醫藥行業人才職業生涯管理存在的問題與解決對策

◎劉海波

醫藥行業人才職業生涯管理存在的問題與解決對策

◎劉海波

為了醫藥行業人才的個人職業發展和企業的壯大，不斷提高企業的服務質量，充分開發人力資源，應當加強企業員工職業生涯教育與管理工作。建立完善的醫藥人才保障體系，將培訓工作與職業發展有效融合，關注醫藥人才職業生存狀態，根據企業人才的發展需求，制定合理的、切合實際的職業生涯戰略目標，做到有效的貫徹實施，就能實現企業與個人的雙贏。

隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，人們對于工作的需求不只是養家糊口，對于工作的興趣、工作的成就感顯得越來越重要。特別是新入職人員，更多的偏向于對工作的未來的前景和個人發展，而薪資水平處于其后，怎么做好醫藥行業人才的職業生涯管理，確保人才的發展和企業的壯大。

醫藥行業人才職業生涯管理存在的問題

隨著我國市場經濟的不斷發展，醫藥企業的競爭越來越激烈，醫藥人才是醫藥企業的核心競爭力。做好醫藥企業的人力資源管理，就需要企業人力資源部門做好企業人才的職業生涯管理。這是實現醫藥人才和企業雙贏的重要的途徑，也是達到企業人力資源需求，實現企業發展與醫藥人才個人職業生涯需求之間的雙贏，有效地指導醫藥人才職業興趣、職業能力的開發和他們自我成長與發展，從而創造一個高效率的工作環境和團隊，形成一個進人、育人、留人的企業氛圍。

醫藥人才個人職業生涯管理存在的問題。醫藥人才個人的職業生涯管理是通過個人職業生涯規劃，準確認識自我，對個人興趣、能力和個人發展目標的實施有效管理，以實現個人發展的成就最大化醫藥人才個人職業生涯管理存在的問題主要有：

對職業期望值過高。學校不切實際的教育，媒體對于醫藥人才個人職業成功的渲染，使得醫藥人才特別是剛從各類學校走入工作崗位的醫藥人才，對所從事的職業往往持有好高騖遠、不切現實的期望。這種高期望值一旦與現實相比，往往產生極大的落差，這種落差容易導致醫藥人才個人產生不滿、郁悶、失望，甚至造成對工作抱有得過且過的混日子心態。

工作與生活之間的角色不匹配。醫藥行業有其特殊性，不論醫藥工業還是醫藥商業，對職業的要求較高，責任重大，表現在時間上的沖突、情緒緊張導致的壓力沖突和行為轉換造成的角色沖突。比如工作上執行的是業務排班計劃。如果夫妻雙方都是從事醫藥業，遇到節假日夫妻兩人一周甚至一個月都難以見面，時間長了會令雙方彼此疏遠，可能會危及夫妻關系和感情。而對于那些已有孩子的夫妻雙方，這樣工作--家庭時間的沖突就更加頻繁。

醫藥人才職業的特殊性，長時間產生的壓力會影響到擔任家庭角色的心理和生理狀態。工作的高強度和職業責任，使得醫藥人才可能會產生職業怠卷，即產生疲勞、易怒、沮喪、冷漠等不良情緒。如果這些不良情緒不能有效地解決，日積月累會影響醫藥人才的工作以及生活品質，甚至會影響到家庭的穩定。醫藥人才個人的職業生涯管理必須考慮個人職業同個人生活追求、家庭目標等其他現實目標的統一，避免顧此失彼、兩面為難的困境，避免造成工作與生活之間的角色不匹配。

醫藥企業在醫藥人才職業生涯管理中存在的問題。醫藥企業職業生涯管理是醫藥企業人力資源部通過建立制度化、規范化、科學化的人力資源管理體系，對企業內人力資源進行有效運用，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，幫助醫藥人才確定個人在本企業的職業發展目標，通過幫助醫藥人才的職業發展滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化。

醫藥企業在招聘任用醫藥人才存在的問題。醫藥企業招聘任用醫藥人才即根據企業目標確定的所需員工條件，通過規劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業所需人員。國內不少醫藥企業普遍存在以面試者的主觀印象決定應聘人員的去留，招聘成本認識不清，忽視企業文化在招聘中的作用，信息渠道來源不暢通，難于甄別應聘者的虛假個人信息等問題。也有不少企業，為了吸引優秀企業加盟，在員工招聘中強調本企業關心醫藥人才的職業發展前途，過度地推銷自己，造成求職者和新醫藥人才對本企業抱有不切實際的期望。

醫藥企業疏于對醫藥人才資源進行開發和管理。醫藥企業人力資源部門一項重要的工作就是通過員工培訓、工作豐富化、職業生涯規劃與開發，促進人才知識、技能和綜合素質的提高，使其勞動能力得到增強和發揮，最大限度地實現其個人價值和對企業的貢獻率，達到員工個人和企業共同發展的目的。不少醫藥企業對人才是重使用，較少考慮醫藥人才的個人需要、興趣、特點及發展目標，認為企業留住人才主要在于工資和福利，很少考慮醫藥人才穩定發展的機會、提供的培訓以獲得職業能力的提高。隨著我國醫藥產業的發展，現在很多企業在逐漸吸收聘用不同文化背景、不同學歷層次的醫藥人才，一些企業只以學歷用人和領導的關系，而不是以業績晉升，造成醫藥人才的不公平感。

醫藥行業人才職業生涯管理解決對策

做好醫藥行業人才職業生涯管理需要從個人和企業共同解決。

醫藥人才個人職業生涯管理。

對職業生涯有一個全面的認識。醫藥企業人才在規劃職業生涯時，應以實現個人發展的成就最大化為目的的，通過對個人興趣、能力和個人發展目標全面認識，實施有效管理，實現個人的發展愿望。在從事醫藥職業，首先要考慮是否與自己的價值觀、興趣愛好、性格特點以及所希望的生活方式一致。如果喜歡這項工作，覺得自己從事的是一項救死扶傷的事業，很有成就感，而不只是為了一份豐厚的報酬，自己能處理好家庭與工作的關系，方可進入這一領域。

在工作中，醫藥人才應根據企業戰略發展計劃和個人的職業生涯規劃，結合自己從事的工作崗位，及時發現與目前崗位所要求的知識、技能、能力之間的差距，針對自身特點，制定學習計劃，選擇學習的方式和方法，并做好對學習的效果進行評估。

照顧好工作和生活之間的平衝問題。醫藥人才除了工作外同時還在經歷家庭生活。家庭對員工本人有重大意義，也會給職業生活帶來許多影響。醫藥人才要深刻理解工作跟生活中的相互作用，并在兩者之間找到最佳的平衡點。要知道，工作與家庭間的潛在沖突對職業生活的影響甚至超過個人發展目標對職業的影響。避免造成生活的現實可能會和人們工作的期望相矛盾，感覺自己被置于許多沖突的情境中而自己卻無能為力 。

處理好職業生涯各階段規劃。醫藥人才應做出個人職業的近期和遠景規劃、職業定位、階段目標、路徑設計、評估與行動方案等一系列計劃與行動。職業生涯規劃的目的決不只是協助個人按照自己資歷條件找一份工作，達到和實現個人目標，更重要的是幫助個人真正了解自己，為自己未來的發展提供方向。隨著社會經濟的發展，僅僅制訂一個近期和遠景規劃是不夠的，因而，有必要根據自身實際及社會發展趨勢，把理想目標分解成若干可操作的小目標，靈活規劃自我。一般說來，以5～10年左右的時間為一規劃段落為宜。這樣就會很容易跟隨時代需要，靈活易變地調整自我，太長或太短的規劃都不利于自身成長。具體可有2種方式：一是根據自己的年齡劃分目標，如25～30歲職業規劃；二是根據職業通路中的職位、職務階段性變化為劃分標準，制訂不同時期的努力方向，如5年之內向部門經理職位沖刺，10年內成為主管經理。

企業對醫藥人才的職業生涯管理

做好醫藥人才職業生涯管理，企業應從以下四個方面著手。

企業層面要重視醫藥人才的發展。隨著員工流動率的加大，越來越多的企業開始認識醫藥人才在企業發展重要作用，認識到職業生涯規劃的重要性和必要性?，F在越來越多的企業開始注重員工職業生涯的培育，期望通過員工職業生涯的規劃來倡導職業化意識，尋求職業化發展，實現企業和員工共同發展之目標。做好醫藥人才職業生涯規劃，是避免給醫藥企業帶來損失，有利于留住人才，有利于增強醫藥企業發展的可持續發展的重要保證。

建立和完善醫藥人才保障體系。完善醫藥人才保障體系是企業發展的重要保證，是人力資源管理的基石，而職業生涯管理是人力資源管理的重要組成部分。職業生涯規劃絕不能僅僅停留在口頭上和文件上，而是要建立完善的醫藥人才保障體系，通過體系，對企業內部不利于員工發揮積極性、主動性的問題加以改善，完善激勵、晉升、獎勵等有效公平公正的管理制度，強化企業的系統、公平、公正及有序的管理環境，讓人才在企業內部有最大限度地發展空間，延長人才在企業里的服務壽命。

建立良好的培訓體系。職業生涯發展的基本條件是員工的知識和技能的提高，醫藥人才的發展要和職業培訓同步，建立良好的培訓體系是企業競爭力的保證。培訓體系應以企業的組織結構特點和其現有的培訓流程、標準的研究為基礎，通過對各類員工的職業生涯發展進行評估和設計，建立與員工職業生涯管理相配套的培訓體系。

（作者單位：山東新華制藥技工學校）