研究醫院管理中的醫療安全管理理念

摘要：隨著我國科學技術的不斷提升以及社會經濟的不斷發展，我國的醫療衛生事業也得到了很大的提高，而醫療安全管理理念更是得到了飛速的進步，為患者帶來了福音，也為醫療技術的不斷發展帶來了理論支持。本文主要對醫療安全管理中需要加強的幾個理念進行闡述，對醫療安全管理中需要轉變的理念進行分析，以提高我國醫院管理中的醫療安全管理的理念。

關鍵詞：醫院管理；醫療安全；管理理念

現階段公眾對醫療知識的認識得到了進一步的普及，而且隨著社會經濟的不斷發展以及人們生活質量的不斷提高，越來越多的人對生命的價值有了更身層次的認知，這就讓醫療質量安全的要求變得越來越高，并且，醫療的安全隱患也已經成了社會關注的重點問題。而醫療安全管理主要是指醫務人員對患者進行醫療救助的過程中保證患者不受其他因素干擾的一種管理手段，故而，加強醫療安全管理的理念對醫院管理中醫療安全的管理有著積極的影響[1]。

1在醫療安全管理中需要加強的理念

1.1增強醫護人員在醫療安全管理中的權威性以及其執行的能力 醫療安全管理必須具有權威性。管理層形成的任何\"指示、決議和布置的工作\"，就是鐵的紀律，執行層必須無條件執行。在確診診斷和執行醫囑時等級觀念更應嚴明，在沒有確鑿證據表明上級醫師的決定有原則性錯誤時，住院醫師必須服從主治醫師，主治醫師必須服從病區主任，病區主任必須服從科主任。

1.2提高對醫療安全質量過程中問題的克服

1.2.1無謂的心理 有些醫護人員認為即使一些醫療行為有一些缺陷，但是由于沒有給患者帶來直接或者間接的影響，就在思想上沒有對其進行重視，這種心理是不對的，在醫療安全的管理思想中，事無大小，竭盡心力，力求最好。

1.2.2僥幸的心理 在醫療的活動中，因抱著僥幸的心理而進行違章的操作，這不僅會為醫療的安全管理埋下隱患，還是一種對患者的不負責任[2]。

1.2.3過于追求工作數量 還有些醫護人員片面的追求工作的數量以及工作的速度，只追求工作的效率，求快不求穩同樣也是現階段醫護人員容易犯的問題之一。

1.2.4過于自信 盲目的自信導致的醫療活動中安全意識薄弱的案例并不少見，因此，提高相關醫護人員的安全意識是解決醫療安全管理中醫護人員安全管理理念薄弱的重要環節。

1.2.5不夠謹慎、認真 醫療行為人命關天，來不得半點馬虎輕率，稍有閃失、疏忽、延誤、怠慢等，就可能會對病情甚至生命產生不利影響，同時容易遭到他人尤其是患者和家屬對醫務人員的工作甚至人品的輕視[3]。

1.2.6尋找借口 有時某個病房發生醫療差錯時，某些醫務人員總是尋找借口，為自己開脫。作為管理者這時候一定要勇于承擔責任，不要做那些無謂的解釋，應認真分析原因，吸取經驗教訓。

1.2.7吹毛求疵 有些人總愛抱怨，總喜歡說醫院管理到處是問題，殊不知這也往往說明你自己也有問題。管理者抱怨更會影響員工的士氣和情緒。要看到他人的長處、發掘他人的優點。

1.2.8帶情緒的進行工作 積極的心境可產生增力作用，消極的心境可產生減力作用。醫務人員只有保持樂觀、開朗、愉快的心境，自覺地避免不良情緒的產生和干擾，才能在工作中保證醫療安全。

1.2.9溝通不良 溝通不良也是導致醫療安全管理容易出現問題的原因之一。這不僅包括醫療人員與患者之間的溝通，也包含各個環節之間醫護人員之間的溝通嗎，只有擁有統一的目標，勁往一處使才能夠保障醫療安全管理的準確和及時[4]。

2在醫療安全管理中需要更新的幾點理念

2.1正確認識錯誤 社會往往認為醫護人員不能夠出現錯誤，但是這是不對的，醫護人員也會容易出錯，而各種規定以及條例的制定也是在醫護人員容易犯錯的前提上的，以一系列的措施來減少醫護人員產生錯誤的概率，故而，相關的醫護人員要重視錯誤產生的原因，要能夠正確的認識自身的錯誤。

2.2加強預防管理 據相關的調查研究表明，一個嚴重的損害過失的背后是數十個過錯的偶然積累，所以，預防是醫療安全管理中的重點環節，同時也是醫療安全管理的新目標，以預防為主的醫療安全管理，不僅能夠將醫療中的安全隱患消滅在萌芽的階段，還能夠最大限度的提高醫療在管理過程中的安全性。

2.3良好的結合安全管理以及質量管理 只強調醫療的質量指標以及醫療技術的水平，從而忽視醫療安全的管理，必將會造成極大的安全隱患，只有將醫療的安全管理作為醫療質量的前提條件才能夠將二者有機的結合，換句話說，以醫療安全管理的質量為基礎，以安全管理的措施為實施對策，有層次、科學的、合理的對兩者進行結合，才能真正把握醫療安全管理理念的含義[5]。

2.4通過溝通交流以及動靜態結合的方式來減少安全事故的發生 溝通是安全質量管理的重中之重，有效的管理更是離不開溝通和制度的管理，靜態的管理主要是制度的規定以及相關的規范。動態的管理就是建立合適的考評檔案，更具人員的表現進行獎懲，做到明確責任。

2.5以患者為中心 醫護人員的工作應該是以患者做為工作的重心，以患者的合理需求作為工作的重點，以患者的健康作為醫療安全管理中的主要內容，做到零距離、零缺陷、零投訴。此外還要尊重患者對自身疾病以及醫療方式的知情權。

3結論

本文主要對醫療安全管理中需要加強的理念進行一個簡要的闡述，主要有醫護人員在醫療安全管理中的權威性以及其執行的能力以及醫護人員在醫療安全管理中需要更新的幾點理念；除此之外，還要對醫療安全管理中需要更新的幾點理念進行分析和總結，主要有正確認識錯誤、加強對患者的預防管理、將安全管理以及質量管理進行一個有機的結合、通過溝通交流以及動靜態結合的方式來減少安全事故的發生、以患者需求為中心的進行醫療活動、以及提高患者對治療的知情權等。

參考文獻：

[1]王冬.新時期醫院醫療安全管理策略探討[J].中國城鄉企業衛生，2015，03：189-190.

[2]計永軍.醫院醫療安全管理[J].現代醫藥衛生，2014，15：2380-2381.

[3]李育民.安全質量管理理念在醫院藥劑科管理中的應用探討[J].北方藥學，2014，01：92-93.

[4]王廣云，于東睿，常海英，等.新形勢下軍隊醫院醫療安全管理實踐探討[J].中國醫藥導報，2014，24：160-163.

[5]畢桂泉，賈志龍，徐亞軍.醫院加強醫療安全管理的做法[J].人民軍醫，2013，11：1352.

編輯/丁一