匠心精神與長壽企業

林波

金秋的10月21日，我隨“中國電子信息行業責任行”調研組去往杭州，參觀了松下杭州工業園的智能馬桶蓋和電飯煲生產車間。此行感觸頗多，其中最大的一點，就是領悟到工匠精神和長壽企業的關系。

7月流火之時，我聽日本經濟大學教授后藤俊夫老先生分析日本長壽企業的原因。他說，日本擁有全世界最多的長壽企業，這些長壽企業中超過1000年的有21家，其中大部分都是傳統行業，而超過100年的長壽企業在日本超過25000家。他認為：日本盛產長壽企業根源在于儒家思想，在于這種為家人努力、為社會做貢獻，“即便要自我犧牲，我們也會繼續這么做”的精神的滲透。

長壽企業的匠心精神

在去松下之前，我一直想看到工匠精神在松下是如何延續的。松下創始人松下幸之助被稱為“經營之神”，他的“企業是社會的公器”的名言也令人心生敬意。而松下已經98歲，可謂是不折不扣的長壽企業，那么它長壽的秘訣又在哪里？我希望此行能給我答案。

一進工廠大門，首先映入眼簾的是“企業是社會的公器”幾個大字，“松下秉持松下幸之助的責任理念，通過事業活動為人們生活的改善和社會的發展做貢獻，始終將匠人精神貫穿于生產運營活動之中”，松下電器（中國）有限公司家電營銷公司總經理張凱向我們介紹說。

生產線上的工人們正有序而緊張地工作著，而松下一個智能馬桶蓋的誕生，要經過1000小時的耐久試驗，72000次的模擬用戶落座，120000次模擬開閉便蓋，才得以近乎苛刻的標準使得產品完美地適應中國的衛生間環境。

近年來，中國消費者蜂擁至日本搶購智能馬桶蓋，原因是隨著消費水平的提高，人們意識到清潔衛生的生活方式是提高生活水準和身體健康的有力手段。目前我國有 40% 以上的人都因肛門疾患受痛苦，這種現象在沖洗器使用普及的先進國家是根本找不到的。智能座便器還有女士專用沖洗功能，能有效預防各種細菌感染。臨床實驗證明，在日本，智能馬桶蓋的使用普及率增長的同時，女性子宮癌的發病率也減少了。

不過，一般消費者不知道的是，其實不用遠赴日本，在杭州，就有松下全球智能馬桶蓋的生產中心。

1979年，松下首創的行業第一臺即熱式智能馬桶蓋正式發售。2001年，一批年輕人從中國到日本去學習，將智能馬桶蓋及便后水洗的觀念帶入中國。兩年后，松下智能馬桶蓋正式進入中國，當年那批去日本學習的年輕人就是松下這支專業隊伍的中堅力量。經過市場推廣和口碑累積，2015年春節開始，中國智能馬桶蓋市場迅速壯大，松下一躍而成為行業引領者。

松下智能馬桶蓋的誕生到發展的故事，就是一個關于工匠精神的故事。因此也難怪，中國松下2015年的企業社會責任報告，會將“匠心傳承 智造幸福”作為主題。其中，在每一篇章的開篇，都將中國傳統文化與工匠精神聯系起來詮釋，比如“匠人之道，道融立身根本”說的是企業社會責任戰略，“匠人之法，法存經營正道”說的是守法合規經營，“匠人之義，義聚成城眾心”說的是關愛員工。

誕生于1918年的松下，再過兩年就要迎來自己的百年誕辰。其長壽的秘訣，就在于對匠人精神的傳承，對“為人們的幸福生活制造產品”的堅持。就像松下中國董事長大澤英俊所說：“在我們看來，匠人精神的核心在于人，在于松下人對工作的執著專注、對產品的精雕細刻、對服務的精益求精。”

匠心精神如何傳承？

在具備“匠心精神”的企業中，“匠心精神”在企業上與下之間形成了一種文化與思想上的共同價值觀，并由此培育出企業的內生動力。

匠心精神要想長久傳承，需要兩個方面的要素：一方面，是要以人們的需求來規劃產品，產品要能滿足社會的需要，解決社會問題；另一方面，則是企業對產品品質堅持不懈打磨的毅力和韌勁。

我們今天推崇工匠精神，并不僅僅只是推崇匠人的挑剔和精益求精，更重要的是要從規劃產品之初，就要考慮到社會的需求，從社會需求的角度出發去規劃產品。

比如有這樣一家中國本土生豬養殖企業，叫牧原食品股份有限公司，將“讓中國人吃上精品豬肉，享受豐盛人生”作為公司的愿景。經過24 年的發展和積累，牧原形成了以“自育自繁自養大規模一體化”為特色的生豬養殖模式，形成了集科研、飼料加工、生豬育種、種豬擴繁、商品豬飼養為一體的完整封閉產業鏈。通過自建飼料廠、研究營養配方、建立育種體系、采取全程自養方式等，將各養殖環節置于公司的嚴格控制之中，使公司在食品安全控制、產品品質提升等方面具有顯著的特色和優勢。更難得的是，牧原還考慮到了動物福利、供應鏈管理等前沿議題。

牧原董事長秦英林說：“以奉獻社會作為自己成功的標志，是現代企業家的風范，更是中華民族文明進步的標志。牧原人一致認為，能夠為社會經濟的發展做出我們力所能及的貢獻，是牧原人的驕傲；能夠為當地群眾帶來福祉，是牧原人終生的榮耀；能夠在發展的同時為子孫后代保留一份碧水藍天，是牧原人牢記的擔當。”

截至2015 年底，牧原共擁有16 個全資子公司，全年銷售生豬191.9 萬頭，實現營業收入30.03 億元，實現凈利潤5.96 億元。

我們希望涌現出越來越多類似牧原這樣年輕的成長型企業，也希望它們能將匠心精神傳承下去，打造中國的長壽企業。

編輯|第五昭婷 zhaoting.diwu@wtoguide.netendprint