圖書館服務工作如何應對數字化閱讀的挑戰

◎李凱

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圖書館服務工作如何應對數字化閱讀的挑戰

◎李凱

基于圖書館服務工作，圍繞當前主流的數字化閱讀，在闡述圖書館服務和數字化閱讀之間關系的基礎上，提出了推動圖書館數字化閱讀發展的有效措施，并得出數字化閱讀是傳統圖書館未來發展的必經之路的結論，旨在為提高圖書館服務水平提供可靠的理論基礎。

隨著網絡信息技術的不斷深入，人們的閱讀方式出現了本質的變化。如今，全世界正迎來數字化時代，人們以往的閱讀方式已由原本的以紙為介質發展成媒體轉移，在線閱讀、電子書等新興模式逐漸成為主流，且得到了快速的發展。電子出版行業的崛起，代表當今社會已正式進入全新的數字時代。對于數字化閱讀而言，圖書館應怎樣強化服務，怎樣有效應對其提出的挑戰，正成為圖書館管理人員關注的焦點問題。

圖書館服務和數字化閱讀之間的關系

數字化閱讀。與傳統意義上的閱讀方式相比，數字化閱讀具備信息量龐大、刷新周期短、形式豐富、方便復制、交互性較強等優勢特點，而且數字化閱讀還打破了以往只有文字和圖畫的束縛，正向聲音和視頻等方向發展。充分利用多媒體技術，可以使電子文本更多的融入音頻與視頻，文本可在網絡上進行下載和傳播，同時不同的電子文本還能在網絡上實現互聯，是一種全新的視覺享受，豐富了人們的閱讀生活。除此之外，數字化閱讀還可突破時間和空間的限制，開放式的閱讀可促進基本信息的傳遞，具有很高的應用價值，方便閱讀者按照自身實際需求進行選材，真正實現了不會受到時間與空間的限制。

數字化閱讀所帶來的影響和沖擊。對于人們提出的閱讀新需求，作為圖書館，顯然在技術和觀念上還未做足準備，而是始終處在被動的狀態，具體內容如下：

從資源層面講，圖書館采購依然重點考慮知識獲取，對功利與休閑等方面的閱讀關注不足，對于館藏資源，使用者也很難接觸到自己真正想要的讀物；從資源更新層面講，圖書館現有能力很難滿足使用者借閱新型書籍的實際需求；圖書館基本不能實現24小時服務，在地域上也僅能提供一小部分地區的服務，缺乏完善、整體的布局體系。在當前的資訊時代中，人們逐漸看重服務的易獲得性與無障礙性。由于以往圖書館所能提供的服務存在一定局限性，所以現在很多使用者都不會去圖書館借閱，更傾向于上網下載閱讀產品，依然追求圖書館的人越來越少。

數字化閱讀的出現也對信息儲存造成了不小的沖擊。在數字化時代中，信息主要儲存在磁盤列陣當中，借助數字化相關技術，使用虛擬現實等有效方法，向人們直觀展示各類基本信息。此外，依靠多媒體技術，還能通過圖像、視頻等更加直觀的展現信息，改變了傳統較為單一的提供方法。

推動圖書館數字化閱讀發展的有效措施

優化服務體系。針對創建數字圖書館過程中存在的各項問題，相應管理者在切實加快數字化進程的基礎上，還要將創新精神融入服務體系當中。如今，國內圖書館在獲取重要資源方面已收獲了一定的成功，但在未來發展過程中，資源創建依然圖書館優化的核心和重點，具體內容如下：促進館藏資源向數字化方向發展，以此為讀者提供更為完善和系統的資源；創建面向特色資源的信息數據庫，為讀者提供特色資源；將“共同出資與資源共享”作為基本原則，促成聯盟，拓展圖書館資源采購。除了傳統資源采購，還需借助聯盟，不斷拓展采購渠道，比如和手機電子書合作，可為使用者提供下載服務，以此滿足使用者對于便攜閱讀提出的要求。

數字圖書館建立信息導航。數字化的各種圖書資源非常多，建立圖書館最大的追求就是便于讀者使用、閱讀，但是，缺少完善的服務，也必將會給廣大的讀者帶來更多的麻煩。目前，很多讀者都在抱怨，在實現圖書數字化以后，之前使用的書目卡也隨之取消，但是實現數字化之后的書目卡無法使用，這就會直接影響讀者對圖書資源的研究。所以，圖使館在建立數字化資源的過程中，需要指導讀者能夠正確使用數字化資源，讓讀者學會科學的使用方法，這也將是圖書館需要服務的重要任務。建立數字化圖書館正規的資源門戶，并確定資源的檢索平臺，集中各種分散的數字資源，利用簡單的方式操作界面，將資源對外發布，讓讀者更便捷的獲取各種數字化的資源以及信息。如果條件允許，可以組織圖書館的相關部門召開數字化信息咨詢的免費培訓，完成循環式培訓，讓更多的讀者系統化的了解數字化資源的正確使用方法。

如今的網絡信息資源數量非常多，圖書館需要擔當導航員的職責，建立正確的導航系統，并且進行網絡資源的收集以及整理等工作，最終為讀者提供更加全面具體的信息資源。正確的方法是在網絡中選擇對應的電子報紙或者是電子圖書等，保證內容的準確性以及權威性，完成信息的及時更新與補充，分別描述信息內容具體的特色，記錄好相應的網址，完成信息目錄，提供更加專業更加全面的網絡瀏覽，為讀者更好的節省時間，這也是資源增值的有效方法。

針對不同人群開展個性化服務。完善人性化服務，圖書館內部及時提供讀者進行在線閱讀，個性化服務需要具有自己的特性，但是需要遵循人性化的基本原則。例如，可以向讀者提供某一個章節具體的閱讀方法，可以讓讀者買書的同時享受在線閱讀的服務，這樣的方式既能督促讀者閱讀，還能體現資源的最大價值。圖書館建立的有效服務方式，還應該更多的關注弱勢群體的閱讀，這一閱讀人群，在閱讀方面可能會存在一定的問題，這就需要圖書館能夠給予這樣的群體更多的幫助，將會弱勢群體最簡單的閱讀方式，讓所有的人群都能夠享受同樣的閱讀權利，并享受數字化閱讀的更多便利。

總而言之，圖書館要充分利用網絡、多媒體等新興技術向每一位讀者提供多樣化的數字資源。伴隨手機、互聯網的普及，閱讀內容趨于豐富、多樣，使用手機等終端設備進行閱讀已經是現代社會的潮流，所以，切實滿足讀者享受數字資源并使用終端設備進行閱讀是未來圖書館發展的主要方向。

（作者單位：山東棗莊山亭區文化廣電新聞出版局）