我國物流企業市場營銷問題與策略

◎齊 艷

我國物流企業市場營銷問題與策略

◎齊 艷

為了能夠幫助我國物流企業的運營與發展實現進一步發展，筆者在文中就現階段我國物流企業市場營銷出現的問題進行了分析與討論，并且結合自身工作經驗，對物流企業市場營銷提出了幾點優化建議。

隨著我國社會主義經濟形態的發展與變化，物流企業也得到了十分迅速的發展與進步，并且隨著物流企業數量的不斷增加，物流企業運營中的市場營銷方式也逐漸趨向多元化，但如果想要在激烈競爭的物流市場競爭中屹立不倒，便需要將物流企業的市場營銷工作做細做好。目前很多電商企業也逐漸發展了自己的物流體系，如今炙手可熱的京東便在已經消費者心中留下了“物流快”的良好印象；亞馬遜也早就擁有了屬于自己的物流產業；就連運營時間不長的天貓超市也很快做起了自己的物流。面對越來越激烈的物流企業市場競爭，優化物流企業市場營銷迫在眉睫。

現存問題

管理水平有限，致使服務質量降低。現階段，我國部分物流企業為了能夠謀取短期利益，而對長遠發展計劃造成了忽視，從這一點來看，便顯現出部分物流企業在管理水平上的缺陷問題。物流企業在管理工作與規章制度方面都存在一定的問題，并且忽視物流服務的重要性，缺少規范的管理措施，最終導致物流服務的規范化難以得到真正意義上的實現。除此之外，還有部分物流企業缺乏明確的長期發展計劃，即使少數物流企業在發展初期制定過發展規劃，也由于執行不徹底等種種因素導致規劃無疾而終。還有一些小型物流企業他們往往會由于資金有限，而使得其物流服務范圍受到了一定程度的限制，并且在物流設備與企業管理方面也都存在著或多或少的缺陷，相關運營設施的專業化程度不夠。

忽視市場營銷的重要性。目前，很多物流企業的管理人員往往忽視了市場營銷對于企業發展的重要意義，從而導致企業缺乏應有的市場營銷策略。其次，對于物流市場的真正需求沒有認真的對其進行分析和研究，致使企業對于物流市場的發展方向不能很好地掌握。另外，企業忽視現下消費者的消費需求與消費心理，從而導致物流企業提供的產品不能夠得到消費者的普遍認同，最終使得物流企業的運營受到一定程度的限制，物流企業市場受限，那么其發展規模也必然會受到嚴重影響。

基礎設施滿足不了企業發展需求。對于一些中小型物流企業來說，其企業運營規模本就不大，并且其企業運營所使用的設備設施就相對落后，基礎設施落后會直接影響到企業的工作效率。對于物流企業的發展而言，非常重要的因素便是物流速度，物流速度得不到保證，那么必然會對企業造成嚴重的負面影響，消費者為了能夠滿足自身對物流速度的需求，便會選擇其他物流速度有保障的物流公司。除此之外，物流企業基礎設施落后的現象還包括，缺乏儲運設施、物流集散點不夠合理等方面，另外，目前仍然存在少數物流企業，依舊是通過傳統電話等落后通訊方式實現信息往來的，如此一來，便使得物流企業在信息傳送方面的速率降低，并且也更加容易在這個環節發生錯誤。

市場營銷策略

保證服務質量。物流企業相比較于其他類型的企業而言，其最重要的關鍵因素便是服務，就是需要盡可能好的滿足消費者所提出的需求。然而在目前的物流行業中還并沒有對此形成統一化規范化準則。物流企業在向消費者提供產品的過程中，消費者對于物流提供的產品要求是比較高的，特別是商檢運輸方面，任何議和環節對于消費者來說都是至關重要的，在其中任何一個環節出現疏忽致使消費缺乏，都有可能導致消費者給予產品的全盤否決。所以為了保證物流企業的服務質量，便需要盡可能做到在任何一個工作環節都能夠讓客戶對企業提供的服務表示滿意。目前在我國的物流企業市場環境中，是否可以滿足客戶對物流的需求，已經成為了物流企業是否能夠長遠發展的重要競爭因素之一。因此，我國物流企業為了謀求更加長遠的經營與發展，便需要明確長遠的發展計劃，將服務作為向消費者提供產品時的主導因素，并且還應該對企業品牌的塑造予以高度重視。

優化物流基礎設施。對于物流企業而言，基礎設施條件往往是企業發展的關鍵因素。現階段物流商品越來越多樣化，同時也為企業在商品管理工作方面增加了難度，并且由于庫存數量的不斷增加，也為物流企業的運營與發展帶來更大的壓力和挑戰。所以，優化物流基礎設施是眼下所有物流企業都需要引起高度重視并且盡快予以解決的重要問題。

現階段，物流企業的發展趨勢逐漸走向專業化、信息化與自動化，為此企業便需要對供應鏈進行必要的完善，并且在供應鏈中各個部門需要實現高效合作，實現物流與信息的高效融通；通過互聯網及信息設備及時準確地將物流信息隨時更新給消費者，從而使得消費者能夠直接把我自己的產品消費；強化市場營銷理念，優化物流管理；為了能夠更好的為物流企業打開銷售渠道，便應該利用對產品質量的保證獲得消費者的滿意與認同，促進消費者的消費，為此，物流企業便更加應該將最好的設備設施應用到產品配送方面，當然，在這整個過程中少不了市場營銷的支持與配合。

整合渠道資源。通常情況下，將物品完成由一個地點向另一個地點進行安全轉移是物流企業所需要做的主要工作。物流企業通常有兩個分銷渠道，其中寬渠道便是選擇兩個以上的同種類型的中間商實現對消費者分銷；另一個便是物流企業選擇一個中間商在某一地區為企業銷售產品。通過對渠道資源的有效整合和高效利用可以實現物流企業工作效率的進一步提高。

綜上所述，本篇文章就我國物流企業市場營銷展開了詳細研究，并在文中就目前物流企業市場營銷出現的問題與不足進行了總結與分析，同時提出了幾點物流企業市場營銷的優化策略，希望能夠為我國物流企業的運營與發展提供一定程度的參考與幫助。

（作者單位：泊頭職業學院）