張墨寧
2016年5月1日前后發生的“魏則西事件”,引起過全社會的極大關注。這一事件持續發酵的背后是人們對醫療服務扭曲的市場化的強烈不滿。商業倫理匱失的互聯網巨頭、濫用在臨床上并未證實有效技術的民營醫院、公立部隊醫院與民營資本的無序“合作”和監管漏洞,形成了“共謀”關系,利用一個年輕人最后的求生欲望,讓他的最后一程走得心力交瘁,家庭背上了沉重負擔。
魏則西事件讓我們看到,在互聯網時代,如果技術的力量不能發揮善用,醫療體系中原本就存在的弊病將帶來更大危害,每一個人都有可能受到信息不對稱加劇帶來的影響。
魏則西去世后,他的治療經歷迅速在大范圍內傳播,輿論很快指向了百度的信息推廣和競價排名、莆田系以及醫院。5月2日國家網信辦會同國家工商總局、國家衛生計生委和北京市有關部門成立聯合調查組進駐百度公司,集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問題、搜索競價排名機制存在的缺陷進行調查取證。次日,國家衛生計生委、中央軍委后勤保障部衛生局、武警部隊后勤部衛生局聯合對武警北京市總隊第二醫院進行調查。算是對魏則西和公眾有了一個交待。
如果沒有輿論的大范圍關注,背后的利益鏈條就不可能被廣泛知曉。引爆“魏則西事件”的是兩位女性:孔璞和詹涓。她們都曾是媒體工作者。出于慣性職業敏感和對長久以來對醫療行業的深入觀察,她們選擇了讓更多人知道真相。
孔璞曾是《新京報》的調查記者,她首先在新浪微博發布了魏則西的遭遇。4月27日,孔璞注意到了魏則西的患癌帖子,進一步了解到魏則西已經病故。隨后,她百度了魏則西所患的滑膜肉瘤,發現競價排名的武警二院依舊在首位。她的微博被一位醫生轉發后,很快引起了醫生群體的注意。
在后來接受媒體采訪時,孔璞說,她是軍醫家庭出身,對軍隊醫院對外承包的事情比較了解,幾乎一眼就看出了是怎么回事。加上現在在一家互聯網公司工作,對百度搜索的各種功能,如何優化百度搜索結果也有了進一步了解。孔璞自己就曾被百度的廣告騙過,加上長期以來對醫療亂象的關注和個人的純粹正義感,促使她發了那條微博。輿論也由此開始醞釀發酵。
“魏則西事件”從微博引向微信,演變為更大的輿論焦點,則離不開《一個死在百度和部隊醫院之手的年輕人》的傳播,這篇文章出自詹涓之手,最開始發布在她的微信公號“有槽”,她曾經在多家媒體供職,長久關注醫療領域。在這篇熱傳的文章里,詹涓在事實調查的基礎上剖析了百度推廣與莆田系、上海柯萊遜與北京武警二院腫瘤生物中心的關系,咨詢了多位腫瘤科醫生,并向涉事醫院聲稱是生物免疫療法技術來源的斯坦福醫學院進行了求證。這篇事實和邏輯都比較清晰的文章,讓公眾很快了解到了“魏則西事件”背后存在著一個半隱秘狀態的利益鏈條。
詹涓對“魏則西事件”的調查是在一兩天之內完成的。注意到孔璞的微博后,她受到了很大觸動。此前她一直關注民營醫院,尤其是莆田系和百度競價方面的內容。父親和一個朋友都是因為癌癥去世,朋友在去世前接受過和魏則西一樣的生物免疫療法,這讓她對癌癥患者的臨終治療尤為關切。詹涓曾經做過一篇部隊醫院對外承包科室的調查,發布在公眾號“有槽”上。“當時為了落實部隊醫院和莆田系之間的關系,我用了一個辦法,就是查網站的ICP資格證,有了這個經驗之后,查武警二院和康新公司之間的關系就很容易了。”詹涓說,比較難的是武警二院和上海柯萊遜的關系以及柯萊遜和康新公司的關系,她通過查上市公司的資料、康新公司的招聘信息,發現這家莆田系的公司招聘了相當多的醫療人員包括腫瘤科醫生,坐實了康新公司和武警二院的關系。
“發這篇文章之前,的確考慮到了風險,因為涉及到了很多敏感機構,尤其是部隊醫院,但覺得這篇文章在邏輯上應該是比較完整的,事實也很清楚了,就發了出去。”詹涓說,后續的傳播效應完全不是她所預料的。她只是覺得,這樣一個年輕人,在去世之前是那樣一種憤憤不平的狀態,真的很可惜。“我就想幫他做點事情,討回公道,即使不能討回公道,也希望其他人看到這件事情。”詹涓說,“魏則西事件”關乎我們每個人的切身利益。
兩位前媒體人引爆的“魏則西事件”促使了改變的發生。部隊醫院違規承包亂象得以開始治理,互聯網巨頭也不得不開始對其商業倫理和應該承擔的責任進行反思。無論何種職業身份,在一個自媒體的時代,只要接近真相、具備掌握真相的能力,有站出來的勇氣和正義感,就能讓更多人走出信息迷蒙,推動改革的進程。
如果沒有輿論的大范圍關注,“魏則西事件”背后的利益鏈條就不可能被廣泛知曉。引爆“魏則西事件”的是兩位女性:孔璞和詹涓。她們都曾是媒體工作者,在她們看來,這個事件事關我們每一個人的利益。