老年人旅行包的設計與研究

龍璐　張凌浩

摘 要：隨著老年人的可支配收入逐年提高，體質增強和充足的閑暇時間，老年人的旅游愿望也越來越強烈，形成龐大的老年旅游市場。開拓老年人旅游市場，不僅可以更好地滿足老年人群體日益增長的消費需求，并且有利于提高老年人的生活質量，促進社會穩定，充分體現國家的文明和社會的進步。但是通過調研我們發現目前的旅行設備完全不能滿足老年人市場的需求。本文分析了我國老年人旅行設備的現狀和老年人群體的特殊性，希望通過以用戶為中心的設計原則，從不同的角度分析并解決老年人旅游遇到的問題。

關鍵詞：老年人；旅行包；以用戶為中心；背負系統；反犯罪

0 引言

中國老齡化日益嚴重，現在老年人生活水平逐漸提高，每年老年人的旅游人數已經占到全國旅游總人數的20%以上，成為旅游人群中的重要組成部分。但是經過調研發現：目前大多數的景點人滿為患，存在安全隱患問題；另一方面老年人這個群體身體狀況和心理的特殊性，普通的產品無使用人群劃分，不能很好地滿足老年人用戶的需求，針對老年人特殊需求而優化的旅游設備是目前的市場空缺，所以開發設計滿足老年人需求的旅行設備顯得迫在眉睫、格外重要。

1 課題來源與研究背景

1.1 老年人群體的特征與現狀

我國老年人口的數量不斷增長，已經成為老年人口最多的國家。隨著老齡化社會的來臨，我國老年旅游市場的人口數量和規模是巨大的，老年旅游產品展現出巨大的發展機遇。老年人群體的經濟水平不斷地提高，從消費水平來看，老年人的消費潛力大。而且獨生子女帶來的社會問題，所以越來越多的老年人會選擇通過旅游的方式來充實自己的老年生活。

通過一系列調研我們發現老年人這個群體特征跟普通的用戶存在很大的差異：老年人在旅行時通常會攜帶一些常用藥品及自需特殊藥品；喜歡自帶食物，一般會選擇新鮮瓜果、熟食等，同時會準備保溫杯；受身體素質的局限性，老年人沒有很好的體力去持續性的負重，所以旅行包的重量基本是老年旅行者最關心的問題；老年人喜歡結伴出行，偏向選擇旅游團；老年人這種弱勢群體在人多口雜的景點容易碰到扒手，人身和財產安全都需要高度重視等。

1.2 老年人旅行設備市場的空缺

老年人的文化和經濟水平的迅速提高，消費觀念也發生了很大的轉變，自然對老年產品提出了更高的要求。雖然目前老年人的生活質量和水平引起社會各界的關注與重視，越來越多專門為老年人群體設計的產品出現在市面上，但是在有些方面的發展還是遠遠滯后，跟不上老齡化的速度。比如說像旅行設備這一系列的產品基本上都以年輕人的市場為主，很多產品都不能滿足老年人的需求，專業性和針對性都有待加強。

1.3 以用戶為中心設計理念的重要性

以用戶為中心的設計是20世紀80年代末興起的一種產品開發的概念與方法，通過對用戶背景的調研和分析，站在用戶的角度去考慮他們的操作習慣和使用情景，建立用戶心智模型，最終做出滿足用戶需求的設計。尤其是在為弱勢群體設計產品的時候，他們與普通用戶需求的差異性很大，所以以用戶為中心的設計理念顯得更加重要。

當人體在老化的過程中，所有感覺器官會呈現不同程度的功能下降。老年人的肢體靈活度變差，肌肉的柔韌性退化，感光能力下降，出現老花眼、對色彩的敏感度降低等，這些參數的改變都會成為后面設計的依據，需要運用人機工程學方面的知識提供有力的數據支撐和保障。而且老年人這個群體成長背景的差異性會影響其操作方式和行為邏輯，我們需要根據核心用戶重塑心智模型而不是一概而論。

2 老年人旅行包的現狀

本文對現有的一些背包品牌進行了調研和分析。目前背包市場主要包括兩大類：專業旅行背包和普通旅行包。盡管從這幾年背包發展情況來看，背包的背負舒適性成為研發重點，尤其是專業旅行包更加注重通風性、穩定性和貼合性等問題。但是通過對比分析市場上的背包，發現目前的背包基本上都沒有專門針對老年人群體設計的，存在市場空缺（見圖1）。同時大連民族學院的包海默，馮鳴，劉雪飛在論文“以一體化產品開發流程為基礎的老年產品設計”中分析了目前市場上的背包對于老年人來說確實存在了很多問題，不管是從功能還是外觀都沒有很好地滿足老年人的需求，需要重新進行設計。

通過表1我們可以總結：第一，目前市面上的旅行包外觀、配色均針對現代年輕人審美，以年輕用戶的市場為主。第二，專業旅行背包的材質、結構、功能已經相當成熟。一般是針對專業的戶外運動設計，價格普遍偏高，容量也很大。而老年人一般比較節儉，購買的時候會更加考慮價格。第三，普通容量的旅行包不具備背負系統，有背負系統的一般都是針對具有一定強度的戶外運動者。第四，沒有考慮旅行包的安全性，在旅途中如何反犯罪，保護人身財產安全。第五，旅行包的空間分割比較單一、傳統，不能滿足用戶的多元化需求等.

3 老年人旅行包設計機會點

一個設計合理的旅行包可以更好地讓老年人享受旅途中的時光，通過前面的調研與分析，最后我們從背負系統改良、安全性反犯罪、空間再分配和視覺識別這四個方向進行設計和改良。

背負系統的改良：將適合于高負重長時間跋涉而設計的其他背負系統針對老年人改進并輕量化。老年人由于身體各項機能的衰退，即使相對較輕的行囊，背負長時間后依舊會造成大量的體力消耗。市面上公認有效的背負系統往往安置于大容量專業性極強的登山包等設備上。改良并輕量化的背負系統可以讓包的重量平均分攤在老年人背部及腰部，使之能長時間使用。而且需要考慮老年人會稍微有點駝背，應該測量精確的數據，利用人機工程學的原理，讓背包更貼合老年人的背部等因素。

空間再分配設計：老年人攜帶的食物、衣物、藥物、雜物等旅行必備品與年輕人存在差異。針對性的空間分割便于老年人更好地對自身需要的物品更好的分類存放，在使用時同樣能方便地取出。傳統旅行包收納空間分類并非統一，次級空間分割遍布在包的各個位置，而主體空間一般獨立而唯一。對于老年人而言，并不利于他們對自己物品的分類收納，并在對物品位置的記憶上缺乏系統性指導。經過改良后，可以把背包分為雜物區、食品區和衣物區，其中雜物區、食品衣物區為硬性分割的兩個空間，食品區與衣物區共享主體空間由防水層軟性分割。同時需要對藥品和保溫杯這種特殊物品的存儲進行重點設計，讓用戶可以便捷的拿取。 物品在收納時有了系統性的分類，因而對某一物品的位置記憶有了更好的指導幫助，提高使用效率。

視覺識別設計：隨著年齡增長，老年人的整體空間視覺，包括視覺敏銳度和對比敏感度都逐漸衰退。所以我們在設計旅行包的時候，考慮到老年人視覺上的特殊生理狀況，就需要考慮老年人如何能快速找到自己的包，同時也要最高效找到拉鏈處并打開包拿取物品。所以可以選擇純度比較高的顏色，也可以通過增加色塊的面積大小，讓老年人能快速識別。而且老年人擁有自身的時尚需求，而市面上的旅行設備只是針對那年輕人口味設計。針對老年人優化的功能同樣可以在視覺上反映，突出老年人旅行包的獨特性。

安全性設計：產品的安全性是很重要的一個設計原則，一般主要包括用戶、產品和外在環境這三個因素，但是在這里重點需要考慮的是產品和外在環境的安全問題。因為旅游景點通常游客眾多，老年旅行者警惕性下降存在安全隱患。傳統旅行包開啟拉鏈裸露在外容易被扒竊。在設計的時候可以考慮把拉鏈頭放在比較隱蔽的位置，或者把開口的位置隱藏起來，讓扒手無處下手。

4 結語

隨著我國老年旅游人口逐年增長，我們必須要以用戶為中心，設計符合老年人使用的旅行設備。本文通過針對老年人這個弱勢群體進行了相關的一些研究和分析，結合老年人真實的需求重塑心智模型，加入人機工程學的運用，設計出針對老年人使用的旅行設備，并且為之后老年人產品設計提供相關參考資料。

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作者簡介：龍璐（1991—），女，湖南安仁人，研究生。