喬凱凱
很多果汁生產商都喜歡引導消費者“喝前搖一搖”,以展示果汁中含有大量果肉,或者富含多種水果的口感。法國一家名為 Orangina的果汁生產廠家也是如此。Orangina果汁的包裝都是常見的塑料蒜頭瓶,很容易握在手里搖動。他們還創作了一首名為“搖我”的廣告曲。曲子節奏明快,富有韻律,讓人聽到這首歌就會忍不住舉手做搖擺動作。這一切都在提醒人們產品的特色:“喝前搖一搖”。
不過,從市場反饋的情況來看,Orangina生產商的意圖似乎并沒有達到。很多人對“搖一搖”的提醒充耳不聞,還有一些人“不知道從何搖起”。如何能讓消費者按策劃者的想法,正確地搖一搖呢?
一次,Orangina的廣告部負責人巴西勒睡到半夜感覺口渴,拿起床頭桌上的一瓶果汁打算喝。由于睡得迷迷糊糊,巴西勒把瓶子翻來覆去好幾次,才摸到瓶蓋。一口果汁入口,口腔里立刻充斥了大量果肉,口感特別好。原來,找瓶蓋的過程中,他已經把果汁搖了好幾下。對了,這可真是一個絕妙的主意。
巴西勒興奮地起床,把創意寫了下來:塑料瓶換成易拉罐,然后把易拉罐的拉環做到底部。如此,每個喝飲料的人找不到開口處時,就會自然地將其翻轉,達到喝前搖一搖的效果。同時,在找尋拉環的過程中,人們也能體會到生產商的用意以及產品特色。
這個方式受到很多消費者的喜愛,Orangina果汁的銷量大大提高。如今,Orangina果汁飲料已在全球約 60 個國家和地區銷售,消費者超過5億人。對此,巴西勒笑著說:“如果一種方式不太被認可,那不如換個方式搖一搖。”的確,人們不喜歡被引導、指點,更愿意出于自己的需要去做出行動。面對你的顧客,要始終牢記這一點。
(編輯 趙瑩zhaoyingno.1@163.com)