基于Watson關懷理論創建人文關懷示范病房的效果觀察

譚 璇，魯才紅，劉義蘭，彭 琳，江 霞

（華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院 a.眼科；b.護理部，湖北 武漢 430022）

基于Watson關懷理論創建人文關懷示范病房的效果觀察

譚 璇a，魯才紅b，劉義蘭b，彭 琳b，江 霞a

（華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院 a.眼科；b.護理部，湖北 武漢 430022）

目的探討基于Watson關懷理論創建人文關懷示范病房的應用效果。方法選取某三級甲等醫院眼科病房，實施為期1年基于Watson關懷理論實施人文關懷示范病房的創建工作。觀察比較實施前后2組住院患者對護士人文關懷滿意度和護士工作滿意度。結果人文關懷示范病房實施后住院患者對護士人文關懷滿意度各條目及總分均高于實施前，差異有統計學意義（P＜0.05）；人文關懷示范病房實施后護士工作滿意度各條目及總分均高于實施前（P＜0.05）。討論基于Watson關懷理論創建人文關懷示范病房，即提高住院患者對護士人文關懷滿意度，也提高護士工作滿意度，增加護士的職業成就感、價值感。

Watson關懷理論；人文關懷；滿意度

護理人文關懷是護理學與文學、藝術、歷史、哲學等多重學科相結合的復合概念，是人文關懷理念在護理學中的臨床運用[1]。有研究報道，在臨床護理工作中，隨著社會對人文關懷的日益重視，培養護士的人文關懷能力，增強護士的人文關懷意識，目前已成為護理管理者所面臨的一個重要挑戰[2]。Watson博士最先指出人文關懷在護理工作中的重要性[3]，并將護士主動關懷患者的意愿和意識，及其在護理行動中體現出價值和態度歸納形成人文關懷理論[4]。……