學生管理個案例分析

吳彩霞

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2016）12-0030-02

1 案例簡介

2013-2014學年第二學期，從學生口中聽說12級會電班有個“男奇葩”李天（化名）。課堂上會主動回答老師提出的問題與老師互動，認真學習。在生活上，行為比較怪異，講話犀利，所以同學們給他取了好幾個外號，叫“極品男、奇葩、研究員……”李天經常一個人默默的出現在某個場合，獨來獨往，很少與人結伴出去，因此也沒有其他同學愿意與他做朋友。

2 案例問題事件

身為輔導員，了解了情況之后，筆者主動找了李天同學。2013年9月11日，是筆者第一次見到李天同學，筆者印象很深刻，他的第一句話就說：“老師，我性格孤僻內向，和同學們相處不好，同學們都不喜歡我，不和我說話，我心理非常煩悶。”說這些話的時候眼里含滿了淚水，讓筆者倍感同情。聽了他的傾訴后，筆者開始進一步了解李天的情況。

從李天同學口中描述到，他和舍友的關系很差，宿舍只住四個人，其他三位同學都不跟他講話。他和舍友的生活習慣也存在很大差異。舍友們晚上都會在宿舍聊電話，玩游戲，看電影，聲響也比較大，睡覺時間比較遲。舍友們也不太注意個人衛生，衣服不及時洗，垃圾不及時丟，桌面也比較混亂。而李天是個愛學習的孩子，早睡早起，不玩手機不玩QQ，不玩微信，不打游戲，也很注重個人衛生，床鋪干凈，桌面整齊。因此和舍友存在天壤之別。

同學、舍友眼中的李天卻是這樣的。

2.1 以自我為中心，什么事都要按自己的意愿行事

宿舍里有三個網絡接口，舍友用了其中一個，他非得舍友把那個插口讓給他，明明還有三個插口空著沒人用，他硬是不要。舍友連接插口的網線還要按著他的意愿牽置；有一次是因為舍友的鼠標太亮了，刺到他眼睛，影響他休息，他要求舍要把鼠標換了；他在玩電腦的時候，占據了半張桌子還不滿足，舍友們還必須把東西都挪開，不要影響他操作；在宿舍里，他的東西不能讓別人碰，曬衣服也要加別人離他的衣服一段距離；因此，同學還給取了“太子爺”的外號。

2.2 為人挑替，愛干凈

他去食堂吃飯，對位置千挑萬選，能夠從食堂的頭一直挑選到食堂的尾，然后坐下，看了看旁邊的位置，好像比現在的好，又換過去了，這一舉動，時常在食堂上演著，導致系里的女生一邊看，一邊笑，因此，“男奇葩”的外號也就這么產生了。

2.3 愛面子，聽不進別人的觀點

有一次，他找了班長，問班長為什么同學們都不跟他玩，是不是他有什么缺點。為此，班長還召集同學們召開了班級會議，讓同學們也紛紛說出了他的缺點，他可能是愛面子，聽不進去了，一氣之下走人了，班長追上去開導之后才回到班級繼續聽同學們講。聽了同學們的意見之后，似乎認識到自己的不足之處，行為有所改善，不過好景不長，沒出兩個禮拜，又恢復了原本的面貌。

2.4 不愛參加集體活動，沒有班級榮譽感

系里舉辦班班有歌聲班歌比賽，班委明明交待回家記得帶班服過來，他就是沒放在心上，忘記了。有同學要借衣服給他，他硬是不要，最后只好穿著自己的衣服參加比賽，影響班級整體情況。系里舉辦拔河比賽，他也是硬不參加，系里規定每個班級一定要有5名男生參加，班上就7個男生，他長那么高大強壯不參加，最后只能讓班上一個瘦小的男同學上場，影響班級比賽成績。

3 案列分析

李天同學是家庭獨生子，在我國計劃生育政策影響下成長起來的一個特殊群體，由于父母過度溺愛，他們過于自我、任性，凡事以自我為中心，不會替他人著想；由于無兄弟姐妹，性格比較孤僻，人際溝通能力較弱；由于父母過度代替和保護，他們比較懶惰，依賴性較強，生活自理能力差，社會適應能力弱。

大學期間是李天同學第一次離開家，第一次住校，之前并未有過住校的生活。要求生活環境能與家里的條件一樣，有自己的獨立空間，安靜舒適整潔。舍友要按照他的作息時間，不能打擾他。而宿舍相對狹小的空間、舍友生活習慣的不同都讓李天感到非常不適應。

4 解決問題的思路和方法

找李天同學談心，了解他與舍友發生矛盾的原因。對他進行引導、教育、講道理。幫助他分析事情的緣由，擺正自己的位置，認識到自己的缺點，不能一味的要求別人要按自己的方式來生活。

幫助李天與同學處好關系，排除心中的苦悶。李天受同學排斥的原因主要是性格內向孤僻，不善于交際。才會成為同學眼中的“奇葩男”。對于性格內向的同學，通過網上交流的方式是比較容易打開心扉，避免了面對面聊天的尷尬。因此希望李天可以借助QQ、微信、微博等聊天工具和同學有初步的交流。特別是班級的QQ群是供同學們交流的一個很好的平臺。不管是學習上的、還是生活上的大小事都可以在群里進行交流和探討，也能增進同學間的友誼，可以幫助李天盡早融入宿舍、班級的集體生活。

舍友、班委、同學主動找李天同學談心。發動舍友、班委、同學們主動找李天談心交流，不要再給李天取外號，也不能帶著有色眼鏡云看他，盡量包容李天缺點和不足，讓李天感受到同學的熱情和友愛。在學習上、生活上給予幫助和鼓勵，減少他心中的孤獨感、苦悶感，能盡早融入班級這個大集體。

安排學生干部找李天談心，讓他感受同學間的友情。李天同學苦悶的原因是缺少朋友，內心孤獨。如若有幾個知心的朋友就會減少孤獨感。因此，特意安排了幾個熱心的學生干部，其中還有他的老鄉，不定時的約他一起吃飯、聊天、開導。慢慢地提高李天的交際能力。

5 案例效果

通過一個學期的努力，李天的生活習慣有所改善。在宿舍里會主動找舍友聊天，和他們一起吃飯，不過多的占用公共空間，減少對他人的要求，做到和同學們和平共處。

在班級里與同學們有了更多的交流，不再一個人獨來獨往。課堂上積極回答老師的問題，認真備考英語四級。

開始學會利用QQ、微信等網絡聊天工具與同學們進行交流，也會在班級群和同學們討論事情。雖然交流的話題還是很有限，但是已經成功邁出了一大步。

6 案例啟示

做為輔導員，對于性格孤僻內向的學生，應該給予更多的關心和鼓勵，消除學生在學校里的陌生感和孤獨感。幫助學生盡早

適應學校的生活，融入班級生活，積極參加班級和學校組織的各項健康有益的活動，讓學生養成樂觀和積極向上的優良品質。孤僻內向的人容易產生其他的念頭，感情判斷與常人是不同的。老師要時刻關注和引導，多找機會和他談心，用自己的愛心、誠心、、耐心、責任心慢慢感動他，走進他的內心世界，取得信任，做他的良師益友。

做為輔導員要公平、公正的對待每一個學生。學生們的家庭背景、經濟條件、文化素質都各不一樣，教育出來的孩子也有很大的差異。身為老師，要做到一視同仁，認真負責的對待每一位同學。特別是問題學生要投入更多的精力加以關心和幫助。

建立有效的監督管理機制，建立健全班級管理制度，讓班委也積極參與班級的事務管理工作，積極發揮班級骨干和優秀的模范帶頭作用，加強班級管理的監督、檢查和信息反饋工作。及時對學生間的矛盾和學生本身的不良苗頭進行化解，并及時進行教育引導，維護好正常的教學秩序和校園穩定。