摘 要:項目管理是一門新興的管理科學,它是指在相對較短的時期內,為了形成一個既定的特殊的任務目標,并通過縱橫相結合的機制,達到對企業有限資源進行有效的計劃、組織、控制的一種系統管理方法。
關鍵詞:目標管理;必要性;標準化
一、項目管理與其它管理活動相比較具有以下顯著特征
(一)項目管理實行的是項目經理個人全面負責制。
(二)項目管理的對象是一次性的,項目管理組織是臨時性的,按項目的生產任務設置項目經理部,組建生產隊伍,項目完成后,其組織機構隨之撤銷。
(三)項目經理是項目管理的核心。在項目實施過程中,要建立項目經理部為主要組織管理形式的生產管理系統,實行項目經理負責制,實行企業內部承包制,確立項目承包者與企業、職工之間的責、權、效、利的關系。
二、項目管理的必要性
所謂企業項目管理,就是站在企業高層管理者角度對企業中各種各樣的任務進行項目管理,其主導思想是把任務當作項目來進行管理,是一種以項目為中心的長期性組織管理方式,其核心是基于項目管理的組織管理體系。在不斷變化的市場環境下,項目管理已成為企業發展的有力保障,而企業項目管理也將成為未來長期性組織管理的一種發展趨勢。
(一)有利于企業戰略的實現。將企業戰略與項目管理有機結合起來,從企業發展戰略的決策開始,引入項目管理,可以有效推進企業戰略的實施。企業項目管理是一種多層次的目標管理方式。企業負責人根據項目實施的目標和情況來考核項目經理,而項目經理只要求項目成員在約束條件下實現項目目標,強調項目實施的結果。項目成員根據協商確定的目標及時間、經費、工作標準等限定條件,獨自處理具體工作,靈活地選擇有利于實現各自目標的方法,以目標為導向逐一地解決問題,最終來確保項目總體目標的實現,保證企業戰略的實現。
(二)有利于提高組織效率項目管理作為一種新型的組織管理形式,可以改善企業對各種資源利用的計劃、組織、執行和控制方法。由來自不同領域的人員構成臨時的團隊來運作和管理項目,就能夠提高整個組織運行的效率。
(三)有利于企業整體目標的實現。按項目進行管理,是把企業的管理責任分散為一個一個具體項目的管理責任,由各項目經理具體對各項目負責,確保各項目的執行及完成。此外,各項目經理可以將項目分解為許多小的責任單元,由責任者分別按照要求完成目標,然后綜合、匯總。而管理責任被細分為一個個細小的責任單元,有利于組織對項目執行情況及成員工作的考核、監督,有利于企業整體目標的實現。
(四)有利于復雜問題的集中攻關。項目團隊集中了與項目有關的來自不同部門的人員,他們具有不同的專業知識、專業經驗,集中在一起共同為實現項目的整體目標而努力,并經常進行開放、坦誠而及時的溝通,彼此交流信息及想法,相互做出和接受彼此的反饋及建議性的批評。基于這樣的合作,團隊成員可以對復雜問題集中討論、集中解決、集中攻關,有利于復雜問題的快速解決,保證項目的完成質量和進度。
(五)有利于控制成本面向體系、組織、人員,全面滿足質量、進度和費用綜合要求的綜合管理體系;通過細化的項目過程控制,降低成本,強調反饋作用,即強調干預形成成本的過程,根據人為的控制意圖不斷改變過程;使用先進的信息手段和基于事實的決策方法;現代成本管理追求項目利潤最大化。
(六)有利于提升客戶滿意度。項目需求就是客戶的需求,它包括客戶的現實需求和潛在需求。樹立以客戶為中心的觀念,項目管理的整個生命周期都要面向客戶、面向對象,充分強調溝通的作用,為客戶創造價值,讓客戶滿意,滿足客戶需求是項目管理的最終目標。
三、成功的項目管理要注意以下幾點
(一)項目經理必須關注項目成功的三個標準
一是準時;二是預算控制在既定的范圍內;三是質量得到經理和用戶們的贊許。項目經理必須保證項目小組的每一位成員都能對照上面三個標準來進行工作。成功的項目應使用一種可以度量且被證實的項目生命周期。
(二)任何事都應當先規劃再執行
就項目管理而言,很多專家和實踐人員都同意這樣一個觀點:需要項目經理投入的最重要的一件事就是規劃。只有詳細而系統的由項目小組成員參與的規劃才是項目成功的唯一基礎。當現實的世界出現了一種不適于計劃生存的環境時,項目經理應制定一個新的計劃來反映環境的變化。規劃、規劃、再規劃就是項目經理的一種生活方式。
如果試圖同時完成所有的項目目標,只會造成重復勞動,既浪費時間又浪費錢。俗話說,一口吃不成個胖子。項目目標只能一點一點地去實現,并且每實現一個目標就進行一次評估,確保整個項目能得以控制。
(三)項目經理必須以自己的實際行動向項目小組成員傳遞一種緊迫感,并與他們就所有項目目標和項目活動進行交流和溝通。
由于項目在時間、資源和經費上都是有限的,項目最終必須完成。但項目小組成員大多有自己的愛好,項目經理應讓項目小組成員始終關注項目的目標和截止期限。例如,可以定期檢查,可以召開例會,可以制作一些提醒的標志置于項目的場所。
項目經理和項目小組在項目開始時就應當形象化地描述項目的最終目標,以確保與項目有關的每一個人都能記住。項目成本的各個細節都應當清楚、明確、毫不含糊,并確保每個人對此都達成了一致的意見。
(四)項目經理應當責權對等
項目經理應當對項目的結果負責,這一點并不過分。但與此相對應,項目經理也應被授予足夠的權利以承擔相應的責任。在某些時候,權利顯得特別重要,如獲取或協調資源,要求得到有關的中小企業的配合,做相應的對項目成功有價值的決策等等。
(五)要想獲得項目成功必須對項目目標進行透徹的分析
研究表明,如果按照眾所周知記錄在案的業務需求來設計項目的目標,則該項目多半會成功。所以,項目經理應當堅持這樣一個原則,即在組織機構啟動項目之前,就應當為該項目在業務需求中找到充分的依據。