基于素質模型的企業激勵機制研究
——以銀億房地產股份有限公司為例

蔣璐

基于素質模型的企業激勵機制研究
——以銀億房地產股份有限公司為例

蔣璐

人力資源已經逐漸演變成企業走向成功必不可少的途徑，它的作用也不在局限于人事管理,而是變換為戰略管理。正因為人力資源管理中的核心內容分別是激勵和激勵機制，也就使得企業非常重視這兩方面的研究探討，而且企業人力資源管理工作開展得好壞主要在于是否科學合理地使用了激勵機制。當前，企業要如何創建具備科學性質的激勵機制與合理的激勵員工是進行人力資源戰略部署中比較嚴峻的問題。文章基于素質模型理論，對企業激勵機制進行研究，提出了建立高效招聘激勵機制、公平的考評激勵機制、合理的薪酬激勵機制等對策。

激勵機制；績效考核；薪酬體系

一、引言

企業使用合理的激勵機制會讓員工的積極主動性、創新性體現得淋漓盡致，由此給企業帶來更多效益，所以企業進行管理時必須依靠激勵的作用。使用激勵不僅能挖掘員工潛力還能開發員工的創新能力，將員工與企業的目標達成一致。當今社會，按時計酬的員工只能發揮其能力的20%～30%,而如果給予其充分激勵的話,其能力可發揮到80%～90%,這充分說明了激勵的重要性。因此，站在人力資源這一點來說，怎樣讓企業在發展之路上有足夠的人力資源是當今企業必須著重思考的問題。

二、激勵和激勵機制的相關理論

（一）激勵概念

利用某些行為讓人從心底萌生一種力量并挖掘、激發人的潛能去達到完成某一指定目標的行為被稱為激勵。激勵可以利用一些行為對選定的對象實行心理暗示以及進行物質獎賞引誘對象讓其為獲得這些獎勵而去努力拼搏。企業的核心就是員工，它是無法離開員工而單獨存在的，員工也對企業發展得好壞、具備的潛能以及生產效率起著至關重要的作用。因此，企業管理的重要內容就是如何激勵員工朝著企業管理人員預定的方向而努力。

（二）激勵機制的概念

一個系統或組織機構利用多種形式以及激勵手法讓系統、組織機構的激勵對象發揮效用的過程被稱為激勵機制。外國部分學術界的人早已對激勵機制做了一系列研究，發現它是企業使用最廣泛的管理手段，大致上由三個成分構成，要想有效開展激勵機制工作就要將激勵的標準作為根基，擬定具備科學性質的激勵準則，這種方能從根本上激勵員工；使用激勵時的手法是促進激勵機制良好運轉的必備工具，必須依靠一定的激勵措施才能讓激勵機制發揮它本來的功效；實施激勵時的過程也是激勵機制實際操作時的流程，要遵守相關規定對企業職員實行激勵才會讓激勵的各個方面都正常、合理地運轉。

三、銀億房地產股份有限公司激勵機制存在的問題

當前銀億房地產股份有限公司現行激勵機制的內容包括薪酬激勵措施和晉升激勵措施。薪酬激勵措施結構涵蓋基本工資、績效獎金、福利共三部分。其晉升激勵措施是指公司出現職位空缺，首先就要優先從內部進行相應的選拔，員工可以通過自我推薦、組織評審與組織推薦模式以此來申請參加公司的晉升。

（一）職員流失情況嚴重

由于銀億房地產股份有限公司職員離職率一直居高不下，因此人力資源部有關領導對部分離任職員實行了面談，大致得出離任職員離職的主要因素，具體如圖1：

圖1 職員離職主要原因分析

根據圖1我們能得出以下結論，致使銀億房地產股份有限公司職員離職的主要因素是薪資待遇不恰當，比例高達60%，這引起了公司人力資源部的極度關注。其職員流失率頗高對銀億房地產股份有限公司產生的影響如下：崗位更迭的投入資金一直保持在較高的程度沒有下降趨勢；公司的核心資料流失現象慘重，削減了公司自身最主要的競爭力；公司整個運轉流程相對減緩，影響了職員的斗志，使職員工作時沒有穩定性可言。

（二）績效考核不完善

銀億房地產股份有限公司當前對職員實行的績效考核體制是利用考核目標是否合理、流程是否公開、制度是否健全、考核與薪酬是否緊密、結果反饋以及考核實施力度6個方面來進行的，以此考察職員績效激勵機制是否滿意，如圖2：

圖2 績效考核滿意度分析

如圖2所示，銀億房地產股份有限公司績效考核體制不規范基本是考評指標不具備合理性、考核評定結果無法與薪資待遇相掛鉤以及進行考評時反饋機制有缺陷等問題引起的。

1.考評指標不合理，沒有具備科學性質的考評措施。銀億房地產股份有限公司當前使用直線式考評手法，會使考核指標受到一定約束，不能顯現職員工作成績，減小了職員工作積極性。

2.考評結果無法與薪資待遇一致，致使職員在晉升及獎懲上無理可依，不能滿足職員需求。

3.考核評定機制有缺陷，無法設立完善的考評制度，致使職員滿意度較小，沒有工作期望。

（三）薪酬體系不合理

銀億房地產股份有限公司將2014、2015年度所有部門的月平均工資進行對比，如圖3：

圖3 各部門2014、2015年月平均工資對比圖

如圖3所示，銀億房地產股份有限公司2015年職員月平均工資基本上都有所提升，這代表企業有關領導在2015年下半年就已經對職員薪資待遇有所關注。造成銀億房地產股份有限公司薪資待遇不合理主要有以下三點：

1.外部原因。薪資、激勵措施不完善，管理層領導不重視激勵手法，不能滿足職員在工作上的價值需求。

2.內部原因。薪資體系組成成分不具備合理性，結構過于單一。

3.職員個人原因。因為銀億房地產股份有限公司當前的薪資標準是依據職員崗位擬定的，沒有清晰的薪資待遇定位及謀略，致使職員沒有好的發展空間。

四、完善銀億房地產股份有限公司激勵機制的對策

（一）建立高效招聘激勵機制

銀億房地產股份有限公司以素質模型為基底建立的招聘激勵機制，能夠降低甄別選擇以及調動分配人才時的盲從、任意性，更加深入了解企業整體在運用人才時的特點，以此達到工作、人才兩者完全匹配的目的。第一，企業在對人才進行甄別選擇時要按照素質模型理論，不可以片面地從應聘人員在知識、技能上的素質去考核觀察，必須要從各個層面去思考聘用者是否具備可以創造高績效的潛能，比如對于自身的角色定位、應聘工作的本質以及人品特點等等，要更加深入地去發掘職員在個人價值觀及企業文化上的通性，達到從根本上為企業選取符合企業需求以及與企業經營理念一致的人才；第二，銀億房地產股份有限公司可以通過觀察其他房企招聘獲得有利經驗，把企業戰略發展作為核心與職員勝任力有效銜接，對各職位實行工作條件解析，將公司內部經常發生職員流動的職位合理擴大招聘范圍，能在公司需要人才時及時補充資源，再按照具體的職位說明對職員適當劃分，將注意力主要放置在提升職員的業務、工作經驗以及加強核心崗位職員的協作能力以及職員的滿意程度等方面。在創建招聘激勵機制過程時有很多地方值得注意，總而言之，若要為公司選取適合的人才就必須遵循雙向選擇、信息互融原則，這樣才可以發掘出被聘人員的最大潛力，并讓他們積極主動地將個人價值與企業發展理念互融，從根本上解決公司完成戰略部署中的人力資源問題。

（二）建立公平的考評激勵機制

1.為績效考核激勵機制擬定相關原則

對銀億房地產股份有限公司職員進行業績考核、分發薪資、增設獎金及提升崗位時的關鍵憑據就是績效考評激勵機制。處于需要理論這一層面來說，績效的考核評定必須充分達到人對多層次及多元化的渴求，它的關鍵點就在于將職員個人及企業績效提高，達到職員、公司協同一致且長久發展的目的。要建立正確合適的績效考評激勵機制就必須遵守有關原則：

（1）公平、公正原則。要讓擬定的考核評定準則具備公平性，公開發布的考核結果具備公正性。要加深職員對公司內部管理體系的了解程度，讓職員充分相信公司增強信任感。

（2）適時、動態原則。有關部門負責人要把績效考評的結果適時告知給職員，然后依據動態考評指標查找職員各自存在的差異，并及時與員工溝通交流改正他們存在的不足。

（3）實用性原則。制定的考核激勵機制必須和薪資待遇、崗位晉升任用體系有效銜接，達到從根本上處理企業問題的目的。

2.建立基于素質模型考核激勵機制

銀億房地產股份有限公司把素質模型作為根基建立考核激勵機制，使用適當的考評指標及科學的考評手法對企業職員進行真實業績、能力的考核。同時依據考評結果在崗位級別、真實業績的情況等方面進行恰當的鼓勵、懲罰，把考評結果合格或優秀的職員薪資待遇進行一定幅度的調整，并且還可以對上級領導提出升職、加薪請求。另外，對考評結果不達標的職員進行適當的降職、減薪，不讓其參加有關薪資待遇的調整工作，還要讓其持續接受公司提供的各項業務培訓。對公司實行合理的考核激勵機制，不僅能使崗位業績有所提升，還會加深職員個人在專業技術方面的水準。

（三）建立合理的薪酬激勵機制

1.實行與績效結果相掛鉤的薪酬激勵機制

對薪資待遇體系和績效考核結果進行有效銜接能便于產生以績效考評為主導地位的支付理念，銀億房地產股份有限公司職員獎金分配率如表1：

表1 員工績效獎金比例系數

職位等級 基本工資比例(%） 績效獎金比例(%） 績效獎金系數A 75 25 1.3 B 75 25 1.2 C 85 15 0.9 D 85 15 0.7 E 95 5 0.0

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