護理預警在婦產科門診分診中的應用

黃彥清，葉桂香

（中山市人民醫院 婦女健康中心，廣東 中山 528403）

護理預警在婦產科門診分診中的應用

黃彥清，葉桂香

（中山市人民醫院 婦女健康中心，廣東 中山 528403）

目的評價護理預警在婦產科門診分診中的應用價值。方法2013年1月起我院婦女健康中心率先在分診中實施了護理預警處置，即對所有就診者測定生命體征后進行早期預警評分以確定患者風險程度，對高風險患者及時接洽醫生進行處理。觀察1年來患者滿意度及患者不良事件發生情況的變化。同時選擇未實施護理預警前1年間門診患者的相關數據進行對比，了解2組患者結果的差異。結果實施護理預警后患者滿意度較之前明顯提高，患者不良事件發生數明顯減少，差異均有統計學意義（P＜0.05）。結論在婦產科門診分診中實施護理預警提高了患者滿意度，減少了患者不良事件的發生，對增強醫護合作、提高醫療護理質量、減低醫療糾紛的發生有良好的促進作用。

婦產科；門診分診；護理預警；患者滿意度；不良事件

護理預警是指在護理工作中把觀察到的可能造成不良預后的疾病變化、可能發生的護理并發癥或可能引發的護理安全隱患事件進行提前警示、積極干預的過程[1]，以達到減少醫療不良事件發生的目的。面對日趨嚴峻的醫患關系，如何增強醫務人員的服務意識，前移醫療風險，從而提高醫療質量、減少醫療糾紛的發生，是醫院必須解決的問題。本研究積極配合我市……