易改衣：瞄準(zhǔn)高端改衣市場(chǎng)

楊絢然

隨著消費(fèi)能力的提升，越來(lái)越多的人開(kāi)始購(gòu)買高端品牌、海外品牌，以及像路易·威登（Louis Vuitton）、范思哲（Versace）、香奈兒（Chanel）、喬治·阿瑪尼（Armani）這樣的奢侈品牌，但這些衣服多是根據(jù)西方人的身形而設(shè)計(jì)，并不完全適合中國(guó)人，加之人的身材也會(huì)有所變化，就促生出了大量的改衣需求。特別是在一線城市，這樣的需求更加旺盛。

但高端服裝除了面料昂貴，工藝和版型也更佳，如果修改，必須使用原來(lái)的工藝還原，才能達(dá)到改碼而不改款的效果，而當(dāng)下普通的改衣店并不能滿足這樣的需求，因?yàn)闆](méi)有專業(yè)的機(jī)器進(jìn)行處理。

因此，2015年，梁仕昌創(chuàng)辦易改衣，并將自身定位為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上高端改衣（半定制）品牌，并于同年8月拿到了深圳文投國(guó)富和廣東文投創(chuàng)工場(chǎng)的天使投資。2016年10月23日，易改衣宣布獲得數(shù)百萬(wàn)元Pre-A輪融資，投資方為知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合伙人，但暫不方便透露具體名稱。

建立標(biāo)準(zhǔn)改衣項(xiàng)目庫(kù)

對(duì)于高端改衣來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)價(jià)格的敏感度相對(duì)較低，更在意的，還是衣服改得好不好。

易改衣?lián)碛凶约旱母囊聨煟芏嗳硕紦碛?0年的工作經(jīng)驗(yàn)。此外，易改衣將裁縫師分級(jí)，由初級(jí)裁縫負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的工作，如拆線，高級(jí)裁縫帶領(lǐng)學(xué)徒完成一些復(fù)雜的工藝，明星裁縫則負(fù)責(zé)明星等客戶的改衣需求。目前易改衣服務(wù)過(guò)的客戶有周冬雨、郭碧婷、趙麗穎等。

梁仕昌說(shuō)，目前比較常用的機(jī)器有平車機(jī)、鎖邊機(jī)、冚車機(jī)、同步車，但易改衣中央工廠使用的是專業(yè)工業(yè)蒸汽燙床，可以使熨燙效果更整潔和均勻，同時(shí)，易改衣還對(duì)燙頭做了特殊處理，可以保證高檔衣物熨燙過(guò)程無(wú)損。針對(duì)特種專機(jī)，如人字車、壓褶機(jī)、繡花機(jī)、包邊機(jī)等機(jī)器，易改衣主要采用共享周邊服裝生產(chǎn)基地閑置機(jī)器的模式。“這些機(jī)器一臺(tái)幾十萬(wàn)上百萬(wàn)（元），生產(chǎn)基地并不是一直需要，所以我們就利用他們閑置的時(shí)間來(lái)改衣。”

易改衣稱其能解決市面上所有高端成衣99%的問(wèn)題，包括美國(guó)超硬哈雷機(jī)車服、塑身內(nèi)衣、潛水服、雪山服、高檔西服等有特殊要求的服裝。

此外，易改衣還對(duì)改衣服務(wù)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，建立了項(xiàng)目庫(kù)。也就是說(shuō)，將衣服分成30多個(gè)大類，如西服、禮服、皮衣、旗袍、風(fēng)衣等，每一個(gè)大類都有不同的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，共有15000個(gè)節(jié)點(diǎn)。拿西服改袖子來(lái)說(shuō)，分為從袖口改和從肩部改等，改動(dòng)又會(huì)影響其他部位，因此不同的衣服有不同的項(xiàng)目和實(shí)現(xiàn)周期、價(jià)格、工藝等，而通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目庫(kù)，任何員工都可以準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，對(duì)服裝作出判斷。

同時(shí)，拿到客戶的衣服后，易改衣會(huì)首先檢查衣服的款式及布料的整潔度，然后用防塵袋裝好入倉(cāng)，由專家級(jí)裁縫或高級(jí)裁縫制定修改方案，交給初級(jí)裁縫拆線，再給到高級(jí)裁縫進(jìn)行修改，然后熨燙、檢查，并通過(guò)二維碼全程跟蹤顧客的每一件衣服。每個(gè)改衣中心都配有iPad，安裝有內(nèi)部專用的“易改衣裁縫工具”，實(shí)時(shí)跟蹤更新衣物狀態(tài)。

建立線下實(shí)體店

在消費(fèi)方式上，用戶可以通過(guò)App或者易改衣公眾號(hào)下單，由易改衣上門取衣，修改后再寄送給客戶。

同時(shí)，易改衣還建立了線下體驗(yàn)館，用戶可以在線下體驗(yàn)店中改衣、試衣等。“我們把消費(fèi)等途徑和環(huán)境、專業(yè)性全部進(jìn)行了升級(jí)，目前共覆蓋了北京、廣州、深圳三個(gè)城市，擁有十家線下體驗(yàn)中心。未來(lái)，易改衣還會(huì)通過(guò)城市合伙人的方式扶持當(dāng)?shù)赜心芰Φ牟每p師，幫助他們進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和品牌管理。”梁仕昌說(shuō)。

創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）了解到，易改衣在每個(gè)城市都有一個(gè)改衣中心，并把機(jī)器按使用頻率分為高頻機(jī)器和低頻機(jī)器，在每個(gè)改衣中心配備高頻機(jī)器，如果需要相對(duì)低頻的特種專機(jī)，則會(huì)返回總部進(jìn)行修改。

在營(yíng)銷上，易改衣一方面依靠社群的口碑營(yíng)銷形成社交圈，同客戶分享時(shí)尚素材、裁剪工藝，另一方面還推出了量體師群體專用的分銷工具——“量體師”App，并同線下的品牌服裝店合作，如果顧客有改衣需求，店員可以通過(guò)量體師App代客戶下單，獲得一定的返利。

目前，易改衣已經(jīng)擁有30多萬(wàn)名客戶，客單價(jià)在200?300元之間。而易改衣的盈利模式，除了服務(wù)費(fèi)用，未來(lái)還可以根據(jù)平臺(tái)所積累的用戶身材數(shù)據(jù)、穿衣喜好等進(jìn)行流量變現(xiàn)，向客戶推薦喜歡的品牌的打折商品。

“這是一個(gè)重決策的行業(yè)，一旦第一次搞砸，用戶以后都不會(huì)再選（你）。但有時(shí)候客戶在量體時(shí)候的站姿也會(huì)影響修改效果，因此，易改衣承諾30天內(nèi)免費(fèi)重改。”梁仕昌說(shuō)。

梁仕昌曾在網(wǎng)易任產(chǎn)品技術(shù)主管，與其搭檔的聯(lián)合創(chuàng)始人則非常了解國(guó)外改衣?tīng)顩r以及高端衣物領(lǐng)域的消費(fèi)模式。