工作背景相似的人接觸，這也進一步鞏固了他們在日常生活中使用普通話的偏好。因此，普通話成為了他們的首選語碼。

不過，在非公共場合杭州居民的語言選用情況則是另一番景象。在面對家庭成員、朋友、老鄉等交際對象時，說方言的幾率大增，不過也視對象而定。家鄉話主要用于長輩、親屬之間的交流，在平輩和晚輩之間，普通話超越了方言的影響力，成為家庭第一語言。

(二)居民語言能力分析

本課題在對杭州本地人口的語言能力進行調查時，把使用普通話的能力分為6個等級。0級：不會說，也聽不懂；1級：不會說，但能聽懂一些；2級：會說幾個常用的字句；3級：能簡單交流；4級：能順利交流，但還不夠標準；5級：流暢標準。

表2 杭州地區本地人口和外來人口普通話能力自評

從杭州地區居民語言能力的調查結果來看，本地居民的普通話要比外來人口好，他們基本上都能使用普通話進行交流，一半以上的人認為自己的普通話標準流暢，不過還有45.8%的人認為自己的普通話還不夠標準。值得注意的是，外來人口中卻有10%的人不太會說普通話，這讓他們在公共場合很難與他人進行交流，大大限制了他們就業的領域和范圍，更別說融入到城市和社區。需要指出的是，本研究在對訪談對象的錄音進行分析之后，認為很多調查對象高估了自己的普通話能力，語音、語調離“標準、規范”還有很大的差距。杭州市本地居民都能說普通話，但普通話的標準度卻不夠，杭州本地人以說“杭普話”居多，外來人口的普通話則帶有各自的方音。可謂是在同一語法、詞匯使用條件下的語音“百花齊放”。

在方言能力自評中，杭州本地有10%的人不會說杭州話，有7%的人表達有困難，能夠簡單交流的人占20%，能順利用杭州話交流的人約占27%，36%的人認為自己說的杭州話標準流暢。相對來說，外來人口掌握家鄉話的情況好于本地人，78.4%的人表示能夠把家鄉話說得標準流暢，但是他們中能說杭州話的人極少，僅有不到8%的人，2%的人能夠流暢地使用杭州話同本地人交流。

(三)居民語言態度分析

語言態度是個人對某種語言的價值評價及其行為傾向。它指人們怎樣對待語言，以及人們對語言使用價值的看法，其中包括對語言的地位、功能以及發展前途等方面的看法，是社會心理的反應。本研究著重調研了杭州市居民對普通話的習得意愿以及對子女普通話能力的要求。盡管城市居民在人際交往過程中語言障礙不大，甚至有些本地人口普通話掌握得比杭州話還要好，但在內心深處，城市居民對于語言能力的提高還是有很大的期待，表現出強烈的學習普通話的意愿，尤其是家長們大都希望子女把普通話說得標準流暢。

表3 杭州地區本地人口和外來人口對子女普通話能力要求

本地人口學習普通話的意愿比學習杭州話的意愿還要強烈，對子女普通話能力的要求也遠遠高于對杭州話的能力要求。作為家長，他們表示普通話比杭州話重要。81.1%的家長希望子女要把普通話說得標準地道。外來人口家庭在異鄉漂泊的工作生活狀態，客觀上也促使家長對后代語言能力的要求更強烈，同本地人口類似，絕大多數外來人口家長也希望子女努力把普通話說得更好。

二、杭州地區語言發展策略思考

(一)政策引導，城市語言文化宣傳到位是語同音的前提

浙江省是經濟和文化發展的大省，杭州是省會城市，處于經濟發展的中心，也是全國著名的旅游城市，盡管杭州處于方言區，但它與各地區的交流和融合度較高。一個開放包容的城市，它的語言使用勢必會將國家共同語——普通話作為首選。浙江省語言文字工作委員會一直非常重視語言文字工作，除了認真落實國家語言文字政策之外，每年的普通話宣傳周還會通過各種方式開展活動，在浙江各地形成了良好氛圍，尤其在許多中小學和高校，還建立了貫徹落實國家語言政策的示范性單位。杭州在創建文明城市的過程中，語言文字的宣傳也很規范，城市各單位或大街上的標牌都使用規范文字，很少有方言詞匯的出現。各種公共場合宣傳“請使用普通話”的標識鮮明。當地人自發使用普通話，盡管普通話的語音不夠標準，被杭州當地人稱為“杭普話”，但絲毫沒有影響其交際的功能。整個城市普通話成為首選的城市用語，良好的語言使用氛圍構建了良好的城市語言環境，使得外來城市居民有較高的語言認同感。

(二) 必須開展“第一顆紐扣工程”，語言教育從小抓起

2014年3月，習近平總書記在柏林會見德國漢學家、孔子學院教師代表和學習漢語的學生代表時指出：“溝通交流的重要工具就是語言。一個國家文化的魅力、一個民族的凝聚力主要通過語言表達和傳遞。掌握一種語言就是掌握了通往一國文化的鑰匙。”

習總書記的講話，把語言放在了溝通和傳達國家文化魅力與民族凝聚力的高度。而要使一個民族更好地掌握語言這把鑰匙，還需從少年兒童抓起。正如習總書記的一句比喻“人生的扣子從一開始就要扣好”，[2]形象生動地揭示了第一顆扣子的意義。每個人要整衣冠必須從扣好紐扣算起，而第一個紐扣往往是正衣冠的關鍵，對少年兒童的教育亦如此。因此，實施“扣好第一顆紐扣的工程”非常必要。

從杭州居民語言習得意愿及能力要求的分析來看，父母對孩子的語言能力要求非常明確，即努力提高學習普通話和使用普通話的能力。為此，當地政府應該開展針對少年兒童的“扣好第一顆紐扣的工程”，使語言教育從小抓起。

首先，提高方言區小學教師口語能力的標準是關鍵。盡管兒童學習普通話的途徑多樣，但學校是普通話習得的最重要場所。訪談中我們發現，各學校都制訂了一系列規章制度，把普及普通話工作納入到了學校教育教學常規管理和課堂教學評價標準之中，納入到了教師資格認定和職務評聘的條件之中，納入并滲透到了素質教育和校園文化建設、精神文明建設的整體要求之中。教師都要參加國家普通話水平測試，而且都要求獲得相關教育部門頒發的等級證書，即語文教師達到二級甲等，其它學科教師達到二級乙等。普通話已成為學校的校園語言、教師的教學用語。但對于方言區來說，孩子們學習語言首先要有標準參照，以便于模仿。小學語文教師的普通話水平達到二級甲等對提高孩子的語言能力是不夠的。孩子正處在是非標準弱，但接受能力超強的階段，對他們的語言教育來說，樹立一種語言標準非常重要。如果連老師的普通話語音語調都達不到一級以上的話，對于初學普通話的孩子來說，他的“第一顆紐扣工程”教育就會受到影響。因此，提高方言區小學教師的普通話口語能力的標準是小學生語言教育的關鍵。

其次，給孩子提供音視頻學習范本是必不可少的輔助手段。盡管目前浙江省在各個高校通過開展“中華經典詩文誦讀”、推普周等活動促進了學校語言文字規范化工作，還通過社會實踐活動等形式，將說普通話宣傳推廣工作延伸到社區、農村和家庭，對營造良好的規范使用語言文字氛圍發揮了不可替代的作用，但對中小學生來說活動的影響力并不大，尤其對整天沉浸在作業堆里的孩子們影響甚微，他們要么沒時間看，要么因課業原因被家長禁看。因此，制作精美的“中華經典詩文誦讀及解析”等音視頻庫作為課外提高中小學生語文學習能力的輔導教材就顯得很重要。這種電子教材直觀形象，最能為孩子所接受，同時也能彌補教師口語表達標準度不夠的問題，社會影響廣泛，利于家長孩子自學。

(三)政府要關注并提高對居民語言行為適應性變化的認識

分析杭州地區居民語言使用情況的調查數據，我們發現，城鎮化引發的社會變化已經改變了城市居民的語言生活。不管是本地人口，還是外來人口，為了更好地適應城市生活，其語言行為或多或少都會與以往有所不同。[3]

城市居民語言適應行為主要體現在語碼的選用上。首先，居民的語言能力發生了變化。不管是本地人口還是外來人口，大都從原來的單一語碼使用者變為雙語或者多語語碼使用者。調查顯示，杭州本地人雙語語碼使用者超過了80%，外來人口的雙語語碼使用者超過了90%，其中大約有20%的外來人口能夠使用三種語碼，即普通話、家鄉話和杭州話。其次，伴隨著居民語言能力變化的是語碼使用的社會分化。在公共場所，使用率最高的語碼是普通話，其次是杭州方言，外地方言基本不被使用。在家庭語碼的使用方面，方言主要用作長輩和夫妻之間的交際符號，即便這樣，他們之間的方言使用率也只在50%左右，其中外來人口家庭略高于本地人口家庭。當父輩同子女交流時，有四分之一的家長選擇使用家鄉話。相反，當少年兒童與父輩交流時，僅有10%左右的孩子選擇用家鄉話。另外，由于年齡、性別、文化程度等社會因素的不同，杭州地區居民語碼選用的情況也有所不同。

這種城市居民使用多種語碼的情況將不可避免地發生語言變異現象，使普通話與多種方言成分使用出現明顯的變異特征。這不但表現為語碼的混合和轉換，也進一步出現語音變異和語體、語域的分化。對杭州地區的本地人口來說，普通話體現了部分杭州話的特點；對杭州地區的外來人口來說，普通話體現了部分外地方言的特點。長此以往，杭州地區未來的普通話發展軌跡將呈現標準普通話—地方特色普通話—雜糅的普通話的特征。

(四)構建和諧的杭州地區語言生態是語言發展的必然

“語言生態”概念最早是由斯坦福大學的Einar Haugen在上個世紀70年代的一次報告中提出的一個隱喻，是指語言與所在族群、社會、文化及地理環境相互依存、相互作用的生存發展狀態，就好像特定動植物物種與其生存環境之間的生態關系，多樣化程度高的生態系統具有更高的穩定性與和諧性，語言文化多樣化的社會也更趨于和諧穩定。這個隱喻促成生態學與語言學的結合，形成了新興語言學分支——生態語言學。[4]

語言生態是指一種語言生存的環境，包括該語言(或語碼)與其他語言(語碼)的關系，語言政策和人們的語言觀、語言生態理念。良好的語言生態應該有寬松的語言環境，各種語言或方言各有主次、互相補充、協調發展，共同為人們的交際服務，并能發揮繼承、弘揚優秀文化的獨特功能。

語言生態是生態文明的一個重要組成部分，影響著城鎮化進程中的城市生態文明建設。我們在看到杭州地區語言生態比較和諧的同時，還需要思考如何進一步提高杭州地區居民的普通話標準程度，保護好杭州地區的方言，消除城市語言文字污染，凈化網絡語言環境，進一步提高語言生態的和諧程度。

[1]浙江省創新流動人口管理[EB/OL].http://roll.sohu.com/n306897972.shtml,2011-05-06.

[2]習近平.青年要自覺踐行社會主義核心價值觀——在北京大學師生座談會上的講話[EB/OL].http://news.xinhuanet.com//c_1110528066_3.htm, 2014-05-05.

[3]王玲.城市化進程中本地居民和外來移民的語言適應行為研究——以合肥、南京和北京三地為例[J].語言文字應用，2012(1)：75-84.

[4]王倩，張先亮.語言生態在新型城鎮化生態建設中的地位和作用[J].語言文字應用，2015(3)：41-48.

[責任編輯：詹小路]

2012年國家語委“十二五”科研規劃項目“城鎮化進程中的語言文字問題及對策研究——以杭州地區為例”(ZC125-46)的成果。

杜曉紅，女，教授。(浙江傳媒學院 播音與主持藝術學院，浙江 杭州，310018)

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1008-6552(2016)05-0113-04