汽車配件流通系統優化研究

朱玉靜+曹麗婷+駱煒怡+焦圓夢+陸明亮+曹政

[摘 要]伴隨著汽車工業近三十年的高速發展，汽車配件作為售后保障的核心受到了高度關注，而汽車配件供應的效率是每個公司都不可忽視的重點，如何在公司原有的配送模式上進行優化是文章所闡述的重點。通過有關配送知識，有針對性地優化配送系統的各個方面，目的是從總體上使公司可獲得的總利益最大化。同時，對天津博浩工貿有限公司配送物流體系進行調查研究，從配送管理入手，對公司從軟件到硬件的優化提出建議，以期完善整個配送物流體系，為公司帶來利益。

[關鍵詞]物流配送；算法；配送管理；流通系統優化

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.32.012

1 引 言

以實際公司為案例，主要研究汽車配件流通系統的優化解決方案。應用現代物流技術，設計汽車配件物流網絡模型，構建汽車配件物流網絡系統，提高汽車配件流通系統的工作效率，有效降低汽車配件流通成本，打造高效的汽車零部件和物流網絡。通過啟發式算法中里程節約法來找出車輛運輸時的最優路線，結合數學、運輸學、物流學、運籌學在有限的可行解集合中找出最優解。

2 我國汽車配送業現狀問題

社會飛速發展，各公司企業間的競爭也越來越激烈，一個好的物流流通體系能為公司節約大量的人工成本和時間成本，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

然而我國汽配業與國際汽配業相比有一定差距，如物流成本比較高，高至貨品成本的30%，是很多西方國家成本的3～4倍，這主要是因為我國的汽配流程存在不合理的因素，進貨不合理，我國小規模配送使客戶要額外支付代購費；模式粗放、供需不平衡，提供的服務質量不夠系統、全面；車輛使用率低，空載率大；包裝設備落后。

汽車零部件配送的兩大方面分別為生產零部件配送和維修服務零部件配送。

3 汽車配件配送相關理論

配送系統由運輸路線和倉儲設施構成，包含著運輸網絡和集散網絡的諸多要素。同時，物流產業的發展，物流管理理念的優化，加之運輸服務質量的提升，運輸方式的改良，都使兩地間的物流運輸增加中間流轉環節，貨物流通環節漸趨復雜，這導致兩點配送系統的兩端更加突出。

3.1 配送和物流的比較關系

物流環節中，配送處于最末端，是直接接觸終端消費者的，其配送距離比較短，在物流結構樹中，也處于支線位置，屬于二次物流。從配送的主體方面看，一般物流的配送主體為保管和運輸，而配送的主體是運輸加上分揀配貨，配送區別于一般物流的區別就是分揀配貨，這是配送的特色活動。送貨運輸常常是實現配送的主要手段，因此配送經常性被簡化為運輸。

3.2 現代汽車配送業模式分析

汽車物流中最重要的部分就是配送，因此要發展汽車物流最重要的就是解決配送問題，要針對我國目前國情，發展一種合適的汽車配送模式。目前，汽車物流模式主要有三種類型，即市場配送模式、合作模式、自營模式。市場配送模式是主流配送模式。

4 天津博浩工貿有限公司存在的問題分析

4.1 天津博浩工貿有限公司簡介

天津博浩工貿有限公司正式成立于1997年，主要經營以夏利、吉利為主導車型的汽車配件。銷售對象主要是維修廠、汽配城、4S店和一些散客。為了保障庫存里的配件都能物有所用，盡量減少缺貨或者貨物堆積問題，所以要有合理的進貨流程。而由于沒有科學的配送方法跟合理的貨物包裝，在貨物的貨損率和配送效率上并不能令人滿意，同時，在倉庫方面，貨物出入庫機械化程度太低，自主產品包裝未達到統一標準；在進貨環節方面，貨物到達公司的時間總不能確保準時準點，因此，不能滿足下游客戶需求。

4.2 天津博浩工貿有限公司配送現狀

天津博浩工貿有限公司配送現狀不容樂觀，主要問題包括：配送技術落后，機械化程度還很低；企業對于網絡資源開發的認識不足，公司的網站僅限于介紹企業狀況和業務范圍等，其實就是在網上做了一個自我介紹，并不能通過網上來聯系業務，完全沒有發揮網絡的優勢；配送基礎設施差，雖然業務部跟物流部現在都是運用一款企業管理軟件來協助工作，但軟件主要用于公司內部的對賬，查詢汽車配件編碼名稱，這已經不能滿足現在的工作需求；配送流程不合理，進貨環節包括了采購部分，也就是應在最合理的時間用最合理的價格進貨，但是公司在很多時候都沒有一個進貨的統籌安排，沒有長遠的戰略統籌，進多少貨，什么時候進貨都很盲目；員工素質不高，員工的情況是懂配件的不懂管理，懂管理的不懂配件，管理體系非常的混亂。

5 天津博浩工貿有限公司存在問題的優化

5.1 改進倉庫作業流程

5.1.1 改進配送的進貨流程

下面是對公司進貨流程優化后的圖解，如圖1，進貨是公司與外界直接接觸的步驟，驗貨審單是這個步驟的重點。對比進貨單與工人們對貨物的檢驗盤點才能判定進貨是否合乎標準，然后采購部門與財務部門才能簽字結賬。有客戶下達訂單時，要及時確定訂單上所需要的貨物在自己的倉庫里目前有沒有，如果在電腦上查詢到有存貨則直接提貨發貨。如果沒有，那么第一時間需要和供貨商去聯系進貨。許多客戶如4S店和維修店等都是等零件來了才能夠正常工作，所以第一時間進貨才不至于影響別人的工作效率。

驗貨時首先核對的是實際數量與發貨數量是否一致，避免因為漏發或者運輸不當導致的貨物遺失所帶來的問題；其次是對實物跟發貨單進行核對，要仔細檢查每一件貨物是否與發貨單一致，要仔細地檢查產品質量，確保貨物沒有殘次品。若發現有貨物已經損壞，及時上報公司。貨物一切正常，才可以填單入庫。

5.1.2 改進配送的出貨流程

改進配送的出貨流程。下圖2是出貨流程的優化，當公司接到客戶訂單后，首先要查詢倉庫里是否有現貨，若倉庫中沒有現貨，首先要看客戶是否著急需要貨物，如果急需配件，可先從市場內部進行調貨。雖然調貨要比進貨價格貴一些，卻大大節約了時間成本，做到當天下單、當天發貨，這樣可能在調貨時損失了一些小錢，但是贏得了訂單與口碑。當然如果客戶不著急的話則可以從供貨商訂貨。不同情況需要靈活變通，不能死板。

5.2 改進基礎設施

第一，條碼的使用。首先進行統一規劃，把所有的配件都按照相關編碼配齊條碼。以后只要涉及錄入的時候只需掃碼完成，可以節約時間，減少錯誤。在出入庫管理時，工人們則可手持數據終端進行收貨、發貨，并將貨物狀態直接同步上傳電腦。在以后查詢時可更方便快捷地知道貨物位置、數量等相關信息。條碼結合計算機技術，不僅大幅度提高了辦事效率，而且也使物流配送更加簡便。

第二，改善包裝質量。為了達到保護商品免被損壞的目的，包裝材料的選擇需要改變。出貨包裝取材自進貨包裝的，包裝習慣也需要改進，這樣二次利用的包裝成為安全隱患損壞運輸產品是在所難免的，與安全快速配送產品的初衷相悖。針對這種情況，公司要對包裝材料進行專門采購，以確保包裝出貨的安全、合適，避免產品損壞。

第三，改善配送軟件。隨著物流系統發展，出現的問題越來越多，現行配送輔助軟件無法滿足目前的需要。條碼模式的引進將大大改進操作速度和質量，進一步提高配送效率。如表1是在配送系統目前遇到的問題基礎上做的軟件改進，使之更科學、準確。

5.3 對公司配送路徑的優化

對于天津博浩工貿有限公司在天津市內進行配送可以描述為：從公司的配送中心用多輛汽車向多個客戶進行送貨，每個客戶的具體位置固定，需求的貨物量在條件內固定，每輛配送車輛的載重固定，要求合理安排汽車路線，使總體的運輸距離最短，并且滿足以下條件：

（1）每條配送路徑上每個客戶的需求量的總和不能超過配送汽車的最大載重量。

（2）每條配送路徑不能超過配送汽車所能行駛的最大距離。

（3）每個客戶需求的貨物只能由一輛配送車進行配送，不能由多輛配送車分別配送，目的是使運輸距離最小。

5.4 基于里程節約法的配送最優路線的選擇研究

對天津博浩工貿有限公司的實際配送問題進行分析可以用里程節約法。天津博浩工貿有限公司經過近幾年的發展在天津本地已經形成了自己的營銷網，與許多汽配城、4S店都達成了長久的合作關系。每到周三，公司都會派車向這些客戶定量配送配件，每個客戶雖然需求的配件品種不同，但是數量不變。公司對于配送路線以及車輛調度并沒有合理規劃，往往按配送司機的經驗送貨，對于車輛載重量的選擇也沒有很好的規劃，經常導致送貨時間漫長、運力資源的浪費等現象。下面是對這些長期客戶定時定量的配送進行合理優化。

上圖為該公司天津客戶分布的數學模型，且每個客戶之間都不存在無法到達的問題。通過整理該公司近三年內的銷售單，可以了解到每個客戶每周需求量的具體噸數，客戶名稱由字母A-M代替，經過調研，每個客戶之間的距離和公司與客戶之間的距離均以計算完畢，詳細見里程表。目前公司有載重量4T廂式貨車5輛（最大載貨量4噸），2T廂式貨車2輛。見表2～表4。

6 結 論

天津博浩工貿有限公司優化汽車配送后，將大大提高配送的效率，優化的重點是對配送路線的合理規劃，優化后在油耗費用上節約808元，在總配送時間上節約了16小時，而實際總體收益要比這些多得多。天津博浩工貿有限公司是中小型配送公司的代表，從硬件設施以及管理手段來說都有著不足。但是通過汲取配送發展史上的經驗教訓，結合該公司的實際情況進行針對性的分析優化，具體問題具體分析。在以后的日子里，隨著公司不斷壯大發展，肯定會有新的問題出現，但是只要第一時間去研究分析解決，不斷完善整個配送系統，公司一定會越來越好。

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