利用大數(shù)據(jù)提升電力企業(yè)檔案資源管理和服務(wù)能力

摘 要：大數(shù)據(jù)時代的來臨使人類第一次有條件在眾多領(lǐng)域和更深層次獲得并使用全面、完整、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。2015年9月，國務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》（以下簡稱《綱要》），系統(tǒng)部署大數(shù)據(jù)發(fā)展工作。其中《綱要》明確指出：“以企業(yè)為主體，營造寬松公平環(huán)境，加大大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)力度，著力推進(jìn)數(shù)據(jù)匯集和發(fā)掘，深化大數(shù)據(jù)在各行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”。大數(shù)據(jù)的發(fā)展應(yīng)用對創(chuàng)新電力企業(yè)檔案資源管理模式和服務(wù)能力有著十分重要的借鑒價值。對電力企業(yè)檔案室而言，大數(shù)據(jù)的到來能很好構(gòu)建檔案數(shù)據(jù)大資源、快管理、精服務(wù)；大數(shù)據(jù)的思維和技術(shù)，能夠大力推進(jìn)檔案資源管理現(xiàn)代化，不斷提高檔案資源服務(wù)水平；大數(shù)據(jù)的發(fā)展應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)檔案資源管理現(xiàn)代化的重要途徑。文章首先簡要介紹了大數(shù)據(jù)的含義，其次重點(diǎn)分析了如何利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新電力企業(yè)檔案資源管理模式和服務(wù)能力，更好地服務(wù)檔案資源管理工作。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電力；檔案；管理；服務(wù)

1 大數(shù)據(jù)的含義

大數(shù)據(jù)（BIG DATA）指無法在可承受的時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)的5V特點(diǎn)（IBM提出）：VOLUME（大量）、VELOCITY（高速）、VARIETY（多樣）、VALUE（價值）、VERACITY（真實(shí)性）。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。換而言之，如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵在于提高對數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。

2 利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新檔案資源管理模式和服務(wù)能力

2.1 從理念方面分析。

2.1.1 樹立數(shù)據(jù)即資源的理念。大數(shù)據(jù)時代的來臨，數(shù)據(jù)倉庫可以預(yù)言未來的很多事情，這意味著數(shù)據(jù)就是資源，開發(fā)和利用好這個資源能夠?yàn)樯鐣推髽I(yè)帶來許多潛在的知識和商機(jī)。2016年我國創(chuàng)新科技獎中就有一項(xiàng)是關(guān)于大數(shù)據(jù)利用的項(xiàng)目，人們可以利用大數(shù)據(jù)顯示出來的規(guī)律和信息，來推導(dǎo)出相應(yīng)的模型，從而取得某方面的研究成果。分析和挖掘好大數(shù)據(jù)能讓某個企業(yè)走在其他企業(yè)的前列，為其帶來無窮的戰(zhàn)斗力。在電力企業(yè)檔案管理中樹立大數(shù)據(jù)即資源的理念，能夠讓檔案化身為信息的載體，在各種信息中發(fā)掘所需研究的項(xiàng)目，這種信息發(fā)掘所體現(xiàn)出來的價值與勞動力和資本資源一樣，能為企業(yè)帶來新的、更大的價值，也就是說數(shù)據(jù)同樣是生產(chǎn)力。

2.1.2 確立數(shù)字化檔案管理新模式。大數(shù)據(jù)能夠突破傳統(tǒng)的檔案管理模式，改變原有的工作狀態(tài)，電力企業(yè)檔案管理業(yè)務(wù)之一是檔案咨詢，傳統(tǒng)的檔案咨詢較為被動和低效率，但大數(shù)據(jù)時代的檔案咨詢，能夠讓大量的信息咨詢業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，數(shù)字化的檔案咨詢將引領(lǐng)檔案信息咨詢走出困境。首先要通過檔案數(shù)字化管理，建立完善的錄入以及查詢體系，做到一站式管理和一鍵式服務(wù)，提高檔案管理效率，優(yōu)化檔案信息咨詢能力。其次，要注重提升檔案管理人員掌握大數(shù)據(jù)的能力，改變過去被動回應(yīng)需求的狀態(tài)，充分發(fā)揮數(shù)字化檔案的優(yōu)越性，主動服務(wù)企業(yè)發(fā)展和管理。

2.1.3 建立檔案信息數(shù)字化一站式管理。檔案數(shù)字化和檔案數(shù)據(jù)化有著本質(zhì)的不同，檔案數(shù)字化是將許多復(fù)雜的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪娮踊鎯Φ臄?shù)字信息，再把這些數(shù)字信息轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗卸M(jìn)制代碼存儲到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，進(jìn)行統(tǒng)一處理。檔案數(shù)據(jù)化是將這些統(tǒng)一處理的信息中可以分析、追蹤、計(jì)算和量化的信息提煉出來，并根據(jù)其表現(xiàn)出來的潛在規(guī)律推算出可能預(yù)示的結(jié)果，只有檔案信息和增量電子被數(shù)據(jù)化后，才能發(fā)揮巨大的潛在價值，才能讓數(shù)據(jù)“發(fā)聲”。檔案信息數(shù)字化實(shí)現(xiàn)了檔案從紙質(zhì)化到數(shù)字化再到信息數(shù)據(jù)化。檔案信息數(shù)字化一站式管理就是充分利用檔案信息數(shù)據(jù)化中可量化、可追溯的數(shù)據(jù)，分析利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價值。

2.1.4 利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)建智慧檔案室一鍵式服務(wù)。大數(shù)據(jù)處理能通過人腦和數(shù)據(jù)模型將數(shù)據(jù)分解、合并直至推導(dǎo)出相應(yīng)的結(jié)果。由于大數(shù)據(jù)關(guān)注的是全部的數(shù)據(jù)而非樣本數(shù)據(jù)，所以大數(shù)據(jù)能夠通過對數(shù)據(jù)的研究和推導(dǎo)分析出事情發(fā)展的概率和趨勢，利用大數(shù)據(jù)能夠加強(qiáng)檔案數(shù)據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新競爭力，提升檔案室的服務(wù)能力，讓檔案數(shù)據(jù)不再是沉睡在檔案室里的枯燥數(shù)字，通過設(shè)置完善的內(nèi)搜索引擎，能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵式服務(wù)，即一鍵輸入即可實(shí)現(xiàn)所有關(guān)聯(lián)項(xiàng)目的調(diào)取查詢。使整個檔案數(shù)據(jù)真正的“活起來”，由“你問什么變成了它主動告訴你什么”，真正讓檔案成為企業(yè)未來發(fā)展的“預(yù)言家”，成為指導(dǎo)企業(yè)研究產(chǎn)品的風(fēng)向標(biāo)。

2.2 從技術(shù)方面分析

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展和電力行業(yè)改革的不斷深入，電力企業(yè)檔案管理和服務(wù)能力急需要改進(jìn)和提升。電力企業(yè)檔案要實(shí)現(xiàn)高科技、高智能化的檔案管理模式和高效能、全方位的服務(wù)能力需要做到以下幾點(diǎn)：一是建設(shè)智慧檔案平臺。利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新檔案管理模式和服務(wù)能力，需要建立智慧檔案平臺，平臺建設(shè)分為管理機(jī)制、核心系統(tǒng)和支撐框架。管理機(jī)制是保證數(shù)據(jù)總線在分布式系統(tǒng)里有良好的流動性，能夠順利地調(diào)動工作流系統(tǒng)；核心系統(tǒng)是數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、訪問系統(tǒng)和存儲系統(tǒng)；支撐框架是管理支付框架，存儲、收集框架和運(yùn)維框架。平臺搭建的主要目的是解決資源共享、整合數(shù)據(jù)信息和業(yè)務(wù)邏輯、管理自動化，以降低物質(zhì)成本。二是各類文字載體的檔案須由各種文字輸入工具轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化錄入，特殊載體的檔案需要數(shù)字化的錄入歸檔，為檔案數(shù)據(jù)化的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。三是需要專業(yè)的檔案管理軟件，對各類數(shù)據(jù)的整理歸類，內(nèi)搜索引擎的利用，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化檔案的對數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的“增值”。

2.3 從人力資源方面分析

挖掘、利用大數(shù)據(jù)需要專業(yè)的人才隊(duì)伍。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍建設(shè)是利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新電力企業(yè)管理模式和服務(wù)能力的首要條件。大數(shù)據(jù)專業(yè)人才需要通過各種渠道招賢納士，選擇具有較好的信息數(shù)據(jù)管理素質(zhì)的人才，不僅要懂得熟練使用工具，更要懂得數(shù)據(jù)的意義和未來研究方向，以適應(yīng)智慧檔案云平臺建設(shè)的需要。大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍，既可以是系統(tǒng)編制內(nèi)的人才隊(duì)伍，也可與具有較強(qiáng)的大數(shù)據(jù)開發(fā)利用能力的外部企業(yè)合作，利用現(xiàn)有的人力資源和成熟的軟件平臺，實(shí)現(xiàn)一站式管理，提高檔案管理能力。

3 結(jié)束語

總之，大數(shù)據(jù)時代的來臨改變了人們以往的思維模式和工作狀態(tài)，人們從被動的接受和利用資源成為了主動的發(fā)掘資源，大數(shù)據(jù)的最大意義在于預(yù)測，而電力企業(yè)檔案室作為資源聚集地，利用大數(shù)據(jù)更能較好地啟動檔案所蘊(yùn)含的潛在價值，使檔案室內(nèi)的數(shù)據(jù)不再成為沉睡的數(shù)字。

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作者簡介：章曉鐳（1967，11-），女，本科，浙江紹興人，助理館員（現(xiàn)），工作單位：浙江省電力實(shí)業(yè)總公司，研究方向：檔案學(xué)研究方向。