職工維權幫扶的好管家
——記燕山石化公司工會干部李建坤

□王婷婷

職工維權幫扶的好管家
——記燕山石化公司工會干部李建坤

□王婷婷

燕山石化公司工會維權幫扶部，主要為公司職工辦理互助保險、愛心幫扶計劃等服務業務，還包括為特殊利益群體服務等一些其他項目，業務量大、覆蓋面廣，但維權幫扶部的每一名成員都在以飽滿的熱情盡職盡責、無悔付出，只為廣大職工的權益能夠得到最大保障。李建坤就是其中一員，筆者通過對他的采訪，也更多地理解了維權幫扶工作的意義所在。

忙碌而踏實

采訪當天的上午9點30分，筆者來到工會維權幫扶部。一進門，李建坤正忙著。一位經辦員的業務處理完了，馬上還得接著忙活另外一位的業務。誰知，沒等之前三位的工作處理完，陸續又來了兩位經辦員，簡直就是“車輪大戰”呀！李建坤水都顧不上喝一口，看到等在一邊的記者也只能面帶歉意地點點頭。好不容易終于把手上的事情都處理完了，看著從這走出去的每一位經辦員滿意而歸，李建坤這才踏實。

其實每天都會有十多個人來到李建坤這兒，辦理這樣或那樣的業務，趕上集中時間辦理互助保險類的工作時，他要處理或接待的事情會更多。

做好規定動作

燕山石化公司每年都會在全公司范圍內開展職工互助保險，每到這個時候，工會維權幫扶部的4名職工都是最忙的。面對如此大的工作量，他們更會積極主動為每個單位、每一名職工盡心做好服務。

“我們部門每天做的都是崗位職責內的規定動作，沒有捷徑，這些工作都和職工群眾的切身利益相關，所以維護職工權益這些規定動作必須做好！”李建坤這樣說道。

互助保險涉及理賠金額時，往往都是精確到分，幾百萬的資金數額，更是由一項項幾十元、幾百元的細目累加而成。尤其是諸多報銷人員的基本信息情況，更要一一對應上，疏忽不得，出一點差錯都提報不了。所以，在每一項互助保障計劃的投保、理賠過程中，維權幫扶部的人員都會嚴格細致地反復校對、反復核驗，確保經手的材料沒有任何問題才能上報。

“干工作，多認真、多細心都不為過。工作上的嚴、細、實，是我們必須具備的基本素質。”正是如李建坤一樣的精心加精細，杜絕了保險業務的漏投、漏報現象。

現在公司職工的投保率達到了90%以上，互助保險更是實現了險種全覆蓋。“點點滴滴的工作，能夠幫助職工順利地減輕他們的醫療負擔和壓力，我們很欣慰。”提到這兒的時候，李建坤滿滿的自豪溢于言表。

盡責傳幫帶

曾經執教的經歷，練就了李建坤對待每一項工作嚴上再嚴、細上再細的工作作風，而他的這種工作作風更是影響著身邊的每一名同事。從他手里培養出來的業務人員現在都是燕山石化公司工會的骨干。尤其是一直負責特殊利益群體業務的李路和苑麗，李建坤很是贊賞。李建坤在維權幫扶這個崗位上已經歷了15個年頭，很多經辦員一批接一批調換，甚至個別單位的經辦員在一年內換了好幾位。由于人員更替變化快，新上來的經辦員業務不熟，工作開展起來就沒那么順暢。

為了使互助保險的各項工作順利開展，更好地為職工提供服務，維權幫扶部分別在1月份和7月份組織了2次有針對性的培訓，對新系統的操作、互助保險相關工作的具體流程及相關內容的調整等進行系統培訓，提升經辦員的綜合業務能力。

李建坤還會在每一階段，將最新工作流程的演示文稿發給各單位經辦員，使大家能夠在嚴格執行各項規定、嚴格理賠程序的基礎上，確保各項互助保障計劃的投保、理賠工作得以平穩、有序、按時完成，也提高了為廣大出險職工提供理賠服務的質量。

因互助保險工作業績突出，燕山石化代辦處一直保持著這樣的記錄：連續多年被評為全總、市總的“職工互助保障先進單位”，還在全國及北京市互助保障工作會議上作了經驗交流發言。

特約欄目主持 楊春亮