微商經營成本與經營風險研究

高慧

摘要：微商屬于新時代的產物，而該新生事物的出現就出現機遇和挑戰一同存在的景象。和商場以及其他的傳統經營模式相比較，微商具有渠道建立迅速、低成本以及低門檻等較為明顯的優勢。雖然微商具有較多優點，但是該種經營模式在運轉的過程也會存在經營團隊選擇性風險、利潤較低、渠道濫用以及品牌管理風險。想要將微商做得壯大，就需要對上述風險做好預防工作，經營者需要從市場、宣傳以及營銷等多方面著手，從而來提升經營能力以及經濟效益。本文主要對微商經營成本以及風險進行分析。

關鍵詞：微商；經營成本；經營風險

微商就是將個人作為一個單位，通過多種網絡渠道來實現營銷。該種經營模式沒有區域限制，并且能夠實現移動性銷售。就目前而言，較為流行的微商經營渠道就是通過移動互聯網來實現C2C。微商在前期的投入成本相對較少，其入行的門檻相對較低。除此之外，微商還具有較為廣泛的傳播范圍，并且對商品的推廣和銷售不要求有銷售經驗等優點。相對而言，微商不要求具有專業性的運營知識，主要就是站在人與人之間的信任的角度上來滿足顧客對產品的需求以及對相應服務的需求。

1.微商發展的現狀

2011年我國出現第一位微商，至今微商的數量已經超過80萬人，目前微商的商品成交量已經超過785萬次，商品成交的金額超過6.5億元。微商經營的商品種類有服飾、化妝品、鞋帽、寵物以及玉石等。

近年來，微商的隊伍快速壯大。對于目前數量龐大的微商隊伍進行詳細的分析，便可發現一個現象，在人們對微商行業有了一定的了解之后，逐漸改變對微商的看法，慢慢開始接納微商，信任微商。目前微商圈在創業的渠道中也會存在一些問題，例如頻繁刷屏降低其公信力度，其中部分微商銷售的商品未達正常指標以及存在質量或者其他方面的問題。這些微商出現的問題在一定程度上引起人們的反感或者是排斥，而這一現象相信會被微商關注并且對其進行有效地處理，逐漸在發展的過程中解決諸如此類的問題。相對而言，微商一直屬于被爭議的話題，而這并不能夠證明微商不是一個好的發展方向。

2.微商經營成本分析

由于微商的特殊的經營模式，經營者不需要投入太多的成本，就目前的校園微商而言，大部分都是微商學生。在一個微商調查中發現，絕大部分校園微商在產品的投入上不會出現太多額外的成本投入。

相對而言，微商在經營方面的成本少于實體經營。因為微商不但不需要固定資產成本以及相應的宣傳費用或者廣告費用，并且微商一個人就能夠進行經營，不像實體經營需要管理成本、人工成本以及相應的人工成本等，微商的主要成本就是物流成本、移動數據成本已經產品采購成本。在這些成本中，移動數據成本最低。總之，微商經營相對于其他經營模式，在經營的成本上具有較好的優勢。

3.微商經營風險分析

3.1團隊選擇風險

微商經營的過程中，會出現的最大風險為是否能夠選擇一個具有一定安全性以及可靠性的團隊以及產品。而在產品方面，其具有一定的固定性，只需要該產品具有較強的影響力以及較高的知名度便可，只要產品具有上述優勢，微商經營者就能夠節約一定的時間，節約推廣產品的成本。而微商加入的上家又或者是加入的微商團隊并不具備固定性，如果上家或者是微商團隊的責任心較為薄弱，那么就會形成較大的經營風險。由此可知，微商在進行經營的過程中，選擇一個好的上家或者是經營團隊比其努力經營更具有意義，因為負責任的以及口碑好的上家或者是團隊在一定程度上能夠加快微商的經營發展速度。

3.2經營渠道濫用風險

就目前而言，微商的主要產品推銷的方法就是通過微信朋友圈發布狀態，而微信朋友圈屬于一個綜合性較強的社交平臺，同時也是一個較為私人的社交平臺。一般情況下，人們觀看朋友圈就是為了利用休閑的時間來對朋友的歡樂時光以及相應的動態進行了解，從而增進友誼。如果微商在朋友圈發布一兩次產品推銷動態，某些人會覺得有趣或者是具有一定的新鮮感，如果微商在朋友圈不斷發布產品消息也就是刷屏，在一定程度上會引起人們的排斥和反感，部分人會選擇視而不見，部分人會選擇屏蔽，大部分人會選擇與微商解除好友關系。從這個方面看，微商就與電話行銷相似，電話的研發就是為了增強人與人之間的聯系以及溝通，而目前較多的公司或者是企業均采用電話來進行產品銷售，一般情況下，接到推銷產品的電話，人們的第一反應就是掛斷，少部分人會出現破口大罵的情況，因為一天之內會接到三個以上的推銷電話。由此可知，微商在微信朋友圈進行刷屏的情況不但不會加快微商前進的步伐，而且還會給微商帶來較大的不良影響。

3.3品牌經營管理風險

就微商的宏觀市場而言，微商是一把雙刃劍，一方面微商具有低成本、門檻低以及個體經營等優點，另一方面微商在運營管理方面給品牌商帶來較大的問題。在微商經營的過程中較常出現為了自身的利益為將產品進行不合理的傾銷，有的微商還會出現為了獲取暴利而將假冒偽劣產品當做正當產品來銷售，會對其他銷售正牌商品的微商產生較大的影響，嚴重影響到客戶的利益。如此一來，越來越多的客戶以及微商會對品牌商家生產的產品產生嚴重的質疑，在一定程度上對微商的長久經營產生較大的不良影響。

3.4利潤微薄的風險

絕大部分的微商的銷售活動均是采用微信來進行，因此微商的買家大部分均是親朋好友，微商給出的產品價格均是人們常說的進貨價或者親友價格，時間一久就會讓微商的銷售利潤大幅度降低。例如，食品微商，一盒餅干進貨價為8元，正常的銷售價格為15元，而親友價只能賣10元一盒餅干。

4.微商經營的方法以及對策

4.1需要選擇可靠的微商團隊

微商經營者可通過能夠信賴的朋友介紹或者是通過正常的渠道來加盟有一定口碑的企業或者單位，微商都需要注意在選擇團隊時，需要選擇信譽度高、口碑良好或者優秀的團隊，如果選擇到不負責任或者是不正規的團隊，需要立即推出，只有這樣才能夠將微商團隊在選擇方面的風險降到最低。

4.2控制廣告的數量

微商進行銷售的第一步就是需要合理利用自己的微信朋友圈，微商可讓自己的親朋好友在其朋友圈分享產品的相關信息。微商不能夠將產品的效果夸大以及將信息刷屏，一定要選擇具有一定說服力以及人們想要看到的內容，可通過圖片來將產品的效果進行合理的表達，可讓人們進行分享，如此一來，不但不會引起人們的排斥，而且還會讓親朋好友的朋友成為自己的客戶，隨后微商還可讓這些新的客戶來將產品的信息進行分享，從而達到廣泛產品宣傳的效果。朋友的作用是不能夠忽視的，因為朋友的市場潛能是無法估量的，并且采用這個方法對產品進行宣傳，其效果作為明顯，操作的難度較小，該種宣傳方法在市場上被成為擴散效應。

4.3巧妙地進行正面宣傳

微商可在進行產品宣傳之前為自己選擇一個響亮以及醒目的名字，并且還需要選擇一個亮眼的頭像，從而告訴人們自己銷售的產品是什么。因此，微信的名字以及頭像需要讓人們在看到第一眼便能夠明白微商銷售的商品，并且能夠了解品牌單位的信息。

4.4積極拓展陌生的銷售區域

對微商薄利這一風險，微商可選擇相對陌生的銷售區域，在該區域將產品做好投放工作，盡量避免出現親朋價的情況。微商還可以再開一個新的微信來進行銷售，從而增加自身的銷售利潤。

4.5積極進行互動

微商需要采用積極互動、交流的方式來與潛在客戶進行聯系，例如，對朋友圈內的每一條評論都進行友好的回復，讓潛在客戶對微商產生一些良好的印象，只有這樣做才能夠引起潛在客戶的注意。如此一來，在微商向這些有過親密互動的潛在客戶推銷產品時，在一定程度上能夠提升推銷成功的概率。微商還可以多加入一些多人聊天微信群，可根據微商銷售產品的特點來選擇微信群進行添加，微商在加入微信群之后不能夠立即發送產品的廣告，首先需要與群里的人員進行溝通和交流，與群里的人建立良好的關系，在鞏固關系之后就能夠進行產品推薦。微商還可在自己的個性簽名上填寫產品的好處和優點，不能放過任何一個讓別人了解產品的渠道。

小結

微商主要是通過人與人之間的聯系來實現營銷，人際關系屬于微商銷售的核心。21世紀屬于先進的互聯網信息時代，同時這個時代也是一個人際交往的時代，微商和客戶或者是潛在客戶之間的聯系也就是人際關系，這才是微商在運營的過程中的核心，同時人際關系也是維持老客戶、拉攏新客戶的關鍵所在，總而言之，增加客源、提升客戶購買的概率是重點。因此，微商需要對產品的質量進行保障，產品的價格需要在合理范圍之內，不能夠忽視客戶的利益，只有抓住機會以及跳開風險的旋渦才能夠讓微商更快地成長。

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