高職《汽車保險與理賠》課程實踐教學(xué)改革初探

◎林玲

高職《汽車保險與理賠》課程實踐教學(xué)改革初探

◎林玲

汽車保險與理賠專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是為了培養(yǎng)能夠勝任汽車保險和理賠方面的人才，但是汽車保險理賠專業(yè)性較強，社會要求較高，需要結(jié)合崗位要求對教學(xué)課程進行改革，保證學(xué)生在畢業(yè)之后具備較強的專業(yè)技能，能夠勝任相應(yīng)崗位的工作。高職院校在專業(yè)知識教學(xué)方面具有自己的教學(xué)特點，但隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，教學(xué)方法也需要與時俱進，因此需要對高職《汽車保險與理賠》課程實踐教學(xué)進行改革。本文主要針對高職《汽車保險與理賠》課程實踐教學(xué)進行分析探討。

隨著經(jīng)濟的不斷進步，我國汽車的持有量不斷增加，但是在汽車后期的保險和理賠方面，卻存在明顯的滯后性，出現(xiàn)了售前和售后不同步的情況，汽車在買入后出現(xiàn)保險和理賠的問題，對于汽車行業(yè)的發(fā)展帶來一定的影響，因此高職開設(shè)汽車保險與理賠方面的課程，培養(yǎng)汽車保險與理賠專業(yè)的人才，提升學(xué)生的專業(yè)知識，適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

汽車保險與理賠課程現(xiàn)狀

汽車保險與理賠課程是汽車服務(wù)與營銷的專業(yè)課程，但是該課程涉及到較多的內(nèi)容，學(xué)科跨度較大，學(xué)生需要學(xué)的專業(yè)知識較多，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要掌握的非常多的專業(yè)知識，而且需要將所學(xué)的知識和實踐進行結(jié)合，通過實踐將理論知識進行吸收，更好的對課堂內(nèi)容進行理解。但是，因為該項課程跨度較大，在課程教學(xué)中涉及的內(nèi)容過多，使得教師在進行教學(xué)安排中不能兼顧趣味性和知識性，課堂教學(xué)過于枯燥，造成學(xué)生對課堂教學(xué)缺乏興趣，影響課堂教學(xué)效果。因此，需要對課堂教學(xué)進行探索。

汽車保險與理賠原則

不能脫離教學(xué)課程目標(biāo)。在進行課程改革的過程中需要和課程教學(xué)目標(biāo)相結(jié)合，不能出現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和改革脫節(jié)的情況，而是需要在課堂知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上增加學(xué)習(xí)的趣味性，但是不能偏離原本的教學(xué)目標(biāo)，要在學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)脑黾酉鄳?yīng)的趣味性課程，從而提升學(xué)生對課堂學(xué)習(xí)的興趣，增加課堂學(xué)習(xí)的有效性。

符合社會發(fā)展的需要。在進行課堂實踐課程設(shè)計的過程中需要關(guān)注實踐課程與企業(yè)實際需要情況，制定的課程需要和市場需求相結(jié)合不能出現(xiàn)與市場脫節(jié)的情況。高職院校的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)市場適應(yīng)性強的人才，在進行汽車保險和理賠課程的過程中也需要關(guān)注市場中對于該項職位人員的技術(shù)要求，然后對現(xiàn)階段的教學(xué)內(nèi)容進行改革，滿足企業(yè)崗位的需要，實現(xiàn)“零距離”就業(yè)。

兼顧學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要。學(xué)校在進行教程安排的過程中需要結(jié)合學(xué)生今后的發(fā)展方向?qū)坛踢M行安排，讓學(xué)生可以進入工作崗位之后自覺的對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)不足及時進行調(diào)整，有目標(biāo)性的進行學(xué)習(xí)，為畢業(yè)以后進入職場的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

高職《汽車保險與理賠》課程教學(xué)創(chuàng)新

對課堂教學(xué)進行創(chuàng)新。課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式可以體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量，在課程改革中可以對市場崗位所需知識進行調(diào)研，深入調(diào)查市場中該專業(yè)所需的知識和技能，根據(jù)實際需要對教材和教學(xué)方法進行改革，實現(xiàn)市場和教學(xué)的對接。同時，可以對已畢業(yè)的學(xué)生進行調(diào)查，了解社會上該職位的知識技能需要，從學(xué)生的發(fā)現(xiàn)課程設(shè)計中的不足，對現(xiàn)有課程進行改進，促進課程教學(xué)與時俱進。最后，對教學(xué)方法進行創(chuàng)新，可以改變傳統(tǒng)學(xué)生被動接受的狀態(tài)，采用分組學(xué)習(xí)的方式，讓學(xué)生在課堂中提出問題，然后展開課堂討論，增加學(xué)生的參與度，提升課堂教學(xué)效果。

對課堂內(nèi)容進行創(chuàng)新。在進行課程教學(xué)中需要對課程整體脈絡(luò)進行了解，并關(guān)注各個業(yè)務(wù)類型，根據(jù)學(xué)生的需要制定相應(yīng)的課程計劃，分析保險等各個種類的內(nèi)容，然后對教學(xué)內(nèi)容進行整合，設(shè)計適合學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的情境。例如在進行教學(xué)安排的時候，可以根據(jù)需要對汽車投保方案、承保金額和理賠等進行詳細的歸納和總結(jié)，然后將學(xué)習(xí)項目進行整合和歸納，讓學(xué)生了解清楚課程的脈絡(luò)，然后進行知識的整體構(gòu)架，加深學(xué)生對整體知識框架的掌握程度，加深對知識的理解，從宏觀和微觀方面整體對知識進行學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的理解能力。

對課堂考核進行創(chuàng)新。大多數(shù)的高職院校對學(xué)生進行考核還是采用簡單的試卷測試的方式，成績是評價學(xué)生唯一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣的成績考核方式不能體現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)，因此在進行專業(yè)知識測試的過程中應(yīng)該重視學(xué)生的實際應(yīng)用能力，將單純的書面測試改為實踐測試與書面測試相結(jié)合的方式，注意學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。例如，在進行測試的過程中可以設(shè)置情景模擬測試，將現(xiàn)實發(fā)生的案例引用到考試中，讓學(xué)生臨場發(fā)揮，運用專業(yè)知識解決問題，提升現(xiàn)場應(yīng)變能力，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的不足，加深學(xué)習(xí)印象。

對授課方法進行創(chuàng)新。高職院校可以利用信息技術(shù)，對課堂教學(xué)方式進行創(chuàng)新，使用現(xiàn)代化的輔助手段，將課程設(shè)計程微課的形式，便于學(xué)生在課堂教學(xué)結(jié)束之后的自學(xué)，增加學(xué)習(xí)時間。微課的形式，教師需要對課程進行精簡，在一定程度上對課程質(zhì)量進行了提升，也是教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新。同時，在課堂中利用一些視頻的方式可以增加學(xué)生對課堂的興趣和案例引入的有效性，讓學(xué)生的注意力長時間集中。

《汽車保險與理賠》是專業(yè)核心課程，適應(yīng)性較強，需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容較多，因此在進行課程安排的過程中需要結(jié)合實際崗位需要，深入市場對課程所需內(nèi)容進行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果和課程設(shè)計相結(jié)合，培養(yǎng)適應(yīng)崗位需要的專業(yè)人才，提升高職院校的就業(yè)水平，增加學(xué)生適應(yīng)工作崗位的能力。

（作者單位：武漢交通職業(yè)學(xué)院）