支樹平與代表、院士共話：建設質量強國 提振消費信心

李心萍

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支樹平與代表、院士共話：建設質量強國 提振消費信心

李心萍

當今的國際市場，正由“商品消費”階段進入“品牌消費”階段，提升品牌價值和影響力已經(jīng)成為全球市場競爭必須爭奪的制高點。加強品牌建設，必須研究品牌、培育品牌、保護品牌、宣傳品牌

“今年的政府工作報告中提出加快建設質量強國、制造強國，把提升質量作為供給側結構性改革，乃至整個經(jīng)濟轉型發(fā)展的重要切入點，這是具有深層次戰(zhàn)略意義的。”

——國家質檢總局局長、黨組書記支樹平

“一個真正好的企業(yè)，不是簡單地把東西賣出去，而是要創(chuàng)新技術，特別是對品質嚴格控制。”

——全國人大代表、格力集團有限公司董事長董明珠

“供給側結構性改革就是要從生產(chǎn)領域加強優(yōu)質供給，對質量的要求則是要做到需求牽引、多元供給、創(chuàng)新驅動、立法保障，真正把用戶的需求放在第一位。”

——上海交通大學常務副校長、中國工程院院士林忠欽

今年的政府工作報告提出加快建設質量強國、制造強國。面對國內(nèi)質量保障能力、供給水平與消費者日益增長的質量安全需求之間的不平衡現(xiàn)狀，消費品質量該如何提升？在品牌建設、標準引領方面，政府、企業(yè)、社會組織怎樣作為？

質量提升是供給側結構性改革的重要切入點

主持人：今年的政府工作報告中明確提出加快建設質量強國、制造強國。該如何理解？

支樹平：質量問題是全社會關注、政府高度重視的問題。一方面，我國已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟體、第一大貨物貿(mào)易國，這樣的發(fā)展成就離不開質量的重要支撐；另一方面，中國產(chǎn)品的質量與世界先進水平還有一定差距，質量的保障能力、供給水平與消費者日益增長的質量安全需求之間的矛盾依然突出。今年的政府工作報告中提出加快建設質量強國、制造強國，我們理解就是要把提升質量作為供給側結構性改革，乃至整個經(jīng)濟轉型發(fā)展的重要切入點之一，通過改善質量供給，釋放消費潛力，轉變發(fā)展方式，提升綜合國力。

董明珠：現(xiàn)在的產(chǎn)品，尤其是家電產(chǎn)品的同質化非常嚴重，單純強調質量安全已經(jīng)不能滿足消費者的需求。只有通過技術創(chuàng)新，提升產(chǎn)品品質，才能滿足不斷升級的消費需求，甚至是創(chuàng)造需求，給消費者帶來更美好的生活。

林忠欽：供給側結構性改革就是要從生產(chǎn)領域加強優(yōu)質供給，減少無效供給，擴大有效供給，使供給體系更好地適應需求結構變化。其中，對質量的要求則是要做到需求牽引、多元供給、創(chuàng)新驅動、立法保障。

主持人：針對國內(nèi)商品供給與消費者需求之間的不平衡情況，消費品的質量該如何提升？

支樹平：我國消費對經(jīng)濟增長的貢獻率已經(jīng)達到66.4%。如何進一步增強持續(xù)增長動力？今年的政府工作報告中強調要改善產(chǎn)品和服務供給，首先就是要提升消費品品質。從宏觀方面來講，我們要動員全社會的力量，加強質量管理，夯實質量技術基礎，構建質量共治格局。從具體工作來講，就是要“兩手抓”，一手抓質量提升，一手抓質量安全監(jiān)管。

今年，我們將在全國范圍內(nèi)組織實施消費品質量提升工程，針對消費者普遍關心的重點消費品，如空氣凈化器、電飯煲、智能馬桶蓋、智能手機、兒童紙尿褲等，打一場消費品質量提升攻堅戰(zhàn)。同時，加強消費品質量安全風險監(jiān)測、監(jiān)督抽查，特別是綜合運用執(zhí)法打假、集中整治、缺陷產(chǎn)品召回等手段，保持質量安全監(jiān)管的高壓態(tài)勢，讓消費者放心消費、滿意消費。

我國標準與國際標準不斷接軌

主持人：說到質量，就會想到標準。加快我國標準與國際標準接軌也是今年的重點工作之一。如何看待標準與質量的關系？

支樹平：習近平總書記指出，標準決定質量，有什么樣的標準就會有什么樣的質量，只有高標準才有高質量。首先，標準規(guī)范了產(chǎn)品質量特性指標，是衡量產(chǎn)品質量的尺度和技術依據(jù)，在某種程度上能夠反映產(chǎn)品質量的優(yōu)劣；其次，標準也是質量監(jiān)督的基礎和依據(jù)。這些年我們一直強調標準引領，努力追趕國際先進水平。2005年至2015年，我國承擔國際標準組織技術機構數(shù)量由6個增至78個，提出國際標準提案數(shù)量由36個增至340個，主導制訂國際標準數(shù)量由18個增至189個。這也從一個側面說明，我國標準與國際標準的一致化水平正在不斷提升。今年，我們還將進一步推進標準化工作改革，重點推進國內(nèi)消費品質量安全標準與國際標準接軌，從而倒逼企業(yè)創(chuàng)新技術、改進工藝，逐步消除國內(nèi)市場與國際市場的產(chǎn)品“質量高差”。

董明珠：標準是控制產(chǎn)品質量非常重要的一個因素。目前格力有1萬多項企業(yè)標準，格力的企業(yè)標準高于國家標準和行業(yè)標準。我們主張國家有標準，國際有標準，但是企業(yè)內(nèi)心來講，只有真正滿足消費者要求的標準，才是最高標準。

要研究、培育、保護、宣傳好品牌

主持人：在品牌建設方面，政府、企業(yè)、協(xié)會應該發(fā)揮怎樣的作用？

支樹平：品牌是信譽的凝結，一個品牌一旦在老百姓心目中確立起來，就可以成為質量的象征、安全的象征，老百姓就會放心購買和消費。當今的國際市場，正由“商品消費”階段進入“品牌消費”階段，提升品牌價值和影響力已經(jīng)成為全球市場競爭必須爭奪的制高點。加強品牌建設，必須研究品牌、培育品牌、保護品牌、宣傳品牌。

董明珠：制造業(yè)對品牌的認識和維護，是要不斷地創(chuàng)造出改變，給消費者帶來生活質量的提升。企業(yè)要用自己的責任和先進的技術和管理，確保每一件產(chǎn)品都能達到標準。

林忠欽：品牌建設其實比質量提升更難。質量可以測定，品牌則是一個長期積累的過程。

支樹平：目前，國家發(fā)改委正和國家質檢總局一起搞品牌發(fā)展戰(zhàn)略的研究，30多個部委也正在聯(lián)合制定質量品牌提升行動計劃。就國家質檢總局而言，抓品牌培育工作主要抓住三個重點：一是夯實品牌發(fā)展的質量基礎；二是建立科學規(guī)范權威的品牌評價體系；三是完善品牌的培育和激勵機制。