李森：一名廣州志愿者和他的“烏托邦”

李少威

在2017年馬上到來之際，打量李森過去40年的人生，特別有形式美學的意義：1994年參加工作，2011年辭職成為一名“專業”義工，“為個人”工作了17年；2000年成為一名青年志愿者，“為他人”也工作了17年。

“中國好人”、“中國青年五四獎章”、“中國青年志愿者服務金獎”、“廣州市十大杰出青年”……他的名字前面點綴著一長串的榮銜，但他的故事里并沒有轟轟烈烈的情節，而是充滿了瑣細的重復：辭職之前，他用工余時間幫助過200多位肢體殘疾人士、500多位智障人士；先后與200多位孤寡老人結對，照顧他們的生活起居。

但這種瑣細與重復也是一種震撼，一次性地“做好事”十分容易，17年如一日、個人累計志愿服務時間超過3.5萬小時，就必須依賴一種精神的力量。具有這種力量的人日益增多，但對于“一個更好的社會”所提出的需求而言，仍然稀缺。

從“代人盡孝”開始

梅貽琦先生論大學的經典話語，經過后人改造，變成了一個對城市文明的廣為人知的表述：“評價一個城市的文明程度，并不是看它有多少高樓大廈，而是看它有多少志愿者。”

2000年，李森就是被這一非常簡潔的判斷句所動員，成了廣州的一名志愿者。他的第一次志愿服務，是探訪一名70多歲的中風癱瘓的老太太，老人姓劉，孤居廣州，病苦無依。一見而動真情，從此李森就經常上門陪伴，陪她聊天、看電視，為她讀報紙。

起初的陪伴都局限于室內，有一天老人忽然念叨說：“這么久沒出門，都不知道天字碼頭變成什么樣了。”李森很快便找來輪椅，把老人背下樓，用輪椅推著到江邊散步，這是老人多年來第一次出門。

老人在這天流露出來的快樂，讓李森心頭震動：對普通人而言再容易不過的一次散步，對某些特殊群體，卻是如此渴望而不可得。這一天，他也深刻地認識到志愿者的價值所在—一個人，可以成為別人的天堂。

用更具社會理想色彩的詞語，則是“烏托邦”。李森給自己取的另一個名字就是“烏托邦”，在志愿者、社工隊伍中，他被稱為“烏哥”。“我喜歡‘烏托邦對美好、幸福的描述，也愿意在力所能及的范圍內讓人們生活得更加美好。”在他的理想中，這個社會應該沒有饑餓、沒有貧寒，每一個人都能得到幫助。

老人有一個兒子在國外留學，偶爾用昂貴的國際長途電話聯系，說上幾分鐘就要掛機，遠遠無法慰解她對兒子的思念。李森發現了這一問題，開始使用電子郵件與老人的兒子聯系，從此母子可以頻繁通信，還可以發送照片。“看到兒子照片的時候，劉阿姨熱淚盈眶，很久都說不出話。”

后來老人病重住院，李森便把郵件打印出來，一封一封地念給老人聽。李森一直照顧到老人去世，并受老人囑托為其保管遺物。老人的兒子回到廣州，李森將遺物完璧歸趙時，對方感激地說：“是你為我盡了孝道。”

從那開始，他接連當了200多位老人的“兒子”。

助人有“癮”

李森的服務對象，主要是獨居老人、腦癱者、智障人群以及流浪露宿者。

平心而論，提供服務也許并不需要多少技術能力，但其繁難程度也足以讓大部分人打退堂鼓，而李森卻像“上癮”一樣樂此不疲。

讓人“上癮”的成分，就是他人的處境得到改善，這成了一種成就感和幸福感來源。一名叫聰聰的腦癱兒，5歲了仍然不會說話，李森每天下班后趕到30公里之外的聰聰家做康復輔助工作，半年后聰聰說出了第一句話：“謝謝！”

正因為他的積極性以及服務的耐心、專注，他很快被所在的城市發現，在2003年就被任命為廣州青年志愿者啟智服務總隊隊長。他與陌生人之間發生的溫暖的故事也越來越多，漸漸地記不住數字。

2011年下半年，李森辭去了廣州電信產品經理的工作，專職做義工。那本是一份體面的工作，能讓人衣食無憂，許多人夢寐以求，而辭職則可能意味著生活無著。事實上辭職后整整一年時間他都沒有任何收入，也不敢把此事告訴母親。

這個快樂的志愿者的經濟困境沒有持續太長時間，政府的改革措施就解決了他的難題。2011年，廣州出臺《關于加快街道家庭綜合服務中心建設的實施辦法》，規定全市 132 個街道在 2012 年 6 月前全部建成家庭綜合服務中心，按每年 200 萬元服務經費的標準，通過政府購買社會服務的方式委托社會組織機構運營。2012年，廣州投入 2.6 億元全面鋪開政府購買服務建設家庭綜合服務中心工作。城市對社工服務很重視，李森順利注冊成立了“啟智社會工作服務中心”，并承接了天河區石牌街、天河南街家庭綜合服務中心項目。

現在，啟智社工中心有全職社工80人，實名注冊的志愿者8萬多人。志愿者被分為36個分隊，由社工帶領，每周組織1000多人參加40多次志愿服務活動。

龐大的隊伍和頻繁的活動，需要有高效的組織方式。李森從第一次參加志愿者活動就意識到其組織難度，而電信業的老本行讓他很快找到了改善途徑。2001年，他就自學編程，并拿出自己的積蓄租用網絡服務器，建成了華南地區第一個志愿者網站— 廣州青年網。以網站為依托，發布信息、招募人員以及分享心得，都變得非常簡單。

一切都很得心應手，他是一名天生的志愿者。

愛的漣漪

李森說話時，幾乎沒有什么不必要的修飾詞，也沒有刻意的邏輯雕琢，話語里充滿對理想社會愿景的樸素描述，諸如“我為人人、人人為我”這樣的句子自然流淌。

如果是一般的采訪對象，這樣的談話顯然會讓人感覺“高大全”和缺乏理性思維能力，但對面是李森就變得不一樣，他的每一句“正能量”話語都有充分的事實支撐。

“我們這個社會，無論經濟再怎么發展，政府的能力始終是有限的，社會建設光靠政府永遠是不夠的。在西方發達國家如果沒有志愿者，社會可能很快就會崩潰。所以一個社會的和諧運作，光靠錢是不行的，越是發達的社會，對志愿服務的需求就越大。”

他對社會運行的這一理解，也正是他17年堅持不輟的內在動力。2012年啟智社會工作服務中心成立之初，只有幾十名志愿者，其后隊伍像滾雪球一般增大，幾年時間擴大到8萬多人的規模，現在平均每個月還有600多人加入，暑期則每月新增800到1000人。這是他最大的成就感來源，也對應了他“經濟越發展，社會對志愿服務需求越大”的趨勢判斷，從而鞏固了他對“烏托邦”實現可能性的樂觀。

反過來，衡量一座城市的文明程度，也不僅僅是經濟指標，類似志愿服務的公益事業發展也是重要組成部分。作為全國首批創建“志愿服務模范城”的8個試點城市，廣州志愿服務一直領先全國。數據顯示，廣州市義工總人數占常住人口的比例達12%—即平均9個人里便有一個義工，志愿服務隊伍的量和質均居全國前列。而這又與廣州市打造“文明廣州”的一系列制度設計息息相關，有了文明的頂層設計，自然能激發、蘊育廣州人的志愿服務精神。

李森說，很多“新廣州人”前來啟智社工中心實名登記成為志愿者，是因為這可以幫助他們尋找歸屬感，更快地融入城市，在廣州找到主人翁的感覺，所以志愿者既是助人，也是自助。

2013年7月，李森探望人民橋下露宿的一名流浪者，問他需要什么，他說想要一個救生圈。在江邊流浪，他不時見到有人墜河，他說，有了救生圈，自己就可以去救人。李森就送給他一個救生圈，2個月后，這名流浪者果然用這個救生圈救起了一名輕生女孩。

這個故事詮釋著李森對社會之愛的“漣漪”理念：你去幫助他人，會帶動更多人也去幫助他人，被幫助的人又會去幫助更多人。“從自己做起，帶動10個人，10個人再帶動100個人，這樣下去，社會就會更美好。”

“我認為個人存在的價值，不能光看自己的生活質量，還要盡量讓身邊的人過得更好。”所以，“漣漪”理念在空間上是一個更實在的過程：家庭-附近社區-個區域-全國。推己及人，漣漪式擴散，這其實是儒家傳統社群觀念的現實版本。

現在，這愛的漣漪在擴大，也匯聚了更多人的愛心。李森所夢想的“烏托邦”，正在這座城市逐漸變成現實。

頒獎詞

李森做志愿服務的瑣細與重復是一種震撼，一次性地“做好事”十分容易，17年如一日、個人累計志愿服務時間超過3.5萬小時，就必須依賴一種精神的力量。在他的理想中，這個社會應該沒有饑餓、沒有貧寒，每一個人都能得到幫助。