成都鄉村智慧旅游發展探索

楊道靜

為加強成都鄉村旅游的發展，提高鄉村旅游的服務質量，推動鄉村旅游的健康發展，促進鄉村旅游的升級轉型，本文從“智慧旅游”的導向出發，對目前成都市鄉村旅游的發展規模和發展現狀進行分析，結合智慧旅游的發展模式，對目前成都市鄉村旅游智慧化發展進行探索，為成都鄉村旅游智慧化發展提供切實可行的發展方向。

引言

（一）鄉村旅游

成都市郫縣“農家樂”打開了中國鄉村旅游的發展市場，經歷了近30年的發展，鄉村旅游在全國范圍了的發展越來越趨于規模，趨于成熟，成為帶動農村經濟增長、文化發展的重要渠道。鄉村旅游是以自然生態環境為基礎，現代農業發展為載體，鄉土文化為根基，農民生活勞動為特色，集餐飲、住宿、參與、娛樂、體驗為一體的綜合性旅游度假活動方式，是由景點旅游到休閑度假旅游的一種過渡的旅游新形態。

（二）智慧鄉村旅游

智慧旅游打破了傳統旅游的發展形式，以物聯網、云計算、通信網絡、信息處理、數據挖掘等技術綜合服務于游客的旅游導向、旅游體驗、旅游管理、旅游服務等各個方面，使旅游資源得以合理發展、統籌管理、全新運作的一種新的旅游方式。智慧鄉村旅游借由智慧旅游的背景服務于鄉村旅游，為更好協調鄉村旅游的發展、統籌城鄉建設、發展生態旅游等，提高游客的體驗滿意度開辟未來鄉村旅游發展的新路徑。

（三）成都市鄉村旅游發展現狀

1987年成都郫縣農科村的“農家樂”成為中國鄉村旅游的發展雛形，截止2015年12月以來，通過統計攜程、去哪兒網、藝龍網等幾大知名網站及通過成都市旅游局官方數據統計顯示，成都市農家樂數量達到1萬多家，其中星級農家樂有311家[1]。發展智慧旅游勢必帶動更多的農家樂客戶體驗的升級，為鄉村旅游的發展帶來新的契機。

二、成都市智慧鄉村旅游發展的阻礙

（一）旅游信息化利用率低下

成都鄉村旅游的信息化利用率低下，通過調查統計，在各大知名旅游網站上注冊登記的成都鄉村酒店和農家樂都非常少，更不用提針對某一特定地區發展旅游信息化建設。而智慧旅游的發展離不開旅游信息化的建設，這必將是導致成都鄉村旅游發展的一大弊端。

（二）硬件設備落后

智慧旅游的發展依賴于物聯網、云計算、通信網絡、信息處理、數據挖掘等技術的支持。成都目前的鄉村旅游基本上還依賴于口口相傳的傳統市場推廣模式，對硬件的要求基本為無，所以，發展成都鄉村旅游的智慧化，硬件也是一大傷。

（三）市場推廣手段單一

成都鄉村旅游雖然經歷了近30年的發展，但是面向的對象依然是成都市及周邊的游客，在全國范圍內的影響還沒有達到一定的水平。雖然現在很多的農家樂請了推手，進行微博、微信的軟文推廣，但是宣傳手段仍然趨于單調，對整體鄉村旅游智慧化發展仍然是制約瓶頸。

三、成都鄉村智慧旅游發展策略

針對以上分析的成都鄉村旅游智慧化發展存在的障礙，結合目前成都市倡導的生態旅游、發展智慧旅游的大環境，可以從以下幾點進行穩步推進成都鄉村智慧旅建設。

（一）完善成都鄉村旅游信息化平臺

成都市鄉村旅游協會是成都信息工程學院銀杏酒店管理學院與成都市旅游局共同承辦的機構。為滿足智慧化發展需要，可以成都鄉村旅游協會網站的基礎上，完善成都鄉村旅游管理制度，添加交通管理查詢、氣象查詢等功能，為個性化鄉村旅游提供服務。并完善成都鄉村旅游信息資源，對接成都各地的旅游局，建立全面的成都旅游資源信息庫，為智慧化旅游提供原始數據。

（二）完善硬件系統

隨著中國移動、中國電信和中國聯通的快速發展，成都地區網絡全覆蓋已經不是夢想。快遞行業的快速發展已經進入各鄉鎮。并且政府已經在向網絡5.0的要求進行部署，住家用戶只需要更新家里的路由器，就能更新網絡，對接網絡的高速列車。另一方面，成都市旅游局需統籌建立成都鄉村旅游信息化平臺，從硬件上支持智慧化發展需要，通過成都鄉村旅游信息化平臺來統籌管理成都市鄉村旅游資源。

（三）多渠道推廣成都鄉村旅游

除了傳統的個體宣傳成都鄉村旅游，更需要多渠道推廣成都鄉村旅游協會。成都鄉村旅游協會集成了成都鄉村旅游的所有資源，多渠道推廣成都鄉村旅游協會其實就在推廣整個成都鄉村旅游的所有資源。除了傳統的推廣渠道，也可以借助微信、微博、電視、網絡等手段進行推廣，以成都市旅游局來推廣成都鄉村旅游協會，不管在公信度、效果上都會比單一個體推廣效果強得多。

（四）加強人才的引進及培養

鄉村旅游的智慧化發展離不開人才的需求。以村或鎮為點，建立信息服務點，所有技術人才需要經過成都市旅游局鄉村旅游智慧化培訓，能夠切實解決實際碰到的技術問題。而成都鄉村旅游協會的信息化維護，更需要人才的引進，可以通過高校人才引進和現有人才培訓等方式，將智慧化發展由點到面進行人才的輻射，確保智慧化的順利推進。

四、小結

本文依據成都鄉村旅游發展的現狀，在“智慧旅游”的發展大形勢下，就目前成都發展鄉村智慧旅游存在的難點進行分析，在成都鄉村旅游協會的基礎上，通過信息化完善、硬件升級、推廣成都鄉村旅游、人才引進等方式，將難點一一化解，為逐步推進成都鄉村智慧旅游提供參考。

（作者單位：成都信息工程大學銀杏酒店管理學院）