鄭州二七商圈的發展問題及對策

徐思理

(河南師范大學商學院，河南　新鄉　453007)

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鄭州二七商圈的發展問題及對策

徐思理

(河南師范大學商學院，河南新鄉453007)

摘要：二七商圈作為河南省第一大商圈，是商業經濟與商業文化的傳承者，是河南省唯一的國際商業中心。在新時期中原崛起的戰略下，二七商圈如何躍居中部第一商圈，建造成為國家級商貿中心，助推鄭州市經濟建設，是發展中亟需解決的問題。

關鍵詞：二七商圈；發展問題；對策

1.二七商圈的發展問題

作為近現代中原商業與商業文化的奠定者、中國現代商業文化發源地之一，二七商圈涉及主要行業約12個，包括零售、餐飲、住宿、電商、旅游、文化、醫療、教育、交通、金融、中介服務、郵政快遞等；涉及主要品類約60個，基本涵蓋了居民和企業所需要的各種品類商品和服務銷售。二七商圈具有悠久歷史文化傳承，兼具商業和商務等多功能國際商業中心，是河南省第一大商圈。近年來，在鄭州商都國際建設的格局下，二七商圈發展迅猛。以二七特色商業區為例，2013年，在全省116個特色商業區中絕對量綜合指數排序位列第二名；2014年，實現區級財政收入5.9億元，入駐企業1355家、個體工商戶11839家，吸納就業64553人；2015年，榮獲2014年度全省“十強特色商業區(中央商務區)”稱號。然而，要打造千億級的二七商圈銷售目標，仍有一些問題值得思考。筆者發現的主要問題如下：

1.1 商圈品牌效應缺乏，規劃不夠

品牌對于城市商圈發展而言，既可以吸引更多的消費者和商家的集聚，又可以擴大商圈的輻射半徑。利用商圈的品牌效應，可以使商圈發展所需的人流、物流、資金流等跨過空間距離的阻礙，實現“流”的集聚。二七商圈是自發形成的，在完善交通、清晰定位、布局地下空間等方面沒有較長遠的規劃。雖然首個地下空間開發與商業結合的開發項目德化新街已正式運營，但由于商圈內老的建筑物與構筑物沒有反映中原文化和地方特色，視覺美感不足。除了二七紀念塔作為二七大罷工的鑒證之外，商圈內部景觀小品和商業店鋪標識方面的設計與商圈文化特色契合度不夠深，外界仍很難形成對商圈的認知形象。雖然二七商圈的重新規劃與調整給其發展帶來了新的機遇，但如何展現二七商圈的獨特魅力，仍有許多地方亟待改進。

1.2 三區分管共同發展，合力不彰

二七商圈總占地面積：6.87平方公里，其中二七特色商業區2.17平方公里，占總面積的31.59%，二七區非二七特色商業區部分0.56平方公里，占8.15%，二者合計2.73平方公里，占39.74%；金水區1.91平方公里，占27.80%；管城區2.23平方公里，占32.46%。由于三個行政區分管，商圈內資源整合和管理協調弱化，1+1+1的實際結果小于3。

1.3 歷史文化傳承較多，特色不足

二七商圈的發展強調商業與文化的兼容共生，滿足企業與居民的多重需要，然而商業文化、紅色文化和中原文化等三大主體文化在二七商圈內沒有充分體現，文化與商業的互動尤其是文化對商業的拉動效應滯后，與先進商圈相比差距較大。歷史文化傳承較多，如普樂園、長春橋、二七塔、亞細亞、魏巍故里、日軍鄭州司令部、二七紀念堂、青商瓷發掘地等，但保護和開發嚴重滯后。地域商品和服務、本土品牌和商家、老字號、專屬店鋪和技能日漸消弱，如眼鏡店、修表匠、老三記等。

1.4 業態業種分布不均，功能不明

各個商圈所承載的主體功能和所處的區域環境都不盡相同。商圈業種業態結構設置的關鍵是滿足目標客群的消費需求，重點是圍繞商圈所要實現的主體功能。二七商圈中連鎖經營、超市、便利店、購物中心、商業綜合體、無店鋪商業、電子商務等新型現代商業均存在，但占比相對較低，與傳統零售、經銷、代理等商業形式基本為3：7。商圈內的商品、服務、管理模式等大體相同，不能根據市場進行有效的差異化經營。商圈的不同業種間往往處于獨立的狀態，聯系不緊密，不能實現分工協作和互利共贏。同時由于商圈的核心功能不明確，商圈建設只追求規模，造成業態業種過度集中，不能滿足消費者實際需要。

1.5 基礎配套設施欠缺，發展不快

雖然地鐵一號線已經開通，但商圈的交通通行順暢度還是不高，人流車流沒有分開，停車位缺口也較大。商圈內點狀或線狀或建筑物立面綠化較少，生機不夠。商圈內導引標識體系嚴重不足，存在標識不準確現象，廣告和商家標牌缺少個性，尤其商圈內還存在有不少不允許做廣告的建筑物。休憩座椅、自助水站、急救醫療點、閱報亭、雨傘應急點等滿足消費者特殊需要的服務設施嚴重不足或缺失，甚至沒有一處可以實現雨雪和日照較強狀態下消費者沿街邊回廊逛街和購物的輔助建筑。

1.6 經營管理水平低下，服務不周

商圈企業常常進行價格戰營銷，通過低價打壓競爭對手，惡性競爭激烈，而不能根據消費者需求進行差異化的營銷策略，不利于整個商圈的健康發展。由于缺乏相應的商業協會，商家之間一旦發生矛盾，不能及時有效解決，久而久之商場的凝聚力渙散。商圈的經營管理者由于道德觀念淡薄，自律性不強，社會責任感不足，往往對維護商圈形象的認識不夠，存在虛假宣傳欺瞞消費者的可能。鄭州于2007年開始啟動夜經濟，但夜經濟表現形式和運營模式滯后，夜經濟對商圈的帶動效應明顯不足。

1.7 電子商務異軍突起，沖擊較大

互聯網的大數據、大平臺以及對供需雙方的自動比對與匹配將使電子商務成為商業發展的核心支撐，基于互聯網平臺的電子商務將不可避免的沖擊商圈內的實體店。據了解，大商集團鄭州地區2012年銷售110億元，在電商背景下，沒有進行創新突破，依然堅持快速開店，不僅沒能增加銷售，反而逐年下降，導致2014年年銷售額只有70億元，且背負巨大債務，給總部戰略規劃造成巨大影響。因此，商業街區管理導入互聯網思維，搭建互聯網平臺，為區內外商家和消費者建立一攬子解決方案，是大勢所趨?！盎ヂ摼W+”在二七商圈沒有廣泛系統統籌推廣的特定條件下，商圈實體店應嘗試設置專屬電商平臺，專屬導購電子展板，專屬wifi覆蓋區，以積聚人氣并方便進街區或實體店的消費者采購。

2.二七商圈發展的對策

2.1 加強領導，統籌全局

在二七特色商業區管委會基礎上組建新管理機構，統轄三區分管的二七商圈，建立高級別二七特色商業區管委會，對特區內商戶建立兩單制(黑紅榜單、負面清單)，監督商圈企業的運營，維護商圈的整體利益和發展。同時政府作為二七商圈的區域管理者，應在謀劃全局的基礎上，強化道路交通、信息化、醫療、文化等配套設施建設，維持商圈的可持續發展。

2.2 科學布局，創新發展

立足國內，放眼全球，聘請規劃策劃團隊，高標準編制二七商圈各種必要的規劃，并依法依規評審確定，分步實施、精心打造中部第一商圈和國家級商貿中心。以商圈的消費者需求為導航，設置與發展與區域資源環境、歷史文化、經濟發展狀況相適宜的業種業態。創建中原特色商品和服務展示展銷中心，成為中原人和中原友人親近鄉土、感知鄉情的最佳體驗地；創建紅色文化、商業文化、中原文化三大主題文化游覽線路，成為中原人和中原友人品味河南、觸景生情的心靈棲息地；創建管理運營全覆蓋互聯網+商圈系統、電商供銷平臺等，成為新技術新模式支撐的高效率高效益現代化新型商圈。

2.3 招商引資，提檔升級

通過招商選資、招商選項目、招商引人才等舉措，積極改造并逐步優化提升商圈內商品結構、品牌結構、消費者結構、行業結構等。強化奢侈品區招商管理與運營，強化高端休閑項目招商管理與運營，強化精品文化項目招商管理與運營，提升單位利潤率和商圈形象。全面提升二七商圈購物環境、品牌、服務、載體等核心競爭力，重點建設購物中心、零售商場、商業步行街、五星級酒店等重要商業業態，力爭將其打造成為輻射范圍廣、影響力大、中原獨秀、全國知名的商業中心，實現年社會消費品零售總額達超千億元的目標。

2.4 完善交通，美化設施

針對目前二七商圈地面空間擁擠，人流車流分離不開的情況，需要形成合理的交通布局。著力構建地下、地面、空間三位一體、相互銜接的立體交通格局，形成人流、車流分道行駛、快速轉換、有效疏解、高效便捷的交通組織方式。全面優化商圈內環境，讓交通、駐車、交通與商業接駁、綠化、休憩、信息、導引、水站、自助售貨亭、簡易常用藥品服務站、WIFI、手機或電腦臨時充電站等應有盡有，真正為消費者打造一個集“娛樂、休閑、旅游”為一體的商圈大環境，讓市民和游客在觀景中購物，在購物中休閑，在休閑中品味鄭州文化。

2.5 協同合作，公平競爭

政府應引導商圈與大學、科研機構以及商業協會的合作，引導商圈內部信息交流，建設信息化基礎設施，促進商圈內企業信息現代化管理水平以及商圈集群整體創新能力和經營水平的提高。政府應建立有效的競合機制，維持商圈內企業競爭和合作的均衡，同時應根據二七商圈企業聚集發展的狀況，適當控制大型企業的規模及數量，防止壟斷現象的產生，推進商圈內企業競爭與合作關系的自發形成，從而為商圈的可持續發展注入活力。

3.結語

高端規劃、前瞻設計，建設多元建筑風格的建筑物， 增加營業面積， 引進知名商業企業， 增加高端品牌和新型現代業態，重塑傳統業態特色，降低經營品類比重，二七商圈將形成零售、餐飲、住宿、金融、旅游、郵政(速遞)、電子商務、信息文化等多種業態共同發展態勢，在特色鮮明、管理規范、交通便捷、拉動消費能力強、輻射半徑和服務功能大等諸多方面發力，以期建成集現代化、信息化、專業化和規?；癁橐惑w的國家級商業中心、中國中部第一大商圈，為弘揚德化商業精神，滿足鄭州民生需要，提升中原商業水平，服務河南經濟發展做出重要貢獻。

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