像咨詢顧問一樣做行業研究

文/小A

像咨詢顧問一樣做行業研究

文/小A

以前我參加過一個求職培訓班，不同于普通的培訓班直接手把手教怎么做簡歷、怎么準備面試，那門求職課程更多的是教會大家解決問題的一些思路，然后自己去一點點探索。

至今還記得一個任務是對自己心儀的職位做ICP報告。Industry、 Company、 Position, 從行業、公司和職位三個維度做心儀職位的分析，然后再有的放矢準備筆試和面試。

實習時，在一家咨詢公司打醬油，看咨詢顧問分析一個問題，通常都是放在一個框架中去理解，要做大量的行業調查，常常是需要我做電話訪問，比如：去了解眼鏡零售連鎖企業通常用的什么管理軟件，或是全國Top10的眼鏡批發商每天走多少量。

工作之后，也會常常遇到需要做產品分析的情形，以用戶最關心的一些點為軸心，把復雜的情況逐項拆解簡化成獨立的單項，一樣樣地收集資料，評估自己公司產品的優勢和劣勢，總結不同用戶群的習慣特點，找準產品定位和提升方案。

所以，不僅求職面試，工作中也時時需要收集資料做行業調查、產品分析。從哪里出發，通過哪些途徑搜集信息，怎么整合資料和數據，最終呈現方式是什么？

1.從終極目標出發

首先明確一點，行業研究≠搜索信息≠利用搜索引擎搜索。在開始前，需要更明確的思路指導，花20分鐘思考一些終極問題，比20分鐘的盲目搜索能產生更大的效能。

這些問題包括：

o 報告給誰看？

o 你知道對方要用它來做什么嗎？

o 涉及分析問題的話，需要作合理假設嗎？

這是整個任務中最重要核心的部分，直接影響之后的方向和花費的時間效率。不同的問題，出發點就不一樣。基本信息可能簡單地靠搜索信息就可以得出大概，整個行業的分析則要在更大的框架范圍中去考慮與之相關的行業乃至經濟背景，而涉及分析問題的話，就可能需要切割問題的不同方面，甚至帶著一定的假設去考量（比如近期的指標下降，是因為市場進入了新產品的緣故嗎等等）。

2.需要哪些信息，怎樣獲取

理清方向和目的之后，需要從最高層級的問題，逐漸向下分解需要獲取的信息。分解需要獲取的信息，要考慮是否每個方面都已經列出來，每一個方面是否相互獨立，如果有包含關系，需要考慮重新分解或組合，所謂“相互獨立，完全窮盡”，不重疊，不遺漏。

分解完需要收集的信息，可以對重要性進行排序，如果人員和精力有限，就可以先從重要的信息出發。

信息的收集方式多是用搜索引擎：

o 官網肯定是首要目標

o 企業外部公開數據，比如上市公司財報

o 咨詢公司案例和研究報告

o 學術期刊電子數據庫

搜索的時候可以通過變換關鍵詞，使用雙引號、加減號這些精確搜索的方法，中文搜不到的換成英文再試試看，某個數據來源提到的話可以不斷縮小范圍借助，前幾頁沒有的可能要往后多翻一翻。

其他補充方法包括：找一些公司內外某個領域內的專家了解情況，也可以通過發放電子調查問卷邀請用戶或者公司內部同事進行調研。這些方式可以作為補充，操作過程中需要問對問題，不要把可以搜索到的一些基礎信息放在這部分浪費時間。

3.整合分析數據和信息

收集來的信息有可能存在互相矛盾的情況，這個時候就需要對信息進行一些篩選二次處理，去偽存真。根據數據來源的權威度，各個因素之間的關系，經驗和常識進行信息的交叉核對。

如果單純資料收集類的，到這部分就已經差不多了。

如果是問題解決類，前期作了假設，最后要給出一個結論或者解決方案的，這里就需要有一個思維框架，按照這個框架把獲得的信息填進去。

框架實際沒有具體的方法，更多的是看題所需，不過還是可以參考借助一些模型的元素，提出需要的部分套框架。

這些模型包括：

o 被各種用爛了的SWOT分析

o 波士頓矩陣：各個業務單元的定位

o 波特五種競爭力量模型

o SCP：分析行業/企業應對外來沖擊的戰略調整和行為變化

o 戰略鐘：競爭戰略和競爭優勢

o 通用分析矩陣：市場吸引力和業務單元的考量

o 三四原則：企業的競爭地位

4.呈現方式

每個公司的要求不一樣，有老板偏好word或者excel，有老板偏好PPT。無論選擇哪種方式，都是為了清晰地闡述思路，給出明確的結論，所以可以借助以下一些方法強化目的。

o 結論先行。這點無論是寫郵件還是做工作總結匯報都適用。

o 盡量用表格和圖表。如果只需要表示趨勢和走向，放圖表即可，如果需要細節數據，放表格。

o 表示比例、增長、對比的一些關鍵數字，可以突出表示。

o 大量的原數據放最后附錄或共享地址中，方便查看檢索。

o 數據比較維度多樣：時間、比例、各因素之間的邏輯相關性。?