供電企業電量電費核算管理創新與實踐探究

摘 要：電的使用在社會各行各業的生存與發展中扮演著至關重要的角色，供電企業管理策略的創新不僅關系到自身的經濟效益，也關系到社會效益。供電企業也在不斷尋求更加合理化的電量電費核算管理方式，以便提高企業服務水平，在合理利用資源的情況下，拓展企業可持續發展的利潤空間。文章論述了當前供電企業電量電費核算管理過程中存在的不足，并結合實際經驗提出了合理化的創新措施，以供相關實踐參考借鑒。

關鍵詞：供電企業；電量電費核算；管理創新實踐

現階段，供電企業的電力營銷部門經營情況與財務核算存在一定的差異，也即企業財務部門與營銷部門所掌握的信息不對稱，沒有建立共享的信息數據平臺，日常工作中又缺少必要的信息溝通，因此電量電費核算與回收的統一管理效率低下。為增強管理效率必先解決當前管理中存在的問題，從根本處著手，建立完善的制度，提高從業人員的素質，不斷為企業創造管理的活力。

1 供電企業電量電費核算管理的主要問題

電力配網工程建設造價控制事關重大，為做好全方位的造價合理化控制工作，需要找出阻礙造價控制合理化進度的基本問題，從根本處著手，才能保證后續發展的順利進行。綜合分析后，發現當前影響供電企業電量電費核算管理效率的主要問題有以下幾個方面：

1.1 管理體系不夠完善

高效的管理制度是保證供電企業電量電費核算管理科學化進行的關鍵因素。缺乏行之有效的管理制度，企業運營的經濟效益自然難以呈現，何談社會效益與經濟效益的統一。企業各個部門之間的信息溝通對整體科學管理尤為重要，然而供電企業的財務部門和營銷部門之間普遍存在溝通質量低、交流信息少等情況。營銷部門所收集的用戶電量數據信息，在沒有嚴格考證其真實性、可靠性的前提下，便交給財務部門，這一信息對接過程中，財務部門完全處于被動狀態，電費核算管理的效率取決于營銷部門的數據信息，沒有掌握管理的主動權，并且難以做到有效的監督，對存在的問題不能及時地發現和解決，這就會在一定程度上拖慢整體的管理效率。

1.2 企業團隊欠缺凝聚力

企業的長久發展要依靠一支強有力的、具有卓越的專業技術水平、具備兢兢業業奉獻精神的人才隊伍，但目前供電企業員工的整體素質還有待于進一步提高，尤其是很多員工工作態度不端正，本著“得過且過”的消極思想，在自己的崗位上盲目自大、不思進取，原有的知識儲備已經跟不上時代發展的步伐，又不具備創新實踐的水平，不僅嚴重阻礙自身的發展，對企業團隊文化與精神的建設也起到一定的消極影響。員工的責任心嚴重缺乏，沒有把自己的工作當作是自己的事業來做，只顧算計眼前的利益和一己私利，缺乏長遠的發展眼光和基本的道德素養，長期處于沒有工作熱情的工作狀態下，員工對企業的忠誠度也會大打折扣，人才的流失也是管理失敗的一種外在體現。

1.3 與市場需求不接軌

供電企業電量電費核算與回收效率關系到企業的長久發展，應收電費需要及時的回收，拖欠的電費要及時追繳，傳統的管理方式需要從業人員去收費和催費，工作流程比較繁雜，效率也難以提升。在當前若要轉變管理方式，就要根據市場經濟發展特點和用戶的普遍需求制定行之有效的管理策略。供電企業在管理上應將被動化為內在的主動性，通過對用戶的科學管理，為用戶建立信用檔案，減少拖欠費情況，爭取實現全面化的提前繳費、欠費按時補交等良好的運營狀況。

2 供電企業提高電量電費核算管理的有效措施

為保證供電企業電量電費核算管理的高效進行，提高供電企業的經濟效益，針對電量電費核算管理創新與時間方面依然存在的問題，借鑒其他企業成功管理的經驗，并結合企業發展的現狀和未來方向，文章提出以下解決措施：

2.1 貫徹“全過程管理法”

“全過程管理法”，顧名思義即對整個過程進行科學、系統化的管理，而不僅僅是注重結果。傳統的管理方式只對管理結果進行分析和總結，往往會忽視管理過程中存在的一些問題，并難以找到及時應對的辦法。全過程管理將對整個工作的環節和細節進行全面呈現，并細致記錄各個環節的成效和不足，以便于對下一個工作環節進行有效掌控，這樣有利于保證結果符合預期效果。該種管理方法能夠具體呈現各個部門的工作進度，例如能夠提高供電公司財務部門和營銷部門相互了解程度，防止有弄虛作假的信息出現，并且落實到每一位員工，使得每一項工作的始末都有具體負責人，避免出了問題找不到源頭的情況發生。

2.2 提高科學管理意識

管理方法的貫徹與實施，建立在供電企業全員具有高度的科學管理和服務的意識上。思想意識是指導行動的前提，只有深層意識的提高，才能將制定的制度和計劃一一落實下去，否則便是一紙空文。在制定企業管理制度的同時，也要注重供電企業文化軟實力的建設，尤其要建設一支具有干勁的團隊。團隊的凝聚力是企業發展的靈魂，擁有凝聚力的企業團隊，正如具有獨立靈魂的個人，干勁十足的同時，又具有精神方面的感染力。因此企業領導者須在日常工作和生活小事中貫徹正確的價值理念，采用內容豐富、形式多樣的活動，來加強全員思想教育，讓大家充分認識到自身的局限性，并指出改進的方向，引領全員向更加有利于企業和員工發展的空間邁進，用共同進步帶來的喜悅，夯實制度落實的基礎。

2.3 遵循系統管理規則

企業員工的素質高低決定著企業業務水平和長期發展的質量，因此建立積極的激勵制度，并通過培訓、定期考核等方式加強員工的職業素養和道德素養是非常必要的。從事電量電費核算管理的員工要充分掌握準確的會計賬目信息，避免管理中出現信息遺漏和瑕疵，減少由于信息掌握不足而造成的失誤。科學、系統化的管理方式，必定要遵循一定的管理規則，只有對企業全員嚴格要求，才能提高團隊的整體素質。例如各部門要針對短期目標和長期目標進行業務培訓和考核，通過將優秀員工外送培訓的方式激勵大家端正工作態度，用業績為自己代言。系統的管理規則不能缺少適當的獎懲措施，制定獎懲分明的激勵措施，有助于員工在出現問題后及時找到根源，從自身著手，不斷改進工作方式，在實踐中不斷提升自我素養。

2.4 明確實踐創新方向

在明確各部門職責、力行科學制度的基礎上，還要與市場接軌，充分了解用戶的需求，利用現代化的技術手段和核算方式，減少管理工作的時間，最大限度地提高管理的效率。“互聯網+”的運營方式極大地改變了各行各業人們的思維方式與行為習慣，將其和供電企業的電量電費管理相結合，不僅可以在滿足用戶需求的基礎上，減少管理的中間環節，同時還可以節約時間成本和物質成本，對提高員工的積極性也具有激勵作用。為此要建立相應的信息數據庫，采用平臺共享的方式，及時地更新與分享相關信息資源，可以充分加強供電企業各部門之間的溝通與交流，也便于提高相互監督管理的效率，還能夠加強與用戶之間的溝通，提升用戶繳費的信用程度，不斷提升電量電費核算的管理水平。

3 結束語

綜上所述，電量電費核算管理的高效化、科學化、系統化，不僅關系到供電企業內部組織運行和管理的質量，同時也關系到供電企業長期發展的經濟效益和社會效益。當前供電企業中存在的管理問題是長期積累的結果，解決起來也不是一蹴而就的事，因此要制定長期的管理計劃，從細節處著手，合理分配人、財、物等資源，通過與市場用戶的對接和互動，降低溝通成本，增強管理的效率，循序漸進地提高電量電費核算管理水平。

參考文獻

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