“一帶一路”背景下高職商務英語專業（跨境電商方向）建設研究

歐陽玲利　蔣柳紅　林瑞文

【摘 要】本文基于“一帶一路”建設的大背景，以廣西職業技術學院為例，探討商務英語專業（跨境電商方向）的培養目標，以及構建商務英語專業（跨境電商方向）的課程體系，為跨境電商專業的人才培養提供決策參考。

【關鍵詞】“一帶一路” 商務英語專業（跨境電商方向） 跨境電商 建設

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）10C-0104-02

隨著經濟的發展，國內與國際出現了一些新的變化。一方面，2013年國家提出推進“一帶一路”建設，對廣西的定位是發揮與東盟國家陸海相連的獨特優勢，加快廣西北部灣經濟區和珠江—西江經濟帶開放開發，構建面向東盟的國際大通道，打造西南中南地區開放發展新的戰略支點，形成“21世紀海上絲綢之路”和“絲綢之路經濟帶”有機銜接的重要門戶。另一方面，國務院力挺跨境電商發展，跨境電商漸成外貿增長新引擎。2015年跨境電商交易規模達到5.5萬億，據商務部的預測，2016年中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進出口貿易比例將會提高到20%。在這些因素作用下，跨境電商行業需要大量了解國際外貿、精通英語、能熟練地進行對外交流的復合型人才。廣西職業技術學院在對廣西高職人才市場需求進行充分調研的基礎上，于2015年在商務英語專業增設跨境電商課程，走出了未來把跨境電商作為商務英語子方向的第一步。

一、培養目標

新形勢下，高職商務英語專業（跨境電商方向）主要服務于廣西地區的“一帶一路”建設，面向泛北部灣經濟區，培養具有較強的英語聽、說、寫、譯的能力，掌握國際商務管理基本知識、Business外貿熟練通理論、計算機應用基礎知識，熟悉秘書業務并熟練操作辦公自動化設備，具有全面分析問題的能力，具有綜合職業技能和職業道德的復合型商務助理、商務翻譯、商務秘書等商務英語高級實用型人才。

（一）英語語言能力扎實。商務英語專業（跨境電商方向）的第一項基礎能力就是要具備扎實的英語聽說讀寫譯能力，特別是對跨境電商來說，跨境電商逐漸成為外貿的主流，其訂單是“多樣式、小批量”的，更需要頻繁地與客戶交流。因此，高職院校在商務英語人才培養中，依然要保證英語課程的學時，不能忽視商務英語專業英語基礎能力的培養。

（二）商務實踐能力較強。商務實踐技能是商務英語專業（跨境電商方向）的第二項能力，也是最為核心的能力。跨境電商方向的底層基礎是英語語言能力，第二層基礎是國際貿易相關知識，因此專業課應加強如國際貿易實務、國際客戶開發、外貿口語等教學。除此之外，跨境電商方向的核心課程還應該有網頁美工、跨境電子商務教程等。

（三）電腦操作水平熟練。隨著網絡技術的不斷發展以及與各行業的不斷融合，市場對商務英語人才的電腦操作能力要求也愈來愈高。商務英語專業（跨境電商）是一個典型的交叉學科，涉及計算機專業。它不像一般的電子商務專業，只需要會簡單地打字與上網，跨境電商需要的計算機技能比較多，要能熟練地運用Word、Excel、PS軟件，而且有時候為了跨境電商平臺在搜索引擎中排名能夠靠前，需要了解搜索引擎優化SEO，以及掌握Alexa工具對競爭對手進行行業情報分析。

（四）分析問題能力全面。綜合分析能力是一種應用型智能思維能力。在跨境電商時代，商務英語人才的綜合分析能力體現在如感知市場的需求變化；跟客戶的談判過程中要善于察言觀色、洞察客戶的真正意圖；在跟客戶簽約時，要知道如何進行有效的談判與溝通，這些問題都需要教師講解大量跨境電商案例以及讓學生多實踐，這樣學生長期“沉浸”在跨境電商氛圍中，才能提高思辨能力與洞察能力。另外，知識面越廣，在分析問題時獲得的靈感素材越多，所采取的工具也會越多，分析問題的能力越容易提高。要拓展知識面，可以多逛一些外貿論壇，如億恩社區、雨果網等，看一些專業性雜志。

二、課程體系構建

商務英語專業（跨境電商方向）建設緊密結合泛北部灣經濟區經濟的發展，根據職業崗位的任職要求，突出崗位工作能力，有助于實現學生跨境電商服務能力的整體提升。

（一）設計人才培養方案。商務英語專業（跨境電商方向）的人才培養主要注重兩個方面：英語專業基礎知識+跨境電商相關知識。兩類課程不是一種簡單的疊加，英語專業基礎知識要具有針對性，內容需更多地涉及跨境電商，使兩者自成體系。聘請電商行業專家、跨境電商企業領導與學校教師共同討論設計本專業的課程內容、教學計劃與培養方案，力爭構建合理的課程體系，確保校內學習與校外實操的無縫對接。例如教材方面，可以將跨境電商的典型工作任務（網點的運營與維護）融入學習課程中。為了保證專業教學的先進性，與校外人士的合作應該持續開展，定期開展課程改革交流座談會。

（二）實施多元測評方法。商務英語專業（跨境電商方向）既有校內授課，也有校外實習；校內授課手段與方式也會采用多種手段，如學生自主上講臺演講、分組討論匯報，期末考核也不局限于卷面考試，也可能有學習報告，或者由企業相關人士根據其實習表現進行打分。采用多元化的測評方式而非傳統的考試考核更加有助于衡量教學成果，評價學生知識與實踐技能的提高，把控學生每個學期的整個流程而非最終的節點。

（三）組建校內實訓基地。本專業建立跨境電商實訓中心，用于開展模擬教學和軟件實訓。通過情景業務模擬與軟件訓練相結合的形式，突出學中做、做中學、做學合一，強化課程的實踐性，培養學生理論聯系實際、分析問題和解決問題的能力。

軟件實訓主要是借助于某個電腦軟件來提高學生的某項實際能力，比如外貿軟件可以提高學生的外貿實操能力，外貿軟件模擬國際商務環境，并進行虛擬交易，學生則在業務往來中扮演出口商、進口商等不同的角色，使其借助軟件來體驗對外貿易的流程及運作方式。

校內實訓采取團隊形式，團隊任務為開設自己的店鋪。團隊實行組長負責制，每個組員選擇平臺的某個方面技術（如店鋪裝修、產品優化、自主營銷、多國語言轉化等）作為自己的專長，通過實操，教授組內其他成員，達到共同學習、互相分享的目的，同時，培養了職業素養及團隊合作能力。

（四）建立校外實踐基地。高職院校商務英語專業往往存在合作企業少，缺乏實質性合作，因此與企業的合作不能停留在企業家講座與簽訂合作協議層面上，而應該本著互利共贏的目的，考慮到企業的預期收益，企業在幫助高職院校培養學生時，自己也可以獲得優秀的跨境電商人才。建設校外實踐基地時應注意：第一，高職院校應積極與國內國際大中小層次的跨境電商合作，讓學生自主選擇實踐基地，做到因材施教。第二，平常教學時，應突破時空限制，利用“互聯網+”，在課程教學中穿插著合作企業管理人員的實踐講解。第三，每期學生在校外實踐基地實習時，不能僅僅局限于參觀考察層面，學院骨干教師可以帶著學生參與到真實的跨境外貿項目中感受真實的操作和經營，實行訂單式培養，讓學生獲得真實的職業技能。

（五）加強師資隊伍建設。加強師資隊伍建設，形成一支結構合理的教學科研團隊。商務英語專業的師資主要來自英語專業和具有企業從業經驗的企業管理人員，前者具有商務背景的較少，企業背景的就更少了，而高職教育對實踐教學要求比較高，他們往往注重理論而輕實際。后者缺乏教學經驗，教學能力不高，無法進行有效的課程教學。且跨境電商是一個新興學科方向，所以學院可以在前期引進一部分具有實戰經驗的企業管理人員來校教學，同時，本專業的教師去企業進行掛職鍛煉，充分了解跨境電商業務，做到教學相長，提高教學質量。

（六）對接創新創業平臺。在國家“大眾創業、萬眾創新”的政策號召下，各大高校陸續成立了“創業咖啡屋”等形式的大學生創業平臺。創業是高職院校學生就業的重要途徑之一，對緩解社會就業壓力大有裨益。同時，近幾年來電商行業是創業者聚集最多的行業，因此，高職院校應提供相應的創業理論課程與實踐指導，對接校內校外創業平臺等資源，如聘請有成功創業經驗的企業家為創業導師，使學生的創業在科學的方針下進行，以提高創業成功率。

綜上所述，隨著我國由傳統外貿時代轉入跨境電商時代，跨境電商人才的缺口比較大，所以高職院校非常有必要開設商務英語專業（跨境電商方向）。但是現實情況是，這個專業在廣西各大高職院校還沒有開設，任務任重而道遠。因此，各高職院校應該進行立項研究，為區域的發展輸送合格而優秀的跨境電商人才。

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【基金項目】2015年廣西教育廳職業教育教學改革立項項目“建立海上絲綢之路背景下商務英語專業課程體系的創新研究與實踐”的階段性研究成果

【作者簡介】歐陽玲利（1980— ），女，湖南岳陽人，廣西職業技術學院副教授；蔣柳紅（1982— ），女，廣西柳州人，廣西職業技術學院講師；林瑞文（1974— ），男，廣西南寧人，廣西職業技術學院高級經濟師。

（責編 盧 雯）