利用大數據提升電力企業檔案資源管理和服務能力

摘 要：大數據時代的來臨使人類第一次有條件在眾多領域和更深層次獲得并使用全面、完整、系統的數據。2015年9月，國務院印發《促進大數據發展行動綱要》（以下簡稱《綱要》），系統部署大數據發展工作。其中《綱要》明確指出：“以企業為主體，營造寬松公平環境，加大大數據關鍵技術研發、產業發展和人才培養力度，著力推進數據匯集和發掘，深化大數據在各行業創新應用，促進大數據產業健康發展”。大數據的發展應用對創新電力企業檔案資源管理模式和服務能力有著十分重要的借鑒價值。對電力企業檔案室而言，大數據的到來能很好構建檔案數據大資源、快管理、精服務；大數據的思維和技術，能夠大力推進檔案資源管理現代化，不斷提高檔案資源服務水平；大數據的發展應用是實現檔案資源管理現代化的重要途徑。文章首先簡要介紹了大數據的含義，其次重點分析了如何利用大數據創新電力企業檔案資源管理模式和服務能力，更好地服務檔案資源管理工作。

關鍵詞：大數據；電力；檔案；管理；服務

1 大數據的含義

大數據（BIG DATA）指無法在可承受的時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理和處的數據集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。大數據的5V特點（IBM提出）：VOLUME（大量）、VELOCITY（高速）、VARIETY（多樣）、VALUE（價值）、VERACITY（真實性）。大數據技術的戰略意義不在于掌握龐大的數據信息，而在于對這些含有意義的數據進行專業化處理。換而言之，如果把大數據比作一種產業，那么這種產業實現盈利的關鍵在于提高對數據的“加工能力”，通過“加工”實現數據的增值。

2 利用大數據創新檔案資源管理模式和服務能力

2.1 從理念方面分析。

2.1.1 樹立數據即資源的理念。大數據時代的來臨，數據倉庫可以預言未來的很多事情，這意味著數據就是資源，開發和利用好這個資源能夠為社會和企業帶來許多潛在的知識和商機。2016年我國創新科技獎中就有一項是關于大數據利用的項目，人們可以利用大數據顯示出來的規律和信息，來推導出相應的模型，從而取得某方面的研究成果。分析和挖掘好大數據能讓某個企業走在其他企業的前列，為其帶來無窮的戰斗力。在電力企業檔案管理中樹立大數據即資源的理念，能夠讓檔案化身為信息的載體，在各種信息中發掘所需研究的項目，這種信息發掘所體現出來的價值與勞動力和資本資源一樣，能為企業帶來新的、更大的價值，也就是說數據同樣是生產力。

2.1.2 確立數字化檔案管理新模式。大數據能夠突破傳統的檔案管理模式，改變原有的工作狀態，電力企業檔案管理業務之一是檔案咨詢，傳統的檔案咨詢較為被動和低效率，但大數據時代的檔案咨詢，能夠讓大量的信息咨詢業務在網絡上進行，數字化的檔案咨詢將引領檔案信息咨詢走出困境。首先要通過檔案數字化管理，建立完善的錄入以及查詢體系，做到一站式管理和一鍵式服務，提高檔案管理效率，優化檔案信息咨詢能力。其次，要注重提升檔案管理人員掌握大數據的能力，改變過去被動回應需求的狀態，充分發揮數字化檔案的優越性，主動服務企業發展和管理。

2.1.3 建立檔案信息數字化一站式管理。檔案數字化和檔案數據化有著本質的不同，檔案數字化是將許多復雜的信息轉變為以電子化存儲的數字信息，再把這些數字信息轉變為一系列二進制代碼存儲到計算機系統中，進行統一處理。檔案數據化是將這些統一處理的信息中可以分析、追蹤、計算和量化的信息提煉出來，并根據其表現出來的潛在規律推算出可能預示的結果，只有檔案信息和增量電子被數據化后，才能發揮巨大的潛在價值，才能讓數據“發聲”。檔案信息數字化實現了檔案從紙質化到數字化再到信息數據化。檔案信息數字化一站式管理就是充分利用檔案信息數據化中可量化、可追溯的數據，分析利用數據產生的價值。

2.1.4 利用大數據創建智慧檔案室一鍵式服務。大數據處理能通過人腦和數據模型將數據分解、合并直至推導出相應的結果。由于大數據關注的是全部的數據而非樣本數據，所以大數據能夠通過對數據的研究和推導分析出事情發展的概率和趨勢，利用大數據能夠加強檔案數據產品創新競爭力，提升檔案室的服務能力，讓檔案數據不再是沉睡在檔案室里的枯燥數字，通過設置完善的內搜索引擎，能夠實現一鍵式服務，即一鍵輸入即可實現所有關聯項目的調取查詢。使整個檔案數據真正的“活起來”，由“你問什么變成了它主動告訴你什么”，真正讓檔案成為企業未來發展的“預言家”，成為指導企業研究產品的風向標。

2.2 從技術方面分析

隨著信息化技術的發展和電力行業改革的不斷深入，電力企業檔案管理和服務能力急需要改進和提升。電力企業檔案要實現高科技、高智能化的檔案管理模式和高效能、全方位的服務能力需要做到以下幾點：一是建設智慧檔案平臺。利用大數據創新檔案管理模式和服務能力，需要建立智慧檔案平臺，平臺建設分為管理機制、核心系統和支撐框架。管理機制是保證數據總線在分布式系統里有良好的流動性，能夠順利地調動工作流系統；核心系統是數據分析系統、訪問系統和存儲系統；支撐框架是管理支付框架，存儲、收集框架和運維框架。平臺搭建的主要目的是解決資源共享、整合數據信息和業務邏輯、管理自動化，以降低物質成本。二是各類文字載體的檔案須由各種文字輸入工具轉變為數字化錄入，特殊載體的檔案需要數字化的錄入歸檔，為檔案數據化的實現奠定基礎。三是需要專業的檔案管理軟件，對各類數據的整理歸類，內搜索引擎的利用，專業網絡以及服務器的架設，實現數字化檔案的對數據的“加工能力”，通過“加工”實現檔案數據的“增值”。

2.3 從人力資源方面分析

挖掘、利用大數據需要專業的人才隊伍。加強大數據人才隊伍建設是利用大數據創新電力企業管理模式和服務能力的首要條件。大數據專業人才需要通過各種渠道招賢納士，選擇具有較好的信息數據管理素質的人才，不僅要懂得熟練使用工具，更要懂得數據的意義和未來研究方向，以適應智慧檔案云平臺建設的需要。大數據人才隊伍，既可以是系統編制內的人才隊伍，也可與具有較強的大數據開發利用能力的外部企業合作，利用現有的人力資源和成熟的軟件平臺，實現一站式管理，提高檔案管理能力。

3 結束語

總之，大數據時代的來臨改變了人們以往的思維模式和工作狀態，人們從被動的接受和利用資源成為了主動的發掘資源，大數據的最大意義在于預測，而電力企業檔案室作為資源聚集地，利用大數據更能較好地啟動檔案所蘊含的潛在價值，使檔案室內的數據不再成為沉睡的數字。

參考文獻

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[4][美]斯蒂芬·哈格，梅芙·卡明斯.信息時代的管理信息系統[M].機械工業出版社.

作者簡介：章曉鐳（1967，11-），女，本科，浙江紹興人，助理館員（現），工作單位：浙江省電力實業總公司，研究方向：檔案學研究方向。