對新入職護士及實習護生進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育效果分析

李艷茹

滿洲里市人民醫(yī)院，內(nèi)蒙古呼倫貝爾021400

對新入職護士及實習護生進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育效果分析

李艷茹

滿洲里市人民醫(yī)院，內(nèi)蒙古呼倫貝爾021400

目的探討對新入職護士及實習護生進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育的意義及效果。方法選取該院2013年1月—2014年1月期間33名新入職護士以及48名實習護生還未進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育前，將其設置為對照組。選取該院2014年2月—2015年2月期間33名新入職護士及48名實習護生實施職業(yè)生涯規(guī)劃教育后，將其設置為觀察組。統(tǒng)計兩組人員臨床護理不良事件的發(fā)生率、給藥錯誤率、護理滿意度以及離職率，并加以比較。結果觀察組人員的護理滿意度高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。觀察組人員的給藥錯誤率、不良事件發(fā)生率、離職率均優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義。針對兩種現(xiàn)象加以分析，可以看出實施職業(yè)生涯規(guī)劃教育，可以有效地提高新入職護理人員或者實習護生對于職業(yè)環(huán)境、自我評估的認知準確性，從而確定自己的職業(yè)目標，制定良好的職業(yè)計劃。提高整個醫(yī)療服務的質量。結論對新入職護士及實習護生進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育對穩(wěn)定護理隊伍，增加職業(yè)認同感，促進護士確定事業(yè)奮斗目標有重要意義，效果顯著。

職業(yè)生涯規(guī)劃；新入職護士；實習護生；意義及效果

護士職業(yè)生涯規(guī)劃是指醫(yī)院人力資源部和護理管理部門將護士個人發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展相結合，對決定護士職業(yè)生涯規(guī)劃的主客觀因素進行分析、總結與測定，確定護士的事業(yè)奮斗目標，選擇實現(xiàn)這一事業(yè)目標的崗位，制定相應的工作、教育和培訓計劃，并對每一步驟的時序、方向做出科學合理的安排，提供護士在工作中提高職業(yè)素質機會的人力資源管理方法。護士的工作是一項既具有挑戰(zhàn)性也富有壓力的工作，如果在就業(yè)前未能對護理工作做充分的思考，擬定具體的職業(yè)生涯規(guī)劃，常常會導致許多護士在工作中產(chǎn)生迷惘和挫敗感，降低護士工作的積極性和專業(yè)壽命；如果護理管理者能夠協(xié)助護士建立良好的職業(yè)生涯規(guī)劃可以降低護士的挫敗感，有助于解決臨床工作中的問題，增加職業(yè)認同感，穩(wěn)定護理隊伍，加快護理人才的建設。該院自2014年3月開始對新入職護士及實習護生進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，提高了新入職護士和實習護生的工作積極性，發(fā)生在新入職護士及實習護生的護理缺陷及患者投訴明顯減少，取得良好效果，現(xiàn)報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

該院是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、急救、康復為一體的二級甲等綜合醫(yī)院，可開放床位500張，實際開放床位285張。護理人員282人，臨床一線護理人員237人。2014年2月—2015年2月總計接收實習護生48名。男護生3人，女護生45人。學歷：本科2人，占4.17%；大專29人，占60.42%；中專17人，占35.41 %；新入職護士33人，男護2人，女護31人，年齡19～28歲，平均年齡為（21.85±2.02）歲，本科6人，占18.18%；大專7人，占21.21%；中專20人，占60.61%。同時，采取回顧性分析，對該院2013年1月—2014年1月期間接收的實習護生及新入職護士的工作狀況進行研究。并且，比對實施職業(yè)生涯規(guī)劃教育前后，實習護生的臨床工作狀況。

1.2方法及教育內(nèi)容

1.2.1方法該院于2014年2月開始實施新入職護士以及實習護生職業(yè)生涯規(guī)劃教育。將實施前后的新入職護士以及實習護生的臨床工作狀況進行比較分析。就其2013年1月—2014年1月期間新入職護士以及實習護生的護理不良事件、給藥錯誤率、患者滿意度、離職率等與2014年2月—2015年2月已經(jīng)實施新入職護士以及實習護生的職業(yè)生涯規(guī)劃的護理不良事件、給藥錯誤率、患者滿意度、離職率等進行統(tǒng)計。

①2013年1月—2014年1月新入職護士以及實習護生都以專業(yè)教育為主，時間1周，20學時，內(nèi)容涉及護理學專業(yè)概況、護理專業(yè)發(fā)展、護理專業(yè)就業(yè)形勢，護患溝通等。

②2014年2月—2015年2月新入職護士以及實習護生在專業(yè)教育的基礎上，采取對應的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，持續(xù)4周，4次/周，每次2學時。

1.2.2職業(yè)生涯規(guī)劃教育內(nèi)容①新入職護士及護生評估。護理部在新護士及實習護生入院第一天即組織進行面對面交流活動，請新入職護士及護生自我介紹，消除陌生感和畏懼感，拉近彼此情感距離。同時進行語言藝術、溝通技巧方面的培訓。從溝通交流中新護士及護生的反應，了解其基本情況以及心理意愿，護理部從中大致掌握每個人的性格特點，并針對此，在新護士及實習護生入科時，告誡科室護士長今后給予不同方面的重點關注。②護士行為規(guī)范培訓及風采展示。安排該院優(yōu)秀護理人員，進行護士行為規(guī)范真實情景演示培訓及風采展示，激發(fā)新護士及護生對護士職業(yè)的向往和熱愛。并鼓勵其積極參與醫(yī)院各項活動。醫(yī)院開展活動時邀請其參加，培養(yǎng)醫(yī)院主人翁精神。③國家相關法律法規(guī)知識培訓以及我國護理事業(yè)發(fā)展前景介紹。對《護士條例》《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》等相關內(nèi)容進行深入解讀，樹立其對我國護理事業(yè)發(fā)展美好前景的信心，幫助其提升責任感、使命感。④職業(yè)發(fā)展激勵。通過目前我國護士職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀，護士職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)涵，傳統(tǒng)上護士基本的兩條職業(yè)發(fā)展通道，職稱晉升通道和職務晉升通道，鼓勵其對個人在各方面的能力、興趣、和人格特征等進行測評[1]，通過認真思考，為自己制定短期目標（2年之內(nèi)）、中期目標（2～5年）、長期目標（5～10年）[2]，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并充分結合該院護理工作實際情況，列舉該院優(yōu)秀護理人員的成長歷程，對其進行職業(yè)生涯發(fā)展教育，堅定其對護理事業(yè)的追求。

1.3評價指標

采用該院自制的患者滿意程度調查表，針對兩組規(guī)定時間內(nèi)所護理的患者進行調查。以非常滿意、滿意、不滿意來做出區(qū)分。同時，根據(jù)臨床記錄，統(tǒng)計兩組護理狀況，并根據(jù)統(tǒng)計結果，計算兩組的護理不良事件發(fā)生率、離職率與給藥錯誤率。

1.4統(tǒng)計方法

將該次研究的相關數(shù)據(jù)錄入Excel表格中，應用統(tǒng)計學軟件SPSS18.0處理，計數(shù)資料用百分比（%）表示，予以χ2檢驗，而計量資料則用均數(shù)（±s）表示，予以t檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2　結果

2.1觀察組人員的護理滿意度

高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義。觀察組人員的給藥錯誤率、不良事件發(fā)生率、離職率及患者滿意度均優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。詳見表1。

表1　職業(yè)生涯規(guī)劃教育前后護士離職率、患者滿意度、給藥錯誤統(tǒng)計[n（%）]

2.2對照組與觀察組人員的工作狀況

對照組在還未對新入職護士以及實習護生實施職業(yè)生涯規(guī)劃教育，在這期間對照組人員對自身職業(yè)規(guī)劃較為缺乏，對于職業(yè)的定義不清晰。在工作中，缺少職業(yè)認知，造成工作積極性較低的現(xiàn)象。而自2014年2月實施對新入職護士及實習護生進行職業(yè)生涯教育，提高了新入職護士和實習護生的工作積極性和責任心，增加了職業(yè)認同感。護士離職率明顯下降，發(fā)生在新入職護士及實習護生的護理不良事件給藥錯誤顯著減少，患者滿意度增加。

3　討論

3.1護理工作的現(xiàn)狀

護理工作是一項既具有挑戰(zhàn)性也富有壓力的工作[3]。尤其目前我國承擔護理工作的護士基本為獨生子女，承擔工作壓力能力較差，特別是面對繁雜、瑣碎的護理服務，理想與現(xiàn)實落差較大，在辛苦、困難、阻撓面前產(chǎn)生退縮，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。如果在就業(yè)之前未能對護理工作做充分的思考，擬定具體的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，常常會導致許多護士在工作中產(chǎn)生迷惘和挫敗感，降低護士的工作積極性和專業(yè)壽命[4]。另外由于地域特點，該院所招聘護士學歷起點較低，基礎相對比較薄弱，增加了專業(yè)技術的培養(yǎng)難度和護理風險系數(shù)。該院對護士滿意度調查顯示，95%以上的護理人員選擇護士職業(yè)不是出于對護理事業(yè)的熱愛，而是因為好就業(yè)或者是遵從家長的意愿。

3.2職業(yè)生涯規(guī)劃的實施意義

職業(yè)生涯規(guī)劃也就是有效地引導相關專業(yè)人員對職業(yè)的正確認知，并且根據(jù)自身的能力，對職業(yè)進行有效評估，從而使得相關從業(yè)人員的職業(yè)責任心更強。而一般來說，新入職護士以及實習護生，其對于職業(yè)的認知較為模糊。在教育中，其多是以理論為主，在參與實踐后，很容易因為工作與理論的落差過大，從而存在消極情緒。臨床護理工作對于護理人員的心態(tài)與責任要求較大，一旦因為自身情緒問題發(fā)生細微的失誤，很有可能就會對患者產(chǎn)生致命的影響。尤其是在就業(yè)壓力不斷增加，護理人員普遍職業(yè)生涯意識缺乏，患者醫(yī)療服務要求提高的背景下，對于護理隊伍的整體素質要求更高。而在我國目前，很多護理專業(yè)的大學生都沒有接受對應的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，尤其是低級別學生，其直接接觸的機會較少，認知片面。長期的理論知識使得其對自我認識嚴重缺乏，職業(yè)認知模糊。因此，需要對其進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，幫助其制定適合自己的職業(yè)發(fā)展目標，可以有效地引導個體全身心地投入到護理事業(yè)，努力向目標邁進，更好地發(fā)揮個人潛能，從而促進護理專業(yè)技術人才的培養(yǎng)，加快護理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

通過該次研究，可以看出對新入職護士以及實習護生實施職業(yè)生涯規(guī)劃教育，能夠有效地提高其工作積極性與自我認知程度，對未來職業(yè)有一個相對科學的規(guī)劃，制定合理的目標，從而間接提高醫(yī)療服務質量，值得進一步推廣。

[1]吳欣娟，張俊華.護士長必讀[M].第1版.北京：人民衛(wèi)生出版社，2013:67-76.

[2]許雯.實習中、末期開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育對提高實習護生職業(yè)認同感的影響[J].國際護理學雜志,2015(22):3147-3150.

[3]王曄楠.淺談高職院校護理系學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育[J].讀寫算(教育教學研究),2013(22):421.

[4]郭鶴.加強護生職業(yè)生涯規(guī)劃教育的必要性及對策[J].菏澤醫(yī)學專科學校學報,2015,27(4):93-95.

Analysis of Effect of Career Planning Education for New Nurses and Student Nurses

LI Yan-ru
Manzhouli People’s Hospital,Hulun Buir,Inner Mongolia,021400 China

Objective To study the significance and effect of career planning education for new nurses and student nurses. Methods 33 cases of new nurses ad 48 cases of student nurses in our hospital from January 2013 to January 2014 were selected as the control group without career planning education,and 33 cases of new nurses and 48 cases of student nurses from February 2014 to February 2015 were selected as the observation group with career planning education,and the incidence rate of clinical nursing adverse events,administration error rate,nursing satisfactory degree and turnover rate of the two groups were counted and compared.Results The nursing satisfactory degree in the observation group was higher than that in the control group,and the difference had statistical significance,P<0.05,and the administration error rate,incidence rate of adverse events and turnover rate in the observation group were better than those in the control group,and the differences had statistical significance,the analysis showed that the implementation of career planning education can effectively improve the cognitive accuracy of new nursing personnel or student nurses to career environment and self-evaluation,thus helping them determine their own career goals and make a good career plan and improve the quality of the whole medical service.Conclusion The career planning education for new nurses and student nurses is of important significance to stabilizing the nursing team,increasing the career identification sense and promoting the nurses to determine the career goals, and the effect is obvious.

Career planning;New nurse;Student nurse;Significance and effect

R47

A

1672-5654（2016）11（b）-0087-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.32.087

2016-08-12）

李艷茹（1970.4-），女，山東鄆城人，本科，副主任護師，主要從事臨床護理工作。