博物館在構建公共文化服務體系中的作用

摘 要：隨著社會的發展和時代的進步，公共文化服務成為新時期的一個嶄新課題，博物館作為公共文化服務事業的重要組成部分，記載歷史、傳播文化、服務社會、服務公眾是博物館義不容辭的責任。由于博物館在公共文化服務中的具有受眾性廣、角色多樣性的特點，所以在公共文化服務事業中有著舉足輕重的地位。本文主要分析了博物館在構建公共文化服務體系中的作用。

關鍵詞：博物館；公共文化；服務體系；作用

隨著社會的不斷發展進步，對人類文化的發展提出了新的需求，尤其在建設服務性政府過程中提出了公共文化服務的理念。作為公益性社會文化服務機構的博物館，是公共文化服務體系中的重要組成部分，擔負著保障公眾基本文化需求的社會責任。

一、提供多樣性服務，滿足公眾休閑需求

時代的進步，以知識為載體的信息設備更新換代，人們的生活水平在不斷提高。人們文化素養不斷上升，更多人追求高品質的生活，許多著名博物館成為旅游勝地，參觀欣賞博物館成為一種高尚的文化活動。博物館有異域風情的，中西文化差異與碰撞的，自然的，藝術的，軍事的館藏品，分類陳列，具有專業的講解員進行熱情的講解服務，讓游客在游覽中得到精神上的享受。考慮到大眾需求，博物館可以設置一些休息室，餐飲處等，為公眾服務做到一心一意。使游客在博物館游覽中，不僅得到知識的學習，文化的熏陶，藝術上的欣賞，還可以使心情愉悅。游覽博物館作為一種高尚的文化活動，愈來愈受大眾的喜愛，是培養情趣的良好途徑，在社會壓力大的今天，不失為一種休閑放松方式。

二、激活歷史亮點，提升文化創新活力

公共文化服務體系的建立，能更好地發揮培養信念、提高市民素質的作用，將公共文化服務體系具有層次較高的專業服務滲透到社會角落，更能樹立品牌意識，憑借其有效的運營機制，將其辦成建設文化名城的一個亮點。在公共文化體系建立的進程中，博物館應作為區域性為廣大群眾服務的一個平臺，通過不斷完善和調整服務功能、提供高質服務，以其自身的作為引入和吸納轄區的有效資源，并將其整合起來，促使公共文化服務體系的實力綜合地顯示出來并獲得不斷發展。

為了更好地激發人民群眾的創新活力，實現面向大眾的“文化創造”，通過調查研究，掌握信息，結合不同地區、不同層次群眾對文化藝術的需求，利用系統在人才、資源和規模上的優勢，將博物館高質量的專業服務滲透到城市的各個角落，使博物館的培訓功能延伸到社區，做到在接受培訓上令街道業務干部受益、受惠。同時，根據基層不同階層、不同需求的群體，選擇若干個基層單位建立培訓網點，采取免費、低收費及流動的運作方式，定期或不定期開展各個文化藝術門類和業務技能的培訓，以流動培訓的方式提高基層文化隊伍整體素質。每年有計劃地根據基層不同階層的需求，結合社會的熱點問題，組織開展涵蓋古今中外政治、經濟、文化、法律、人文、倫理、道德等眾多領域的講座，使公益講座系列化、專題化。力爭不斷轉變服務理念，創新服務模式，最終讓廣大的市民能夠更廣泛、更有效地享受公共文化服務，得到優質高尚的文化享受，保障文化權益。

三、保護文化遺產和自然遺產，為公共文化服務準備物質基礎

世界上的一切物質處在發生、發展和消亡的過程中，只要物質存在，運動就存在，萬物總是處于不斷消失的永恒過程中。文化遺產和自然遺產也一樣，只不過，并非所有年代久遠的文化遺產都瀕臨消失，要看這一遺產本身的素質。例如青銅器、奇石、化石等，其壽命就遠遠大于織物、紙張等。如果將文化遺產和自然遺產放在歷史的長河中，它的存在也是暫時的，最終也會消失。雖然文化和自然遺產最終消失是不可避免的，但是延緩消失的進程是完全有可能的。博物館可以提供保護文化遺產和自然遺產各種所需的條件，從而使其能永久的保存下來。雖然私家收藏也可以暫時擋住了一部分文物的消失，但是縱觀歐洲博物館史，即使實力雄厚的那些家族收藏也不能做到永久擁有所藏的文物，其收藏最終不是散失就是進入了博物館。凡是進了博物館的私家收藏都被很好的保存了下來。蘇東海先生認為：“博物館不僅是文物存在的最后歸宿，也是最好的歸宿”。

四、完善的基礎設施，為開展公共文化服務工作創造良好的條件

博物館不斷加強和完善基礎設施建設，是其開展各項活動，實現博物館社會功能的重要物質條件。博物館的基礎設施，包括硬件設施和軟件設施。

硬件設施中的博物館建筑是城市中的重要公共建筑之一，是一個國家和地方的文化象征，博物館本身獨特的格調和風貌，在加上優美的環境，便利的交通，博物館建筑就能起到既能滿足使用功能上的要求，又達到了豐富城市景觀和美化環境的目的，對公眾的吸引力也就越強。軟件設施指博物館的講解。為了彌補文字說明的不足，通過講解員有感染力的解釋說明，讓游客對博物館的陳列展覽有所認識了解。講解員的講解服務在游客參觀博物館的過程中扮演著教育、宣傳及啟發思維等角色，講解服務的水平影響游客參觀博物館的體驗，是各博物館提升其服務品質的工作重點。加大對博物館基礎設施的投入、加強對基礎設施的管理，其根本目的就是為了保證公共文化服務的質量，為公共文化服務工作的開展創造良好的條件。

五、結束語

博物館經營和發展的水平越高，代表這個地區的百姓精神水平越高，文化生活更豐富多彩。為了使博物館為公眾服務持續性與健康性發展做出貢獻，要發揮自身優勢，轉變服務觀念，加強服務能力，只有這樣博物館才能更好地走近游客、吸引游客、得到游客的認可和關注，才能更好地提升公共文化服務水平，從而推動社會文明不斷進步。

參考文獻：

[1]湯兆紅.博物館在公共文化服務體系建設中的作用——以佛山市祖廟博物館為例[J].科教文匯（上旬刊），2012，05：203-205.

[2]陳燮君.公共文化服務體系中的博物館文化的力量與智慧[A].上海中國航海博物館.文化力量與博物館的挑戰[C].上海中國航海博物館：，2013：12.

[3]王燕.博物館在公共文化服務中的地位及作用[J].科學中國人，2016.