知識型員工流動的原因與對策探討

張勤

摘要：企業對知識型員工的需求量日益增強，但知識型員工的流動率卻越來越高。本文在介紹知識型員工流動的現狀的基礎上，由里到外、由淺到深，層層剖析知識型員工流動的原因；最后從調整薪酬福利待遇、改革績效考核制度、優化工作環境等方面提出相應的解決對策，旨在為企業知識型員工管理中提供一些參考建議。

關鍵詞：知識型員工；員工流動

一、知識型員工流動現狀

從國內現狀看，對知識型員工的重視程度雖逐步提升，但仍有許多企業，還沒有生成科學合理的管理辦法和有效的管理體系，導致了知識型員工的穩定性不高，使知識型員工在崗位上未能發揮出其本身所具有的價值，造成人力資本的巨大浪費，同時還限制了其所在企業的長遠發展。

市場經濟不斷發展，網絡和知識經濟占據主導地位，非體力勞作的要素越來越重要。在這種大的背景之下，知識型員工的流動呈現出了一些新的特點：其一是市場和企業對人才的爭奪愈發激烈；其二是知識型員工穩定工作跡象不明確，流動意愿時有發生，流動性大大提高；其三是知識型員工的忠誠意識薄弱，他們的注意力從雇主轉移到了自己的專業上；其四是知識型員工流動的主要方向逐步偏向于發展潛力大的地區和單位。

二、知識型員工流動原因分析

影響知識型員工流動最重要因素主要是企業因素，比如企業管理水平、組織文化、組織目標、績效福利制度等也對知識型員工流動造成影響。同時，社會經濟狀況、勞動力供給、新的就業機會等社會因素和性別、年齡、教育程度、工作經驗等個體因素也影響知識型員工的流動。我們就以下幾個方面來做具體分析。

1.薪酬

薪酬是最重要的因素，也是全面提升員工幸福度和工作滿意度的重要基礎。企業設置一套科學合理的薪酬制度是吸引、激勵、留住人才的重要手段之一。越來越多的企業管理者開始注重在日常生活中更有效地發揮薪酬的激勵作用。例如在經濟欠發達地區，人們生活水平不高，員工的工作目標是解決生活水平低的問題，所以為了滿足在這里最直接有效的方式就是在企業中構建一個合理的薪酬機制，讓員工可以合理地獲得更多報酬。

2.績效考核

一個企業具有完備的績效管理能夠促進管理者與員工之間的溝通和交流，能夠有效地維護組織內部和諧，良好的績效考核制度對企業內部及外部的交流都有極強的引導性。而知識型員工追求思想自由，崇尚科學技術，他們會更加注重對自我的認可度，一個完善的績效考核制度，可以從各個方面給予知識型員工最大的尊重。同時，良好的績效考核也能反作用于企業，在很大程度上推動企業經濟發展，提高企業效益，引導企業堅定地走現代化的科學發展道路。

3.工作環境

工作環境是最“不起眼”的因素，常會被企業忽視。知識型員工不同于一般員工，他們看中自己工作場地，追求工作時間靈活，更容易接受輕松的組織氛圍，他們受過高等教育，自我意識非常明確，注重強調工作中的自我引導和自我管理，對牽制自己和約束力較強的因素比較反感。

三、應對知識型員工流動對策

1.調整薪酬福利待遇

企業要想穩定發展，一定要堅持按勞分配的原則，以公平為標準，效率為主要參考依據，貫徹國家方針，切實保護員工利益，調動員工積極性。

企業要正確認識知識型員工的發展需求，保證在薪酬福利方面不斷跟進，確保知識型員工的付出與得到的回報成正比。薪酬和福利待遇其實都是屬于大類的薪酬范圍之下，我們需要清楚地認識到，薪酬分為“內在薪酬”和“外在薪酬”。通常所說的薪酬實際是指“外在薪酬”，如工資、獎金、高溫費、取暖費各類保險、住房公積金、公司股票等，還有一些則以娛樂形式出現，如電影票、體檢、俱樂部會員卡等。“內在薪酬”是相對于“外在薪酬”而言的，則是不能用貨幣衡量的，如：辦公必備的電子用品，員工參與培訓學習的機會、個人名望的提高以及年中、年末表彰答謝會議。“內外薪酬”是激勵員工的手段，依據知識型員工的特點，采用“內外薪酬”合理搭配的“全面薪酬戰略”是最有效的管理方法。

2.改革績效考核制度

員工最關心的是薪酬，而績效考核制度與員工的薪資待遇直接相關。企業要想穩步發展，需要建立一套科學的績效評估體系，堅持以人為本、兼顧公平，在日常工作中盡可能科學合理地評估知識型員工的勞動成果，確保員工能一直保持積極性。完成定期考核考評，強化企業的執行力度，同時要注意的是，企業要分別設立長期考核標準和短期考核標準，這樣可以幫助員工循序漸進。但是需要注意的是企業制定考核標準時要以科學合理為根本，可以采取定性與定量相結合的辦法，落到實處，保證公平，立足到具體項目。同時也要建立起一套完整的監督機制，能夠客觀、公正地考核每一名員工，杜絕一切虛假可能。

3.優化工作環境

首先，員工的工作環境不單單是指公司的各項基礎設施設備，它還包括了公司所給予員工的各項福利待遇，例如：員工的辦公環境、組織內部的風氣、管理者的管理態度、員工的上下班交通、同事間的友好程度等等都納入其中，而這些就是軟件設施。

其次，企業需要認識到，工作環境既包括了物質環境，還包括了潛藏的精神環境。不僅要在硬件條件上下功夫，還需要將眼光放到競爭和合作環境上。

結束語

各行各業對知識型員工的需求愈發增強，而知識型員工的自主性導致其穩定性不足，發展至今，人才的大幅度流動已經成為企業發展必須面對的重要問題。

本文的研究旨在正視知識型員工在社會上的影響，提醒企業管理者能夠對知識型員工加以重視。要正確認識知識型員工在企業中所處地位和作用，采取適當措施，積極應對知識型員工流動的問題，有效地留住已有員工，將吸引更多知識型員工加入的主動權掌握在自己手上，壯大企業，增強企業的綜合實力。

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