淺析當代企業微信營銷

張甜溪

摘要：微信營銷是時下最熱門的營銷方式，本文在此基礎上介紹了當前企業應用具有優勢的微信營銷的現狀。從而揭示企業微信營銷中可能存在的問題和不足，并探索出一系列針對性強和實施性強的對策和措施。

關鍵詞：微信營銷；微信公眾號；微信粉絲

一、引言

微信自2011年1月21日推出，短短兩年多的時間注冊用戶已經超過4億。微信營銷是移動互聯網時代企業對營銷模式一種新的探索。

微信營銷作為時下最熱門的營銷方式，本質上也是一種社會化營銷，遵循社會化營銷共同的特點。與此同時，微信又是一個獨具特色的產品，這致使基于微信進行的營銷工作不能完全使用與過去一樣的做法。對企業來說，除了需要進行觀念上的改變，還要掌握針對微信這個工具行之有效的方法，唯此才能夠借助微信營銷和移動互聯網為企業發展添磚加瓦。

二、企業微信營銷的現狀

現在很多企業在看到成功的微信營銷所帶來的極大溢價時，在自身各方面還不成熟就進行微信平臺的構建，再加上自身對微信營銷的錯誤認識，導致對微信營銷投入不足。有些企業在前期就按照成功企業的營銷成果為自己設置目標，但因為前期各方面不成熟，對申請的公眾號不管不顧，造成效果不理想。還有一些企業在吸收粉絲后，也無法對粉絲進行正確引導，以為粉絲數量越多，就越能進行企業銷售的轉換率。同時，一些企業由于缺乏對微信營銷運營知識的掌握，無法快速吸粉且不注重對粉絲的互動與關系管理。

三、企業進行微信營銷存在的主要問題

（一）盲目開始微信營銷。在當今隨著微信用戶規模的不斷增長，微信成為最新的社交媒體工具的大潮下，很多企業意識到了微信營銷的重要性。但在不了解微信營銷本質，不熟知微信營銷方法技巧的基礎上盲目開始營銷的企業和個人也是不勝枚舉，最后的結果不但是花費了大量的資金成本，還浪費了人力成本和精神成本。

（二）對微信營銷盲目樂觀。微信營銷在推出的短短幾年中，創造出了很多“商業奇跡”和“成功案例”，這使很多企業認為只要擁有微信公眾號以及微信號中有一定量的粉絲就能達到同樣的效果，而對申請后的公眾號不管不顧，成為“死號”，甚至制定過高的微信營銷目標，其結果就是營銷效果不理想。

（三）只注重粉絲數量而忽視粉絲質量。大多數企業在微信營銷過程中只在乎粉絲的數量，并把“增粉”當成了微信營銷的最終目標，一切工作都以粉絲數目作為考核依據。企業認為粉絲數越多，微信營銷效果就越好。但是在營銷的過程中就會發現粉絲數量和銷售效果不成正比關系。

（四）微信營銷只做了“營銷”。微信營銷之所以受到企業的歡迎，是因為它既具有即時溝通的特性，又可以通過推送文章來推銷企業的產品和服務，具有一定的媒體屬性。訂閱號一天可以推送一次消息，并且認為到達率是100%。但是切不可把微信當做單純的營銷工具，每天企業做的就是對自己的產品和服務進行介紹，這樣不但不會促成交易還會使自己的粉絲數量慢慢減少。徹底忘記“營銷”，將運營公眾號定位為“粉絲關系維護”。

（五）期望“小投入大產出”。微信營銷的前期投入較大而且難度也較高，很多企業認為這是不劃算的，產出沒有回報大，這是企業進入了微信營銷思維的誤區。

四、完善企業微信營銷不足的對策

（一）在微信營銷之前先判斷。一個企業是否適合做微信營銷可以從以下幾點來判斷：第一，微信營銷是否有助于產品的銷售，即購買率的提升。第二，微信營銷是否能提升你在用戶心中的認知度，增加用戶體驗。第三，微信營銷是否有助于搜集客戶反饋且便于與客戶溝通。第四，微信營銷是否有助于挖掘企業潛在客戶。第五，微信營銷是否有利于企業信息的傳播和實現企業目標。

（二）切忌對微信營銷盲目樂觀，用心提高公眾賬號吸引力。很多企業對微信營銷盲目樂觀，造成投入小于產出。提高公眾賬號吸引力最主要的方法是為賬號確定一個鮮明具體的主題。 圍繞主題進行微信公眾號的運營，有三個原則能夠保證其對目標受眾具有足夠的吸引力，就是：有用、有趣和好用。

（三）企業應樹立微信粉絲數量和質量并重的觀念。企業在注重粉絲數量的同時，也要注重對粉絲數量的轉化，盡可能多地把粉絲數量轉化為粉絲質量，這才能為提高銷售奠定基礎。企業應利用現有資源、購買推廣資源以及配合現場促銷活動積累微信粉絲進行轉化。同時，可通過保持對既有用戶持續、新鮮的刺激要建立粉絲根據地維護好已經關注的既有用戶，提升質量才是核心。

（四）注重粉絲關系維護，盡力轉化粉絲為企業客戶。企業在進行“粉絲關系維護”時，不能太突出商業信息，與此同時，選擇幽默、詼諧和真誠的語氣和態度與粉絲交流，能產生更好的效果。在此基礎上不要忘記微信營銷最重要的還是“營銷”二字，如何把企業的產品更好的通過營銷銷售出去，才是最關鍵的。想要提高粉絲轉化為客戶的比例，最主要的還是對你的粉絲進行需求的再細分，不同程度的掌握需求才能不同程度、分門別類的采取不同的營銷努力。

（五）正視微信營銷前期投入并進行多重化營銷。在正視微信營銷前期投入的基礎上，企業想要達到更好的微信營銷效果，單獨用一個微信號是遠遠不夠的，需要進行多重化營銷。在這種情況下，企業可以通過打造微信媒體矩陣的方法來解決。打造微信媒體矩陣，可以將微信服務號、訂閱號和個人號進行組合發揮這三種不同類型微信號的特點，實現綜合效果。

總結

本文首先提出企業在進行微信營銷所面臨的問題再說明企業營銷的現狀，總結了當前企業進行微信營銷存在的不足并提出了相應的對策和措施。相信微信營銷在未來的科技發展的基礎上，進一步為企業創造出相比現在更多的財富和更好的營銷機會。

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