工行升級個人網銀惠及逾2億個人客戶

為提供客戶體驗更佳、更智能化的網絡金融服務，中國工商銀行于9月8日正式面向全國推出新版網上銀行。同時，這也標志著“工銀融e行”品牌升級全面完成。去年11月，工商銀行將網上銀行和手機銀行進行整合，統一改造為更加開放的綜合金融服務平臺“工銀融e行”。截止今年8月末，該平臺的客戶數已達2.43億戶。

工商銀行相關負責人介紹說，新版個人網銀與舊版相比主要有以下幾個方面的明顯變化：

一是客戶不用登錄就可以瀏覽各類金融服務或者辦理業務。工行與非工行的客戶都可以輕松登陸平臺辦理相應的業務，提升了服務的便捷性和覆蓋面。

二是新版個人網銀更加突出智能化和個性化。以新推出的“金融日歷”功能為例，可以智能地記錄客戶在工行辦理的金融服務，用時間軸的方式展現并提示給客戶。客戶還可以對個人按揭還款、信用卡還款、理財產品到期日等重要時間點在金融日歷中進行個性化自定義設置，實現金融服務與日常生活智能提醒的有機結合。

三是新版個人網銀更加注重服務功能，匯聚了手機充值、機票酒店、生活娛樂等多種生活場景，每周還推出固定優惠活動日，并在平臺上融合融e購商城的多種優惠商品，給客戶的金融服務和日常生活帶來更多實惠。

工商銀行私行目標：成為國際一流私人銀行

薛牧人

截至2015年末，工商銀行私人銀行服務的高凈值客戶已超過6.2萬戶，當年新增近2萬戶，管理客戶資產規模超過1萬億元，多次獲得由英國《銀行家》、《環球金融》、《亞洲金融》、《財資》等國際專業媒體評出的“中國最佳私人銀行”獎項。

據悉，從2013年開始，工銀私人銀行正式開啟了“全行辦、專家辦”的轉型之路。短短幾年時間，專業服務團隊增加到4000人，私人銀行服務延伸至除西藏外的境內所有分行。同時，私人銀行總部轉型為產品中心，積極探索全新的服務管理和業務組織模式，自主管理的理財資產目前已突破8000億元，滿足了客戶全市場、全標的、全期限的資產配置需求。

目前，工銀私人銀行已經在境外21個國家和地區建立了服務網絡和服務團隊，覆蓋了全球主要的經濟體。2014年末，盧森堡金融管理局批準“中國工商銀行私人銀行全球理財基金-SIF”的申請，這是中資銀行首次在境外建立私募基金平臺，標志著工銀私人銀行已經走上了全球舞臺。

工商銀行私人銀行部總經理馬健表示，近期私人銀行發布了“君子偕伙伴同行”的全新品牌主張，表達以伙伴之心伴隨中國財富人群成長的態度。他指出：“投融資一體化、境內外一體化、公私一體化仍然是工銀私人銀行服務的不變之義。我們將不懈建設專家型人才隊伍，大零售戰略不變，創新發展不變，利用集團優勢整合全球資源不變。我們不會局限于國內視野，成為國際一流的私人銀行才是工銀私人銀行的方向。”