利用微信搭建圖書(shū)館主動(dòng)信息推送服務(wù)平臺(tái)

周未

摘要：本文闡述了微信公眾平臺(tái)和第三方微信公眾平臺(tái)的關(guān)系，并簡(jiǎn)述了如何利用第三方微信公眾平臺(tái)搭建圖書(shū)館微信平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：微信;圖書(shū)館;主動(dòng)信息服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G250 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-000-01

利用微信公眾平臺(tái)，圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)館藏書(shū)目查詢(xún)、預(yù)約續(xù)借等傳統(tǒng)服務(wù)。尤為重要的是，圖書(shū)館可以把最新的圖書(shū)館活動(dòng)、館藏資源動(dòng)態(tài)、新書(shū)通報(bào)、圖書(shū)推薦等信息服務(wù)即時(shí)推送給讀者。另外，讀者還可以利用微信消息發(fā)送、在線留言和在線咨詢(xún)的方式來(lái)與圖書(shū)館進(jìn)行交流互動(dòng)。

一、申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)賬號(hào)

為了防止有人濫用微信公眾平臺(tái)，騰訊把微信公眾平臺(tái)賬號(hào)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類(lèi)型，它們的主要區(qū)別是：

1.服務(wù)號(hào)不用認(rèn)證可免費(fèi)獲取自定義菜單，而訂閱號(hào)需要認(rèn)證，認(rèn)證費(fèi)用三百元人民幣。

2.服務(wù)號(hào)每月只能群發(fā)4條信息，而訂閱號(hào)可以每天群發(fā)一條信息。

3.服務(wù)號(hào)群發(fā)的信息在用戶(hù)的手機(jī)上有消息提醒，訂閱號(hào)群發(fā)的信息沒(méi)有單獨(dú)提醒，所有訂閱號(hào)信息會(huì)被放入訂閱號(hào)文件夾。

4.服務(wù)號(hào)經(jīng)過(guò)認(rèn)證后可以提供借閱證綁定等高級(jí)功能，而訂閱號(hào)不提供高級(jí)功能。

微信公眾平臺(tái)賬號(hào)類(lèi)型各有優(yōu)缺點(diǎn)，一經(jīng)選擇不可更改，在選擇時(shí)一定要慎重。究竟選擇哪一個(gè)類(lèi)型，依據(jù)本館實(shí)際情況而定，是一個(gè)仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的問(wèn)題。有些圖書(shū)館選擇的是服務(wù)號(hào)，而有些圖書(shū)館選擇的是訂閱號(hào)，本館選擇的是服務(wù)號(hào)。如果想同時(shí)擁有這兩種賬號(hào)類(lèi)型的功能，就得注冊(cè)兩個(gè)微信賬號(hào)。

二、申請(qǐng)第三方公眾平臺(tái)賬號(hào)

獲得一個(gè)微信公眾平臺(tái)賬號(hào)后，就可以利用微信公眾平臺(tái)來(lái)群發(fā)消息給關(guān)注你的用戶(hù)，設(shè)置簡(jiǎn)單回復(fù)信息來(lái)自動(dòng)回復(fù)用戶(hù)。但如果想讓用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站的形式，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)就能訪問(wèn)和了解圖書(shū)館的信息，或者通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行一次調(diào)查訪問(wèn)，就需要借助第三方微信公眾平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

為了讓用戶(hù)可以開(kāi)發(fā)更加豐富多樣的功能，微信開(kāi)放了API接口。用戶(hù)可以利用Java等編程語(yǔ)言來(lái)與這些開(kāi)放的API接口對(duì)接，編寫(xiě)一個(gè)第三方公眾平臺(tái)，可以提供微調(diào)查、微留言、微官網(wǎng)等高級(jí)功能。目前，國(guó)內(nèi)很多IT公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)出成熟的第三方公眾平臺(tái)，用戶(hù)只要選擇一個(gè)符合自身需要的第三方公眾平臺(tái)，注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，把微信公眾平臺(tái)和第三方公眾平臺(tái)對(duì)接，就可以利用第三方公平來(lái)實(shí)現(xiàn)微官網(wǎng)、微調(diào)查等功能。如果認(rèn)為目前沒(méi)有一個(gè)第三方公眾平臺(tái)能滿足自身需求，自身又有編程實(shí)力，也可以向騰訊申請(qǐng)自己成為第三方開(kāi)發(fā)者，開(kāi)發(fā)出一個(gè)符合自身需要的第三方平臺(tái)。本館選擇的是免費(fèi)的通明微信第三方平臺(tái)。

三、利用第三方平臺(tái)搭建圖書(shū)館微信

下面以本館如何利用第三方平臺(tái)來(lái)制作微官網(wǎng)和自定義菜單來(lái)說(shuō)明微信第三方平臺(tái)的作用。

1.實(shí)現(xiàn)第三方平臺(tái)與微信公眾平臺(tái)賬號(hào)對(duì)接

登錄通明微信，點(diǎn)擊添加微信公眾號(hào)按鈕，選擇一鍵綁定，輸入微信公眾賬號(hào)和密碼，快速綁定微信賬號(hào)。綁定成功后，點(diǎn)擊API接口按鈕，通明微信會(huì)提供與微信賬號(hào)對(duì)接的URL和token，并圖文并茂地詳細(xì)介紹了如何為微信公眾號(hào)配置接口。

2.設(shè)置微官網(wǎng)

（1）首頁(yè)回復(fù)配置

點(diǎn)擊3G站-首頁(yè)設(shè)置，填寫(xiě)好回復(fù)標(biāo)題、內(nèi)容介紹、回復(fù)圖片等選項(xiàng)后點(diǎn)擊保存。當(dāng)用戶(hù)在微信中輸入“首頁(yè)”或者“home”關(guān)鍵詞時(shí)，將會(huì)觸發(fā)微官網(wǎng)首頁(yè)回復(fù)。

（2）模板管理

點(diǎn)擊3G站-模板管理，分別挑選適合本館首頁(yè)模板風(fēng)格、圖文列表模板風(fēng)格、圖文詳細(xì)頁(yè)模板風(fēng)格，整個(gè)圖書(shū)館微官網(wǎng)的網(wǎng)站風(fēng)格可以隨時(shí)改變。

（3）文章分類(lèi)管理

點(diǎn)擊3G站-分類(lèi)管理。設(shè)置好分類(lèi)后，在圖文編輯的時(shí)候就可以選擇這些分類(lèi)。本館把整個(gè)要向讀者展示的內(nèi)容分為了本館動(dòng)態(tài)、館藏查詢(xún)、新書(shū)通報(bào)、圖書(shū)推薦、百家講壇、借閱查詢(xún)等九大類(lèi)別。

（4）設(shè)置自定義菜單

在微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)模式下復(fù)制AppId和AppSecret這兩個(gè)值。切換到通明微信，點(diǎn)擊3G站-DIY菜單按鈕，把上面復(fù)制的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)粘貼到通明微信，點(diǎn)擊保存，完成自定義菜單對(duì)接。點(diǎn)擊添加菜單按鈕，就可以自定義菜單。建議把主菜單名稱(chēng)和關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞名稱(chēng)設(shè)為一致，便于維護(hù)。

3.設(shè)置圖文回復(fù)

點(diǎn)擊基礎(chǔ)-圖文回復(fù)可以添加自定義回復(fù)信息。自定義回復(fù)信息分為新增文本自定義回復(fù)和圖文自定義回復(fù)。為了增加網(wǎng)站的美觀性，本館所有內(nèi)容均設(shè)置為圖文自定義回復(fù)。

點(diǎn)擊新增圖文自定義回復(fù)按鈕進(jìn)入編輯圖文自定義內(nèi)容界面，需要注意的是關(guān)鍵詞一項(xiàng)，填寫(xiě)的內(nèi)容要與前面文章分類(lèi)管理中設(shè)置的類(lèi)別名稱(chēng)一致。例如，要新增一條“我館參加教育部高校圖工委2015學(xué)術(shù)年會(huì)”的公告通知，本館把這類(lèi)信息歸于“本館動(dòng)態(tài)”類(lèi)別，故填寫(xiě)關(guān)鍵詞應(yīng)為“本館動(dòng)態(tài)”，在“文章所屬類(lèi)別”項(xiàng)也應(yīng)選擇“本館動(dòng)態(tài)”類(lèi)別。

通過(guò)以上設(shè)置，可以保證讀者在微信中輸入“本館動(dòng)態(tài)”或在微官網(wǎng)中點(diǎn)擊“本館動(dòng)態(tài)”都能自動(dòng)回復(fù)圖書(shū)館最新的公告通知。

圖1 主動(dòng)信息推動(dòng)

至此，一個(gè)簡(jiǎn)單的圖書(shū)館微信平臺(tái)搭建完成。讀者只要通過(guò)掃描圖書(shū)館微信二維碼或者在微信中搜索“長(zhǎng)商職院圖書(shū)館”并點(diǎn)擊關(guān)注即可關(guān)注本館微信。

但是第三方微信服務(wù)平臺(tái)不能進(jìn)行主動(dòng)即時(shí)消息推動(dòng)，需要通過(guò)騰訊官方微信平臺(tái)才能完成即時(shí)消息推動(dòng)（見(jiàn)圖1 主動(dòng)信息推動(dòng)）。而騰訊官方微信平臺(tái)目前又不能搭建微官網(wǎng)，需要配合第三方微信服務(wù)平臺(tái)才能完成。故二者需要配合使用才能達(dá)到完美效果。

另外，如要實(shí)現(xiàn)借書(shū)證綁定、微信支付超期罰款等高級(jí)服務(wù)功能，需要與第三方微信服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行深度合作，在此不再討論。

參考文獻(xiàn)：

[1]http：//baike.baidu.com/view/5117297.htm？fr=aladdin

[2]http：//jingyan.baidu.com/article/6fb756ecd4f45b241858fb2b.html

[3]http：//www.weimob.com/site/help

作者簡(jiǎn)介：周 未，男，長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，館員。