新常態下館配中文電子書發展思考

顧潔

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新常態下館配中文電子書發展思考

顧潔

摘要數字閱讀正在成為大眾閱讀的主要趨勢，圖書館對電子書的需求成為新常態。但超星、書生、方正Apabi等幾大主要館配電子書平臺卻數據更新緩慢，很難提供最新紙質同步電子書。因此通過梳理中文電子書發展脈絡，發現館配電子書市場存在的問題，就館配電子書產業鏈條上的館社商三方主要力量，分別指出其需要適應的角色變化。即圖書館需要專業化的數字資源、出版社要專注專業領域內容價值的發現，館配商要轉型升級，促進紙質與電子資源加速融合。最后對中文電子書產業鏈各方如何樹標準、促合作，做好內容創新、平臺創新、盈利模式創新、服務創新等各項工作提出了有益的建議。

關鍵詞中文電子書圖書館出版社館配商數字資源

分類號G253

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514x.2016.01.005

A Study on the Development of Library-oriented Chinese E-book under the New Normal

Gu Jie

Abstract Electronic reading is becoming amajor trend in reading habits;E-book is becoming the new normal in a library. But the data ofmain E-book platforms,like Superstar,Shusheng and Apabi updates slowly,which leads to the lack of the latest E-books.Therefore,by clearing up the development of Chinese E-book,exposing the problems exiting in libraryoriented E-book market.This paper tried to point out the roles changing of Library,publisher and Library-oriented bookseller in the chain of Library-oriented E-book industry.The libraries need professional digital resources;the publishers should focus on the discovery of valuable contents;Library-oriented booksellers need to reform and stimulate the integration of paper and electronic resources.Finally,the paper proposes the useful suggestions in how to set standards,promote cooperation,refresh content,platform,profitmodel and service in the chain of Chinese E-book industry.

Keywords Chinese E-book.Library.Publisher.Library-oriented Bookseller.Digital resource.

近幾年，中國經濟發展逐漸進入“新常態”，基本告別了過去幾十年的高速增長，各行各業的發展都將面臨新的考驗。“新常態”已經到來，我們必須適應在低增長的環境中過“緊日子”[1]。電子書擁有節省圖書館圖書經費，降低人員勞動強度，節省有限的藏書空間，更有效地對信息資源進行檢索、整理以及適應讀者閱讀方式新需求等諸多優點，一直是各圖書館采購的重點之一，已經成為館配新常態。

目前，超星、書生之家和方正Apabi等幾大數字圖書館平臺是各個圖書館購買的主要中文電子圖書資源。但作為一線讀者，經實際檢索體驗，幾大電子書平臺自2014年以來，數據更新緩慢，很難提供最新紙質同步電子書。因此筆者就中文電子書產業發展進行了思考，并提出幾點對策，供同行參考。

1　中文電子書發展概況

1.1超星等電子書服務系統崛起

隨著互聯網的迅速發展，自1998年以來，中文電子書逐步發展壯大，地位不斷提升。經過幾年的發展，超星、書生之家、方正Apabi等數字圖書館以及中國數圖有限公司網上圖書館等成為比較重要的、大型的中文電子書服務系統。此外，博庫等為促進圖書銷售而制作的網上售書預覽系統，也有一定的規模，但就技術支持、資源量以及長遠發展規劃看，仍是以上述四大中文電子圖書為主[2]。十幾年來，市場一直都顯得不溫不火，規模有限，增長速度較為平穩。

1.2通訊行業三大運營商紛紛切入電子書市場

2009年以來，中國移動不斷尋求新的市場定位。為吸引客戶從2G到3G平滑過渡，和一些出版社聯盟，并聯合漢王科技等電子書制造商發展電子閱讀[3]。經過兩年的發展，中國移動推出支持移動閱讀業務的400余款手機終端及8款電子閱讀器。隨后，中國聯通正式推出定制版閱讀器，中國電信的天翼閱讀業務也開展得如火如荼[4]。運營商紛紛切入電子書閱讀市場，使電子書市場顯得“火爆”起來。

1.3Kindle入華

2007年11月全球最大網絡書城亞馬遜（Amazon）推出Kindle閱讀器，并且迅速銷售一空，亞馬遜Kindle電子書閱讀器的成功，開啟了數字閱讀的新篇章。2013年6月7日，亞馬遜kindle電子書閱讀器在中國的kindle商店正式開售。Kindle進入國內市場引起業界對電子書進一步的關注，一定程度上推動了我國電子書市場的發展[5]。

1.4北京人天書店、武漢三新等傳統紙質圖書館配商嘗試電子書開發

北京人天書店、武漢三新書業等傳統紙質圖書館配商自2014年開始逐步嘗試電子圖書開發，尋求轉型發展。如“館配電子書”被確立為北京人天書店2014年核心業務之一，并以“暢想之星”為品牌，打造面向圖書館的、文獻館藏類的數字資源新平臺[6]。

2　館配中文電子書發展現狀及問題

2.1缺乏統一的行業標準，數字版權保護不完善

目前幾大主要電子書館配商的新書更新緩慢，導致這種現象的最主要原因是作為電子書產業鏈核心地位的內容提供商的利益得不到保護，從而限制了出版社挖掘和輸出優秀圖書內容的積極性。所以，整個館配電子書市場優質圖書匱乏，缺乏吸引力。我國正處在依法治國的過程中，作為人民精神文化建設的工作者，應更加尊重知識產權，正視圖書的數字版權問題。

2.2電子書定價偏低

我國電子書普遍定價單一，且價格較低，僅為紙質書價格的10%左右，有的甚至更低，而歐美等發達國家電子書則呈現與紙質書定價相當的趨勢[7]。出版社之間又存在著內容的競爭，大多數傳統出版社擔心數字版權的出售會沖擊紙質圖書的銷售，所以對電子書基本保持觀望態度，市場發展緩慢。

2.3全行業缺乏資源整合、利益共贏

目前，電子書產業鏈條上的各個環節不明確，各自為政，競相搭建自己的平臺，甚至競相發展全產業鏈，導致資源重復建設，整合難。這給圖書館訂購資源的查重和檢索帶來麻煩，同時也造成讀者使用體驗不佳。讀者想了解圖書館是否收藏某一圖書，除逐一登錄有關電子書平臺進行檢索外，還受到版權、質量等相關問題的困擾。2012年3月，人民出版社與上海理工大學聯合對各類電子書內容產品進行了一次質量抽查，結果顯示，電子書樣本的平均差錯率達到了6.02/10000，遠遠高于傳統紙質圖書的差錯率[8]。除編校質量外，衡量圖書質量高低最關鍵的指標——內容質量也令人擔憂[9]。因此，急需能夠真正保證出版社、館配商、圖書館三方利益共贏的商業平臺及經營模式。

2.4電子書供需矛盾突出

圖書館是高端閱讀人群聚集地，特別對高校圖書館而言，數字資源的采購是為科學建設服務，因而電子書的采購需求是剛性的，需要國內外最新高品質電子書。但因缺乏談判籌碼，受到國外數據庫商惡性高價的歧視，往往是外文數字資源所占經費比例逐年增大且采購困難。我國電子書市場雖然發展勢頭強勁，但市場份額主要由非傳統出版發行業占領，中國移動、中國電信的移動閱讀、當當、多看、QQ、百度、APP及亞馬遜的Kindle等各種閱讀器在競相爭奪著零售市場的讀者和消費資金，并直接對紙質圖書市場帶來沖擊。同時，這些數據庫商在一定程度上操縱著電子書零售市場的價格。現今市場上流動的電子書品種類別多局限在小說、文學、經管、社科和少兒類，數量相比每年出版圖書的總量也為數不多。目前，涉足電子書館配市場的公司包括超星、書生之家、方正Apabi，沒有一家能滿足圖書館對較高層次新書、電子書的需求。圖書館對新版電子書采購的需求與現實品種供給的矛盾突出。

3　新常態下館社商三方角色變化

3.1圖書館需要更專業化的數字資源集成平臺

電子資源的查詢、閱讀已成為新常態。教育出版、學術出版、大眾出版三個領域都在進行數字化轉型[10]，但其電子閱讀對圖書館的影響卻不一樣。大眾出版物基本是移動閱讀，在公交、地鐵等所有公共場合是最便捷的方式，但與圖書館關系不大；教育類產品閱讀基本都發生在教學或課堂上，與圖書館關系甚微。因此，對于圖書館，尤其是高校圖書館而言電子資源更多指的是學術、專業出版的電子資源。今天的圖書館已經成為電子閱讀、數據服務、特色館藏和交流的公共空間，要形成多層次、多類型、多特色的圖書館館藏體系，需要的是更專業化的數字資源集成平臺。

3.2出版社加大電子投入，專注專業領域內容價值的發現

電子閱讀是剛性需求，電子書市場的興旺，并不能依靠傳統紙書簡單地轉換成另一種介質，或者多賣一種版本來推動[11]。因此面對圖書館數字化、專業化的需求，出版社應加大電子書的投入，加速轉型，并要關注專業領域內容價值的發現。例如一個關于社會調查的成果，對于高校、研究機構或建設部門而言，需要的也許不僅僅是一個20幾萬字的報告，而促成這份報告背后的更多來源數據，可能也同樣或者更加重要。因此出版社要關注專業領域，做專業價值的發現者。對專業領域的一本書，其所產生的所有歷史數據，即歷史上對這個問題所做的全部出版物，包括圖書、論文及圖像等所有內容進行整合，可以成為專業人士發現價值的專業服務數據。

3.3傳統紙質圖書館配商向電子書轉型，使紙質與電子資源加速融合

目前，在中華人民共和國國家新聞出版廣電總局網站登記的出版社達到580多個。面對如此多的出版社，對于圖書館而言，無論紙質圖書還是電子圖書的采購都不能實現直接對接，因此需要中間服務的提供商，即通常所稱的館配商或發行商。傳統紙質圖書館配商一般與各大出版社、圖書館都有良好的合作關系，應該也最有條件以圖書館為中心，以圖書館文獻資源為中心，以圖書館發展為動力，與出版社積極合作，為圖書館提供更好更有價值的資源與服務。

4　館配中文電子書發展對策

4.1建立統一的數據標準和行業規范

電子書自誕生以來，數據標準尤其是格式標準一直是制約其迅速發展的重要影響因素之一。究其根源，一種格式的推廣，背后都有巨大的商業利益。電子書平臺服務商需要差異化的經營才能壟斷，不間斷地提供服務獲取利潤；出版企業是內容提供者，作為電子書產業鏈條上比較重要的一環，一般只是按照各個平臺的要求把自己的內容資源轉換為不同格式的簡單電子文檔，這些文檔還可能會有許多錯誤，需要花費大量人力、資金重新整理、校對，但出版企業在整個電子書產業鏈中發揮的作用還很小。政府相關部門一直也很重視電子書及其格式標準的制定，但其發布的標準，都是指導性的，沒有強制性，對電子書產業鏈各方都沒有實質性的約束作用[12]。

統一格式標準是電子書未來的發展方向，只有整個電子書產業鏈各方齊心協力，才能使電子書行業的發展走向充滿期待的未來。首先，出版企業需要從源頭規范內容資源數據，應該把擁有版權的內容碎片做成合適的電子格式提供給平臺服務商。其次，技術企業則應該利用這些資源制作出真正符合市場需要的電子書格式，而不是不同企業輸出完全封閉的電子書格式，各自為戰。

最后，政府部門及行業協會需加強引導，采取政府引導，電子書產業鏈各主體為主導的推進模式。國內出版企業單體力量相對較小，應借鑒國外的優秀經驗，如ePub電子書格式，以實力強勁的出版集團為主，聯合單體出版企業，以更積極的態度參與和制定電子書格式標準。制定的標準應該像MARC一樣，全球共通，而且應該能夠兼容多語種。只有標準化、規范化才能保證電子書產業健康持續發展，才能更好地保證消費者獲得想要的內容和服務，也只有標準化、規范化才能讓中國企業在國際市場走得更遠、走得更穩。

4.2建立以館配商為主導，基于出版社和著作權人的面向圖書館的開放云平臺

徐晉認為“平臺實質上是一種交易空間或場所，該空間引導或促進雙方或多方客戶之間的交易，并且通過收取恰當的費用而努力吸引交易各方使用該空間或場所，最終追求收益最大化”[13]。可見，電子書產業平臺即以某個產業鏈環節為主導方，通過軟件或硬件終端把產業鏈中的各個環節和角色有機地連接起來，使電子書的出版、銷售和消費得以良性循環發展。而版權一直是制約我國電子書發展的瓶頸，大型館配商一般實力雄厚，因此應該建立以館配商為主導，基于出版社和著作權人面向圖書館的平臺。作為平臺主導方，一方面應該以最大的誠意與資金投入爭取版權方的支持；另一方面，也可以主動出擊，在遵守我國現有的出版管理體制下，與出版社進行戰略合作，主動參與電子書出版，完善電子書的出版技術，利用先進的云計算技術對現有的硬件資源進行動態分配管理，優化資源使用，提高基礎設施的使用率，降低中間成本，優化產業鏈條。

同時，電子書對用戶的終端設備有較強的依賴性，當用戶購買了電子書后，可能需要在不同設備上閱讀，這就需要平臺提供強大的云端數據服務，把用戶購買的數據存儲在后臺，用戶在不同的設備上只要登陸帳號，就可以非常方便地下載或恢復之前購買的電子書。蘋果的“ibooks”在這方面做得不錯，只要以統一的蘋果ID登陸，即可以在電腦、平板、手機等移動終端上下載已購買的電子書。

4.3建立合作共贏可持續發展的商業模式

傳統出版向數字出版轉型，解決的核心問題是要有內部交易規則，共享增值服務，即建立合作共贏的、可持續的商業模式，兼顧平臺各方的利益。除增強信任外，需建立透明地分帳制度，館配商每賣出一本書，出版社都應該能透明地看見賬目，館配商要做好加密、防盜版、防復制等相關保護技術。如蘋果公司的AppStore，它在內容資源的獲取上放開準入政策以及“三七分成”（蘋果公司三成，應用開發者七成）的利益分配比例，調動了應用開發者的積極性，同時將應用與用戶帳號、硬件相捆綁又確保了不容易被盜版侵權，其云下載功能使用戶能夠在不同設備之間輕松轉換應用產品，平臺、產品開發者和消費者的利益都得到了保障[14]。

4.4館社商合作共謀電子書服務創新

圖書館身處出版產業鏈的下游，面向終端讀者，因此出版社和館配商要關注圖書館業務的形態及服務模式的變化。圖書館的用戶最終選擇使用哪家平臺以及在哪家平臺上最活躍，除了取決于平臺本身具有豐富而優質的內容資源外，關鍵還要看平臺是否能提供良好的服務，是否能給用戶最佳的使用體驗，館社商三方要充分合作，共謀服務創新。方便的用戶認證、直接的內容獲取、簡潔的界面等都是需要考慮的問題。要盡可能減少版權控制和管理流程等給讀者帶來的不便，同時圖書館要盡量采取一站式發現、響應式的網站設計，讓讀者獲得最便捷、舒適的使用體驗。

圖書館功能發揮迎來了新的時期，需滿足讀者多形式的閱讀要求，電子圖書的借閱服務已經成為新常態。圖書館的數字資源建設、出版社的內容供給、館配商經營服務的轉型應對都已經成為業界十分關注的話題。正如意大利發現團隊總經理辛西亞·塞卡曼尼在首屆國際數字出版大會上講：“數字出版的發展不是讓我們選取一個放棄另一個，而是要讓紙書與電子書進行融合，創造出一種更好的體驗。”紙質書和電子書的互動可以讓讀者有更多的機會看到，將給消費者帶來更大的滿足。

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顧潔內蒙古工業大學圖書館文獻資源建設部副主任、館員。內蒙古呼和浩特，010051。

收稿日期：（2015-05-26編校：劉明）