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真心訪民情 盡心解民憂 用心辦民事——浙江省平湖市工會(huì)三個(gè)“一線工作制”服務(wù)職工常態(tài)化

2016-12-12 10:44:48浙江省平湖市總工會(huì)徐志良
工會(huì)信息 2016年15期
關(guān)鍵詞:浙江省工會(huì)服務(wù)

□浙江省平湖市總工會(huì) 徐志良

真心訪民情 盡心解民憂 用心辦民事——浙江省平湖市工會(huì)三個(gè)“一線工作制”服務(wù)職工常態(tài)化

□浙江省平湖市總工會(huì) 徐志良

“企業(yè)發(fā)展遇到什么困難,一線職工有什么需求,需要我們工會(huì)做什么?……”近年來,在深化“雙服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,浙江省平湖市總工會(huì)推行工會(huì)干部“一線工作制”,督促機(jī)關(guān)干部走基層、入企業(yè)、訪職工,將生活工作扎營在一線、維權(quán)幫扶落實(shí)在一線、問題矛盾解決在一線、服務(wù)形象樹立在一線,有力地拉近了職工群眾與工會(huì)的心理距離,提升了工會(huì)服務(wù)職工的整體效能。

“一線蹲點(diǎn)”,距離上靠近職工

為保障工會(huì)干部真正走下去、深進(jìn)去,每年平湖市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭,赴各鎮(zhèn)街、村(社區(qū))以及企業(yè),連續(xù)3年選派了年輕的70、80、90 后3名干部胡傳英、邱冬白、徐蕓 “一線蹲點(diǎn)”,分別赴林埭新莊村、徐東村、華豐村進(jìn)行一年時(shí)間的鍛煉培養(yǎng)。她們都說:能夠有機(jī)會(huì)到基層工作,就是要沉下身段、放下架子,拜群眾為師,接受批評(píng),查找不足,彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和閱歷的缺失。克服敷衍塞責(zé)思想,以滿腔的熱情和真誠對(duì)待工作。

2015年夏天,胡傳英與其他村干部一起來到生病康復(fù)的80歲的孫大伯家中進(jìn)行慰問,送上慰問金和慰問品。交談中,她詳細(xì)詢問了孫大伯家的生活起居情況。臨行時(shí),這位年邁的老人拉著她們的手,連聲說:“謝謝!謝謝!沒想到黨和政府還把我們的困難記在心上。”

“一線辦公”,行動(dòng)上深入職工

本著“服務(wù)窗口前移,工作重心下移”的原則,完善“五聯(lián)”工作任務(wù)分流制和現(xiàn)場辦公制。前不久,平湖市總工會(huì)主席許靜走進(jìn)嘉興市博宏新型建材有限公司等企業(yè)與企業(yè)主、總經(jīng)理、工會(huì)主席進(jìn)行座談交流,并與來自生產(chǎn)、質(zhì)檢、工程等車間部門的職工進(jìn)行面對(duì)面交談。

顧衛(wèi)良幾年前因工程事故導(dǎo)致上肢能力下降,喪失部分勞動(dòng)能力,由于家庭成員普遍受教育程度較低,家中主要經(jīng)濟(jì)收入來源于農(nóng)田種植和養(yǎng)豬收入。通過走訪與他的家人進(jìn)行了面對(duì)面交談,詳細(xì)了解了全家生產(chǎn)、生活等方面的情況,經(jīng)過努力,為這個(gè)家庭提供了一個(gè)“虛擬崗位”。針對(duì)職工信訪難題,變“上訪”為“下訪”,做到小事不出企業(yè)、大事不出鎮(zhèn)、問題不上交,將問題解決在一線,把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)。去年以來,平湖市總工會(huì)下訪干部幫助基層處理28件職工矛盾糾紛。

“一線作為”,檢驗(yàn)上依靠職工

作為在一線檢驗(yàn),就是干工作、辦事情的績效如何,要讓職工群眾評(píng)判。2015年,平湖市各基層工會(huì)領(lǐng)辦11項(xiàng)重點(diǎn)工作和申報(bào)18項(xiàng)創(chuàng)新工作,全部由平湖市總工會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭。

當(dāng)湖街道今年申報(bào)《社區(qū)工會(huì)“組合競技”和“牽手服務(wù)”》創(chuàng)新工作,該項(xiàng)目由朱洪寶副主席負(fù)責(zé)聯(lián)系,為了有序開展,他幾次下基層調(diào)研,走訪企業(yè)工會(huì)、部分職工,對(duì)考核涉及組織建設(shè)、維權(quán)保障、工會(huì)活動(dòng)、技能培訓(xùn)、宣傳教育等10多個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行征求意見,聽取建議,得到社區(qū)工會(huì)職工群眾的大力支持。

去年以來,平湖市總工會(huì)扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)“服務(wù)暖人心”和“文化聚人心”兩項(xiàng)工程建設(shè)。建立鎮(zhèn)域小微企業(yè)工資集體協(xié)商機(jī)制;全市新建基層工會(huì)285家;成功舉辦平湖市首屆職工文化節(jié)和平湖市第二屆“快樂工間操”比賽,已組織文藝下基層演出8場次,受益職工1.32萬人次;開展公益義診6場,受益職工841人。

如今,進(jìn)村入企“蹲點(diǎn)”已成為工會(huì)干部的日常狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì),平湖市500余名市、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))工會(huì)干部深入基層一線,走訪1300個(gè)企業(yè)與1.5余名一線職工和120戶困難職工,與他們交朋友、結(jié)親戚、幫民富,不僅架起了干群連心橋,而且杜絕了重大職工群體性事件的發(fā)生,提升了工作的時(shí)效,有效促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展。■

圖為平湖市政協(xié)副主席、市總工會(huì)主席許靜(左)走訪慰問臥床患病職工,并送上慰問金。

徐志良攝影

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