透過2016春季汽保展看汽修企業的轉型與發展

◆文/河南　駱瑞清

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透過2016春季汽保展看汽修企業的轉型與發展

◆文/河南駱瑞清

駱瑞清

中國第二代汽修人，1975年開始從事汽車維修工作。高級汽車維修技師、中國汽車后市場聯合會汽車工程師專業委員會資深專家、安陽市安全生產專家委員會交通安全專家、安陽市特種設備檢測檢驗所專家、安陽工學院機械學院特聘教授、黃河交通學院特聘教授。

我從事汽車行業40余年，每年的春季汽保展都要來看看，今年也不例外。走遍展會的各個展位和眾多同期活動現場，針對汽車維修企業轉型升級我有幾點體會，寫出來與大家分享。

故障診斷更具價值

展會現場各種技術創新型故障診斷設備琳瑯滿目，讓人不得不感嘆如今汽修工具的科技發展速度。我要說的是，維修企業轉型要看到“故障診斷”的價值和必須性，圍繞客戶的需求提高服務質量，改變過去“換件試試”的排除故障方法。只有利用先進的故障診斷設備進行科學分析，用數據說話，才能讓客戶體驗到診斷的價值，從而能使他們成為維修企業的“鐵桿”客戶。

維修技能至關重要

隨著“互聯網+”的發展，汽車配件價格越來越透明，同質配件將越來越多地投放市場。當汽車后市場中，配件質量趨于穩定，對于維修企業來說，維修質量和質保期將成為競爭要點。相同的配件，在不同的裝配工藝下，結果是大不相同的。維修企業技能條件和維修工藝不達標，將導致客戶的抱怨和流失。正是因為意識到維修技能的重要性，近幾年我針對汽修企業一線工人進行“缺什么補什么”的技能培訓，強調操作工藝的達標。按照“木桶原理”補上企業的短板，可以提高維修企業的經濟效益。

維修設備智能化、系統化發展

常言道：“三分手藝七分工具”，在今年的展會上我見到了許多創新汽修設備和工具，感觸頗深。像汽車免噴漆的凹坑修復設備，一改原來用皮碗吸附、用沖擊錘修復的辦法，以電磁吸附的方式既提高了速度又提高了修復精度；我還看到了無接觸的四輪定位儀、全自動的輪胎拆裝機，可大大減輕維修工的勞動強度，提高工作效率；企業診斷工位需要的“汽車智能診斷儀”和“汽車智能匹配設備”也比比皆是。值得注意的是，在展會上出現的“一站式智能培訓平臺”、“云平臺”、“車輛健康體檢服務中心”、“單項養護解決方案”等為維修企業提供系列服務的產品也將成為汽保行業發展的一個方向。總之，新一輪的工具創新浪潮正推動著維修企業服務質量的提高。

專項維修成趨勢

在展會上同期舉辦的第二屆中國汽車診斷師大賽北京賽區決賽中，參賽選手的表現可圈可點。透過賽程的設置我們可以看出，針對維修市場中，徳系、美系、日韓、空調、自動變速器專業專項維修需求的增加，維修企業需要重新定位。市場競爭中，一大批單項、專業、高質量的維修企業將會勝出。維修質量的大幅度提高，將會使車輛的運行狀況得到改善。隨著2016年1月1日起正式實施的《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》和2016年3月1日起實施的《道路運輸車輛技術管理規定》陸續出臺，政策將引導汽車維修企業走上從勞動密集型向科技驅動型轉變的轉型升級之路，促使企業向綠色維修、低碳環保方向發展。

2016年AMR春季汽保展為行業搭建了交流的平臺，汽保設備工具廠家展出的創新產品讓我們對汽車后市場的發展滿懷信心。國家頒布了新的政策法令，為維修企業、生產廠家、消費群體規范了市場，將會推動維修業的轉型發展，使得維修業結構更合理、市場更公平、服務更優質，消費者將會給出更滿意的評價。