高職《汽車保險與理賠》課程實踐教學改革初探

◎林玲

高職《汽車保險與理賠》課程實踐教學改革初探

◎林玲

汽車保險與理賠專業的教學目標是為了培養能夠勝任汽車保險和理賠方面的人才，但是汽車保險理賠專業性較強，社會要求較高，需要結合崗位要求對教學課程進行改革，保證學生在畢業之后具備較強的專業技能，能夠勝任相應崗位的工作。高職院校在專業知識教學方面具有自己的教學特點，但隨著教育事業的不斷發展，教學方法也需要與時俱進，因此需要對高職《汽車保險與理賠》課程實踐教學進行改革。本文主要針對高職《汽車保險與理賠》課程實踐教學進行分析探討。

隨著經濟的不斷進步，我國汽車的持有量不斷增加，但是在汽車后期的保險和理賠方面，卻存在明顯的滯后性，出現了售前和售后不同步的情況，汽車在買入后出現保險和理賠的問題，對于汽車行業的發展帶來一定的影響，因此高職開設汽車保險與理賠方面的課程，培養汽車保險與理賠專業的人才，提升學生的專業知識，適應社會發展的需要。

汽車保險與理賠課程現狀

汽車保險與理賠課程是汽車服務與營銷的專業課程，但是該課程涉及到較多的內容，學科跨度較大，學生需要學的專業知識較多，學生在學習過程中需要掌握的非常多的專業知識，而且需要將所學的知識和實踐進行結合，通過實踐將理論知識進行吸收，更好的對課堂內容進行理解。但是，因為該項課程跨度較大，在課程教學中涉及的內容過多，使得教師在進行教學安排中不能兼顧趣味性和知識性，課堂教學過于枯燥，造成學生對課堂教學缺乏興趣，影響課堂教學效果。因此，需要對課堂教學進行探索。

汽車保險與理賠原則

不能脫離教學課程目標。在進行課程改革的過程中需要和課程教學目標相結合，不能出現教學目標和改革脫節的情況，而是需要在課堂知識學習的基礎上增加學習的趣味性，但是不能偏離原本的教學目標，要在學生掌握基礎知識的基礎上適當的增加相應的趣味性課程，從而提升學生對課堂學習的興趣，增加課堂學習的有效性。

符合社會發展的需要。在進行課堂實踐課程設計的過程中需要關注實踐課程與企業實際需要情況，制定的課程需要和市場需求相結合不能出現與市場脫節的情況。高職院校的教學目標是培養市場適應性強的人才，在進行汽車保險和理賠課程的過程中也需要關注市場中對于該項職位人員的技術要求，然后對現階段的教學內容進行改革，滿足企業崗位的需要，實現“零距離”就業。

兼顧學生職業發展的需要。學校在進行教程安排的過程中需要結合學生今后的發展方向對教程進行安排，讓學生可以進入工作崗位之后自覺的對自己的職業生涯進行規劃，發現不足及時進行調整，有目標性的進行學習，為畢業以后進入職場的可持續發展奠定良好的基礎。

高職《汽車保險與理賠》課程教學創新

對課堂教學進行創新。課堂教學內容和教學方式可以體現教學質量，在課程改革中可以對市場崗位所需知識進行調研，深入調查市場中該專業所需的知識和技能，根據實際需要對教材和教學方法進行改革，實現市場和教學的對接。同時，可以對已畢業的學生進行調查，了解社會上該職位的知識技能需要，從學生的發現課程設計中的不足，對現有課程進行改進，促進課程教學與時俱進。最后，對教學方法進行創新，可以改變傳統學生被動接受的狀態，采用分組學習的方式，讓學生在課堂中提出問題，然后展開課堂討論，增加學生的參與度，提升課堂教學效果。

對課堂內容進行創新。在進行課程教學中需要對課程整體脈絡進行了解，并關注各個業務類型，根據學生的需要制定相應的課程計劃，分析保險等各個種類的內容，然后對教學內容進行整合，設計適合學生學習環境的情境。例如在進行教學安排的時候，可以根據需要對汽車投保方案、承保金額和理賠等進行詳細的歸納和總結，然后將學習項目進行整合和歸納，讓學生了解清楚課程的脈絡，然后進行知識的整體構架，加深學生對整體知識框架的掌握程度，加深對知識的理解，從宏觀和微觀方面整體對知識進行學習，提升學生的理解能力。

對課堂考核進行創新。大多數的高職院校對學生進行考核還是采用簡單的試卷測試的方式，成績是評價學生唯一的標準，這樣的成績考核方式不能體現學生的綜合素質，因此在進行專業知識測試的過程中應該重視學生的實際應用能力，將單純的書面測試改為實踐測試與書面測試相結合的方式，注意學生實踐能力的培養。例如，在進行測試的過程中可以設置情景模擬測試，將現實發生的案例引用到考試中，讓學生臨場發揮，運用專業知識解決問題，提升現場應變能力，及時發現學習中的不足，加深學習印象。

對授課方法進行創新。高職院校可以利用信息技術，對課堂教學方式進行創新，使用現代化的輔助手段，將課程設計程微課的形式，便于學生在課堂教學結束之后的自學，增加學習時間。微課的形式，教師需要對課程進行精簡，在一定程度上對課程質量進行了提升，也是教學內容的創新。同時，在課堂中利用一些視頻的方式可以增加學生對課堂的興趣和案例引入的有效性，讓學生的注意力長時間集中。

《汽車保險與理賠》是專業核心課程，適應性較強，需要學習的內容較多，因此在進行課程安排的過程中需要結合實際崗位需要，深入市場對課程所需內容進行調查，并將調查結果和課程設計相結合，培養適應崗位需要的專業人才，提升高職院校的就業水平，增加學生適應工作崗位的能力。

（作者單位：武漢交通職業學院）