在服裝品牌市場定位中社交網絡的應用

◎程小珂

在服裝品牌市場定位中社交網絡的應用

◎程小珂

隨著互聯網的快速發展，傳統的服裝行業在“互聯網+”這個經營模式下不斷壯大，社交網絡的興起為這個行業注入了活力。社交網絡能夠為服裝品牌市場的定位提供更確切的數據，更有利于服裝品牌的長遠發展。本文主要介紹了服裝品牌市場定位中社交網絡的應用以及應用媒體的轉變。

社交網絡雖然是虛擬的平臺，但是已經成為現代人必不可少的工具，而且對人們的影響仍在不斷加深。社交網絡的應用使服裝行業發生了巨大變革，服裝設計，不再是設計師單方面決定市場定位，而是通過精準地把握消費者的偏好、市場的實際狀況來決定服裝品牌的定位。品牌市場定位是服裝公司的重要戰略之一，在市場定位中合理應用社交網絡，對于確定市場，打造品牌，實現公司的整體發展都能起到事半功倍的作用。

社交網絡與社會化媒體

在無互聯網時代，服裝公司選擇傳統媒體來進行宣傳推廣，比如以圖文并茂的頭條形式展現在報紙雜志上、通過只有聲音沒有畫面的廣播宣傳、高成本的電視臺廣告來推廣。如今，隨著互聯網的迅速發展，傳統媒體越來越滿足不了服裝公司的需求，與此同時，社會化媒體以其獨有的優勢在互聯網的沃土上快速發展。社會化媒體就是互聯網上基于用戶關系的內容生產與交換的平臺，是人與人之間分享資訊、經驗、觀點的公共平臺。而在種類眾多的社會化媒體中社交網絡的發展更為矚目，受眾更為廣泛。

社交網絡在服裝品牌市場中的應用

社交網絡在服裝品牌市場中扮演著重要的角色，一件成衣的產生，從客戶定位、產品設計、布料選購到產品推廣以及銷售后期的反饋都離不開社交網絡。消費者、設計師、企業都可以在社交網絡上自由地評論，信息互動更加及時、有效、透明。現在，消費者對于傳統廣告的信任度逐漸降低，更多消費者選擇通過社交網絡，比如國內的新浪微博、國外的Facebook來發表自己的見解或者獲取有著同樣體驗的人不同見解，獲取最新的服裝潮流信息、各大品牌最新的產品設計、產品的使用評價，綜合分析，做出最佳的購買決定。

服裝品牌市場定位中社交網絡的應用

消費群體的定位。社交網絡的應用看似更高級、更復雜，但是其中的關系網其實更簡單了，就是以人為本，客戶在社交網絡中獲取信息、分享心得、交流經驗、廣告推廣、產品銷售都是通過人際關系來進行的。與傳統的媒體推廣相比雖有相同之處，但是社交網絡的應用更利于消費者和服裝公司的雙方直接對接，也有利于服裝設計師了解消費熱點、精準地把握市場需求。能夠影響消費群體定位的因素有多種，例如：消費者的收入、消費觀、個人偏好等。

通過網絡對大數據信息的智能處理，消費者可以更容易地結交到志同道合的網上好友；社交網絡還可以根據消費者喜好推送符合用戶消費習慣的廣告，使得服裝品牌的市場銷售定位更有針對性、準確性。社交網絡上信息“病毒”式地傳播，可以快速地產生顧客人數的裂變，更容易打造出爆款服裝，獲取更多的收益。但負面消息的爆炸式傳播也是不可避免的，所以公司必須做好公關，更要保證產品質量，避免客戶流失。

品牌形象的定位。近些年，消費者的思想觀念在不斷發生轉變，人們對于目的性明顯的廣告信息越來越反感，更傾向于一些軟文廣告，通過社交網絡與其他用戶交流經驗，提高對品牌的認知。消費者在社交網絡上不僅能夠瀏覽到身材完美的模特對于服裝的展示，還可以看到眾多普通人試穿服裝的上身效果，對于品牌能夠有更深入的了解。

近些年，國際大牌Bubbery不斷推陳出新，在2014開始與微信進行合作，在秋季發布會前期推出了自己的微信。消費者可以在微信上觀看秀場直播，彌補了眾多普通消費者不能去現場觀看的遺憾。同時Bubbery的中國區代言人Angelababy還會在微信中發語音與用戶交流，談自己對這場秀的看法。由于社交網絡是虛擬的，所以打造一個真實的、接地氣的社交網絡形象至關重要。在社交網絡中，消費者可以表達自己的心聲，了解真實的品牌形象，同時，設計師也可以了解市場需求。

目標產品的定位。通過調查，我們不難發現中低端的服裝品牌對于服裝款式的更新非常快，而越是高端的品牌它的款式更新相對較慢。因為高端品牌會有自己特定的品牌風格，通過對舊產品的改良來延續品牌的特點、風格。對服裝設計的流行趨勢需要設計師來把握，然而設計師不能只憑個人偏好、審美來設計，需要考慮消費者的需求，應用社交網絡設計師可以通過用戶的點贊量、轉發量、評論內容直接了解到消費者的興趣熱點。

2014年愛馬仕在中國也開始應用社交網絡，隨后又推出了“絲舞縈繞”APP，受到了消費者的熱力追捧。消費者通過應用程序，可觀看到12段真人秀，獲取20種手繪漫畫絲巾系法的形象指導，學習絲巾的佩戴奧秘。同時也可瀏覽最新春夏絲巾系列，探索發現愛馬仕的絲巾世界，在潛移默化中消費者對品牌增強了認同感。《愛馬仕世界》雜志也打破傳統束縛，推出娛樂性APP應用程序。消費者可在平板電腦上節選其中的期刊內容瀏覽產品、交流經驗，還可以運用虛擬折紙功能，化腐朽為神奇，魔幻般創造出個人專屬的折疊手工作品，設計師可以通過消費者制作的這些作品獲取靈感，了解顧客的興趣，擺脫了產品改良和研發的盲目狀態。

服裝行業的競爭越來越激烈，企業要綜合應用一切方法提高競爭力。隨著科技不斷發展，互聯網不斷滲透到人們生活的方方面面，服裝企業必須合理應用社交網絡適應大環境的變化，讓社交網絡在服裝品牌市場定位中發揮良性作用，獲取更真實、更及時的數據信息。將其發揮出最大效用，為消費者提供個性化服務，提高消費者對品牌的認可度，擴大品牌的知名度，從而獲得雙贏。

（作者單位：1.浙江衣語無香投資有限公司；2.杭州衣語無香服飾有限公司）