成人失禁用品主導未來市場

Tara Olivo

成人失禁用品主導未來市場

The Future is Adult Incontinent Products

Tara Olivo

吸收性衛生用品生產商正密切關注著發展最快的衛生用品零售業務。如今，全世界數百萬的成年人因各種因素而罹患尿失禁病癥，包括糖尿病、懷孕、分娩、更年期、前列腺問題等，成人康復護理中心的尿失禁患者已不僅僅局限于老年人。隨著世界發達國家的人口老齡化，滿足這些患者所需的成人失禁用品越來越多，如成人紙尿褲、護理墊、輕度失禁用護墊、一次性失禁內褲等。個人護理用品生產商仍在開發獨特的新產品，以滿足眾多消費者的一系列不同需求。

歐睿公司的最新數據顯示，在全球的生活用紙和衛生用品零售業務中，成人失禁用品的發展速度最快，2015年的銷售額是72億美元（約合人民幣481億元）。數據顯示，2010年全球共銷售了128億片成人失禁用品，而這一數據在2015年增長到了185億片。預計到2020年，成人失禁用品的零售量將以7%的年復合增長率增長，銷售量預計達到258億片。

歐睿全球生活用紙和衛生用品研究總監Svetlana Uduslivaia說：“由于消費者的受教育水平、對失禁用品的了解以及對產品可用性認識的逐漸提高，成人失禁用品仍在不斷發展。另外，實體店和網店多種多樣的產品搭配也促進了這類產品的發展，包括出現了專業的線上成人失禁用品零售商、按功能細分的各種樣式和創新型成人失禁用品。這樣的現狀促使成人失禁用品生產商不斷提供最優質的產品，而且各品牌正采用針對性的市場營銷策略，以便獲得越來越多的消費者青睞。

K-C推出Poise Impressa失禁用陰道藥栓

讓失禁患者正常生活

為了使年輕的失禁患者正常生活，各品牌提出了相應的市場營銷計劃，使消費者明白失禁不再意味著龐大笨重的紙尿褲。此外，生產商還經常對使用衛生巾/護墊應對失禁問題的女性消費者提供培訓，教她們選擇輕度尿失禁用護墊或失禁內褲來正確應對這一問題。

● K-C公司

金佰利（K-C）Depend品牌經理Jake Hoerner說，2014年，Depend品牌啟動了失禁內褲商業項目，將失禁用品的焦點從“保護性和功能性”轉向讓患者回歸“正常化”的生活。通過在紐約市舉辦的一場免費音樂會啟動了Depend失禁內褲的市場營銷活動，得到了廣告和社交媒體的支持，金佰利向宣傳本次活動的社交媒體捐贈了100萬～300萬美元不等的資金。而且，還與喜劇女演員和脫口秀主持人Sheryl Underwood以及時尚專家Carson Kressley合作宣傳活動。

Hoerner說：“這一商業項目使Depend失禁內褲進入了大眾視野，不僅為數百萬的尿失禁患者提供了幫助，而且有利于消除社會偏見。”

2015年，為了幫助占20—85歲女性人數1/3的尿失禁者，Depend推出了Silhouette Active Fit失禁內褲—— 一款使用舒適的一次性紙尿褲，采用了超薄設計，樣子與普通內褲無異，但腰部比普通內褲稍低，而且合身，大小適中。Hoerner解釋說：“Depend在宣傳活動中明確表示客戶群比大家想象的要年輕，事實上，美國約有2,290萬失禁患者處于45歲以下。活動期間，工作人員還向大家展示了Silhouette Active Fit失禁內褲如何幫助女性患者實現自信、時尚和活力。”

同時，對于輕度失禁問題，K-C旗下的Poise品牌在2015年推出了兩款新產品：Poise超薄護墊和Poise Impressa失禁用陰道藥栓。新款超薄護墊比原護墊薄了40%，可以幫助女性有效解決輕度漏尿問題。公司宣稱，這種護墊具備舒適性和保護性，內含高吸收性樹脂和干爽面層，具有防側漏功能，特有的Absorb-loc芯體可以快速鎖住濕氣，Thin-Flex設計有利于實現超級保護，比衛生巾還要干爽三倍。

Poise Impressa失禁用陰道藥栓是第一個在柜臺售賣的非吸收性內用產品，用于臨時處理應激性尿失禁問題。像衛生棉條一樣，將Poise Impressa Bladder Supports插入陰道，可輕輕抬起并支撐尿道，有助于防止尿液流出，每天最長可用8小時。

K-C希望通過Poise產品改變目標消費者的處境，這些人不想被貼上“尿失禁”的標簽。Poise品牌經理Breanna Kuh說，Poise將這種情況稱為“膀胱輕度漏尿（LBL）”，而非單純的尿失禁，因為這個詞更加準確地說明了她們正在經歷的事情。許多女性都患有LBL，而且多依賴于衛生巾，因為她們不知道已經有為LBL設計的專用產品。因此，Poise在今年1月啟動了一個新的商業活動，由主持人、演員、健康專家和明星媽媽Brooke Burke-Charvet向LBL女性進行了宣傳教育。Kuhn說：“通過使這些十分常見的漏尿問題正常化，并引起大家的討論興趣，啟發女性選擇最佳方案處理LBL，比如Poise牌超薄護墊。”

P&G生產的Always Discreet失禁用品

● P&G公司

2014年夏天，P&G成功推出了Always Discreet系列成人失禁用品，引起市場的廣泛關注，豐富其Always女性護理產品線。該系列包括專為女性設計的兼具舒適保護和靈活性的護理墊、護墊和失禁內褲，有助于快速吸收尿液和氣味。P&G宣稱，與以往同類一線品牌產品相比，Always Discreet護墊要薄40%，吸收率則高于兩倍。Always Discreet一次性失禁內褲容易穿脫，在易漏尿的地方設置了雙重防漏隔層，以便提供額外保護，防止泄漏。

P&G高級研究員Laura Goodman說：“團隊花了很長時間與全球數千位女性相處，探索她們真正需要的失禁用品，了解到安全保護和舒適性是她們看重的。在聆聽了一位女性關于當前產品的使用經歷之后，我們推出了一款比主要競爭對手產品更薄、更干爽的護墊，使其感到安全和自信。另外，我們的失禁內褲吸收速度更快，穿著舒適柔軟。”

Goodman認為，對于消費者來說，氣味控制也是一個重要因素。因此，該品牌為這一系列產品發明了OdorLock專項技術。該技術可中和氣味，而非簡單地遮蓋，具有相互協作的獨立機制，兼具清潔空氣的作用。

自Always Discreet產品啟動后，P&G稱在該產品的帶動下，美國和英國的成人失禁用品市場增長率幾乎翻了一番。Goodman說：“18歲以上的美國女性失禁患者中，有1/3使用失禁用品，而在我們引進Always Discreet產品之前，只有1/9使用。同時，在引進該產品之后，越來越多的女性意識到了處理漏尿問題的正確方法。Goodman說我們幫助女性認識到漏尿是正常的，而且在適當的保護作用下，她們可以做任何喜歡的事。”

創新的Always Discreet產品在2015年的INDA研討會上獲得了遠見獎。通過推出這一系列失禁用品，P&G擴大了女性消費群體對旗下產品的信任，并堅信這一舉措可以幫助女性克服漏尿障礙，不再使用衛生巾來掩蓋問題。Goodman補充說：“我們發現1/3的美國女性受到膀胱漏尿問題困擾，并曾讓一位消費者在廣告中講述Always Discreet是如何提高她的生活質量的。在20世紀80年代引入Always衛生巾時，我們做過同樣的事情。P&G是第一個在電視廣告中進行產品展示并且用真人講述使用過程的企業。”

關注男性

據報道，失禁患者中女性約占75%～80%，但失禁用品生產商也在關注男性，并推出了以男性為目標的新產品。

● SCA公司

2015年10月，SCA失禁用品品牌Tena推出了Tena男性護墊，專為男性設計，應對輕度失禁問題。SCA宣稱，Tena男性護墊非常薄，形狀完美，內置吸收芯體，有助于解決男性漏尿問題。并且該產品是黑色的，適用于男性常穿的深色內褲，體現了男性化元素。

SCA全球品牌創新經理Paul Dennis說：“隨著越來越多的創新型男性失禁用品出現，Tena希望男性消費者選擇專用產品，以幫助他們更好地控制尿液滲漏問題。大多數男性要么忽略這個問題，要么轉而使用自制用品，這都是不當的，讓他們意識到市場上存在利于提高其生活質量的產品，這一點非常重要。”目前，這一產品在英國、荷蘭和比利時有售。

● McAirlaid公司

干法非織造布生產商McAirlaid公司也意識到男性失禁用品的重要性，最近推出了適用于男性的X-Top保護套。該產品是一種覆蓋陰莖的失禁用護套，更加私密。相對于傳統的男性失禁用品，X-Top更能防止尿液外溢，依據McAirlaid SuperCore專利技術設計，能夠有效控制因膀胱問題引起的任何失禁。該產品按吸收性能分為三級：中度、重度和夜間用，也獲得了2015年INDA遠見獎。

Drylock公司最薄的成人失禁用品

零售商品牌生產企業Drylock公司推出全套系列失禁用品

零售商品牌生產企業Drylock科技公司為成人失禁用品消費者提供更多選擇，新的超薄產品迎合了從重度到輕度失禁患者的關注，并推出了各種成人失禁解決方案。系列產品包括輕度失禁護墊、失禁內褲、紙尿褲和成人拉拉褲，2016年3月在德國推出全部產品，其后銷售至歐洲其他國家，未來還將銷往美國。

Drylock創始人兼總裁Bart Van Malderen表示，得知Always Discreet產品比主流品牌薄了40%，感覺P&G真的震撼了市場，喚醒了每個人。同時，Drylock公司生產的無絨毛漿失禁用品，比以往更薄，不僅使用舒適，吸收性也更強。“以前，失禁患者可能害怕走出去活動，但這些新產品可以穿在牛仔褲里面，外人是看不見的，所以不必為此擔心。”Van Malderen說。

Ontex公司發力成人失禁用品市場

2015年，比利時衛生用品生產商Ontex為成人失禁患者提供了不同吸收程度和型號的產品，并在2015年底宣布將在法國北部的Dourges新建一座工廠，主要用于生產成人失禁用品，代替法國Wasguehal和Arras的兩個小廠。該公司預計，工廠將在2016年夏季完工，之后便開始搬遷生產線，一直持續到2017年。Dourges的新廠可以使Ontex進一步改進生產設備，更好地為法國和其他國家的消費者服務，同時還可以改善生產環境。從長遠來看，該工程有利于Ontex的業務發展，全部建筑、工廠布局和設備總投資達4,500萬歐元（約合人民幣3.26億元）。

與此同時，2015年11月，Ontex宣布收購位于墨西哥Puebla的衛生用品生產商——Grupo Mabe公司。該公司生產品種齊全的嬰兒紙尿褲、女性衛生用品和成人失禁用品，主要在墨西哥和美國銷售，年銷售額約為4億歐元（約合人民幣29億元）。Ontex公司稱，Grupo Mabe公司在世界第五大個人護理用品市場的墨西哥占據著強有力的地位，并且緊鄰美國，是通向其他市場的通路，包括加拿大、危地馬拉、薩爾瓦多、尼加拉瓜、洪都拉斯、巴拿馬、哥斯達黎加、智利、巴拉圭、波多黎各、多米尼加共和國和安的列斯群島。收購Grupo Mabe公司代表著Ontex進入了下一個發展戰略階段，為西歐之外的發展提供平臺，從而深入發展中市場。Grupo Mabe公司將繼續加大旗下品牌對Ontex集團的貢獻。

電商與成人失禁用品市場

電子商務已經改變了消費者購買商品的方式，這對成人失禁用品消費者來說，也沒有例外。歐睿報告稱，2010年全球2.9%的失禁用品是在網上售出的，而2015年達5.5%。從地域來看，北美擁有最大的網絡銷售市場份額，網上銷售量占整個失禁用品市場的9%。其次是亞太地區，失禁用品網上銷售量占比為6.6%，澳大利亞為6%。總之，失禁用品的網絡銷售量預計還會增長。

歐睿公司的Uduslivaia說：“線上購買成人失禁用品正呈上升勢頭，由于具有便利性、靈活性、一致性的產品供應和專業的客戶支持等競爭力，網絡購物的銷售份額越來越高。然而，大多數購物仍然是在實體店。因為商店備貨充足、井然有序以及成人失禁用品通道容易尋找，這些因素都滿足了消費者的需求，而且對失禁用品的銷售份額支持至關重要。由于年輕一代的消費者善于使用網絡購物，在未來幾年內網絡訂單產品將會變得非常重要。”

對于決定購買成人失禁用品的消費者，P&G的Goodman認為很多時候他們是從網上搜索開始。“在電子商務網站上，消費者可以了解產品，看到各種適合于購買的原因以及如何提高生活質量。一些成人失禁用品不方便在商店購買，電子商務為消費者提供了便利，且保護了他們的隱私，促使其選擇網上購買。”

創新的失禁用品

● 健康護理服務公司（Cardinal Health）

2015年9月，健康護理服務公司Cardinal Health的Home品牌推出了新的Hospital Quality系列醫用級產品，有助于親人和看護人員將護理工作從醫院轉移到家庭。Hospital Quality產品為消費者提供了醫用級產品搭配，分為傷口高級護理、急救、個人護理和居家護理，實現了舒適性和獨立性，有助于康復。該個人護理產品提供了核心防護，有助于鎖住水分，控制氣味，可以使穿戴者保持干燥、隨意活動。個人護理系列產品包括失禁用紙尿褲、失禁內褲、護墊、女性護墊和男性護套。

Cardinal Health的市場營銷副總裁Kristin Harper說：“隨著護理成本的提高、患慢性病的老年人口越來越多，而且重視健康的消費者越來越多，親人和看護人員正在尋找經濟有效的方法以實現居家護理，堅信使用醫用級產品對居家護理和改善生活質量將會產生積極影響。”美國中西部的Meijer商店、華盛頓州西雅圖的Bartell藥店、紐約州錫拉庫扎的Kinney藥店以及數百個美國網上獨立藥房都在售賣該系列新產品。另外，在Amazon.com和Walmart.com也可以購買此產品。

● 醫療設備開發商Parasol Medical

專業醫療設備開發商Parasol Medical最近推出了Drysmart智能失禁護理墊，這是一個失禁實時監控產品，可以早期提醒臨床醫生，防止患者在排尿時跌倒。智能護理墊是處理尿失禁時的唯一防跌系統。根據醫療保健研究可知，在急性護理設施中，排尿時跌倒占總跌倒次數的50%以上，通常發生在患者弄濕自己、急迫行走、跌跌撞撞地走進浴室或摔下馬桶的時候。

Parasol Medical總裁Mike Kilcran說：“Drysmart智能護理墊可以通過實時監控潮濕性，在患者起身甚至摔倒前，讓護理人員有更多的時間走近患者。另外，由于該產品可以即時更換，所以也有助于傷口恢復，減少與尿失禁有關的皮炎病癥。”

這種高吸收性的一次性護墊應放在患者身下的床單上。護墊涂有對水分敏感的熱電導墨水，通過獲得專利的Parasol監控器可以實時發出警報。Drysmart護理墊可與Parasol有線和無線醫療監控器及護士呼叫系統配套使用。

●Thinx公司

可重復利用的吸收性失禁內褲生產商Thinx已經將Icon失禁內褲引入了輕度失禁用品市場。該公司聯合創始人兼總裁Miki Agrawal說：“這種女性失禁內褲可以代替護墊等產品，用于吸收輕度失禁患者溢出的尿液。Icon失禁內褲有兩種類型：bikini和hi-waist，可以吸收5茶匙量的尿液。”公司宣稱，內褲的面料具有吸水性，即使輕微外溢也可以保持使用者干燥。并且，隨著產品售出，Thinx將為尿失禁基金會提供支持，幫助尿失禁患者接受手術治療，以便恢復正常的生活。

（本刊編譯自Nonwovens Industry/2016年3月，孫靜、邢婉娜審校）