淺談外部市場員工心理健康問題及對策

顏景東

中圖分類號：F243 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）10-000-01

摘 要 近年來，隨著市場的不斷拓展，公司在外部市場單位工作的員工也在不斷增加。許多員工，特別是關鍵崗位的員工，由于工作原因，大多數人一年難得回家幾次與家人團聚。外部市場員工在外工作，由于個人婚戀問題，缺少親情的關愛，工作壓力大等原因，極易產生孤獨、恐慌、焦慮、憂郁的心里狀況，如不采取有效措施進行疏導，長此以往，就會給員工的身心健康帶來嚴重影響。

關鍵詞 外部市場 員工心理 問題 對策

一、影響員工心理健康的主要因素

1.婚戀問題。家在外地的年輕大學生被分到公司外部單位工作，隨著年齡的增長，他們面臨著成家的問題。在外部市場工作經常居無定所，流動性強。有女朋友的不是在老家，就是也在外地工作。結婚成家成了他們最大的生活問題和思想負擔，這是他們面臨的一個躲不開也繞過不過去的現實問題。另外一種情況就是沒有女朋友的找女朋友的問題，外部市場單位圈子小，就那么幾十個人，單位女孩也是稀缺資源。

2.親情問題。大部分職工長時間在外，有的工作忙起來一年在家時間加起來也就十幾天時間。不能很好照顧家庭，孝敬父母，他們心里懷有很深的愧疚感。特別是孩子還小的家庭，配偶一個人在家又要工作，又要關照老人，還要帶孩子，夫妻雙方不能像很多人一樣過正常的生活。這樣的情況時間長了，就會對職工心里產生很大的負面影響，特別容易產生焦慮、憂郁、情緒低落等心里狀況，給身心健康和工作帶來不利影響。家庭的關愛不是隨便拿什么東西可以替代的。

3.環境問題。外部市場單位工作和生活的圈子很小，同時也相對封閉和固定。平時主要接觸就是單位領導、同事以及業主、監理和施工單位的人員。有時候工程一忙起來往往都是連軸轉，讓你停下來喘息的機會都很少，許多員工長期處于緊張的工作狀態。我們施工企業處在石化建設市場鏈條的最低端。由于種種原因，有時受到業主、監理領導的白眼、批評和訓斥。個別業主、監理領導稍有照顧不到就會找麻煩、挑毛病，有時還會粗言粗語。

二、影響職工心理健康環境原因分析

1.行業特點性造就了特殊環境。石油石化工程施工企業為了實現自身的持續健康發展，走出去發展是時代發展的必然要求，經過多年的努力經營，形成了目前較大規模的國內外部及海外市場。多年來，數以萬計的干部職工常年奮戰在外部市場，為企業的長遠發展提供了有效支撐。作為外部市場施工單位的干部職工來講，為了企業的發展，他們作出了很大的犧牲和奉獻。外部市場工程施工單位的行業特點形成了流動性強、獨立性強及工作時間不確定等情況，造成了很多員工與家人、朋友聚少離多的現實工作、生活狀況。

2.員工隊伍思想發生很大變化。目前，70后和80后是企業的主力軍，他們的生活方式和思想觀念比以往企業的50后和60后有很大的不同。老一輩員工對工作和生活需求相對單純，只要有穩定的收入和生活，再苦再累他們在心理上都能承受的住。新一代員工更加注重對自己利益的維護和追求，向往高質量的工作環境和生活環境。目前，外部市場年輕大學生群體就是一個非常活躍的群體，他們在思想、工作、生活方面都有著自己獨立的見解，對工作條件和生活條件有著較高的要求。但是面對艱苦和逆境，他們的心理承受能力還是很有限，面對現實與理想的差距，在心理上有時不能很好地處理這些問題。

3.工作局面與現實需求產生矛盾。面對影響員工心理健康的一些問題，企業在積極應對上目前還缺少有效的措施與辦法。原有的思想政治工作優勢和人文關懷工作也面臨前所未有的考驗。各級組織對員工積極開展人文關懷和思想疏導不可或缺，但是，解決一個實際問題往往比其他形式的幫助產生的效果大的多。思想幫扶和人文關懷如果不能與解決現實困難緊密地結合到一起，往往會陷入到空洞乏力的尷尬境地。工作一旦忙起來，有些外部市場單位在很好落實員工休假問題上，感覺都是一個很撓頭的問題，另外在解決年輕員工的婚戀問題上也感到力不從心。

三、預防員工心理健康問題的幾點建議

1.切實關注年輕大學生群體。一是建議今后如果再有大學生進入公司，在安排工作上要有計劃性，對家在外地的大學生盡可能先安排在公司基地單位工作，畢竟公司基地的資源和環境方便他們有足夠空間來選擇解決個人的生活問題。二是建立外地年輕大學生幫扶機制。主動了解掌握他們的工作、生活情況，熱心幫助解決困難問題。三是建立完善優秀大學生獎勵和激勵機制，對在工作崗位上取得優異成績，表現突出，以及獲得榮譽獎勵的，在培訓、療養、職稱等方面給予特別照顧，讓他們真切感受到組織上的重視和關心。

2.切實落實好員工休假制度。一是切實落實帶薪休假制度。二是實施雙向流動措施，出臺辦法鼓勵有條件的職工家屬到外部市場探親，給探親的職工家屬在乘車、食宿費用方面做出統一的規定，給予補貼部分費用，充分體現企業的人文關懷。三是積極轉變生產經營管理的體制、機制，真正構建以項目管理為中心的生產經營管理模式，讓職工有輪換整休的機會和時間，這是有效解決公司外部市場員工休假問題的根本性舉措。

3.切實加強員工心理疏導工作。一是采取多種形式進一步豐富外部市場職工的業余文化生活，讓職工和同事有更多交流的機會和時間，努力營造團結和諧的團隊氛圍，積極消化職工的工作、生活壓力。二是外部市場單位的領導多于職工開展“一對一”的談心工作，在工作方面要多給表揚、鼓勵和肯定，同時了解掌握職工的所思所想及工作、生活困難，盡最大努力幫助解決困難問題。三是工團組織積極開展“姐妹獻愛心”及外部市場困難職工家庭幫扶等工作，開展工作要在經常性和創新性上做文章，不能過節送點慰問品這么簡單。