針對消費者權益的立法探究

（西華師范大學，四川 南充 637002）

【摘要】：消費者保護問題不僅涉及消費者個人的人身安全和財產權益，還涉及經濟的健康發展與社會的安定和諧，隨著社會經濟的迅速發展，它越來越受到中國政府的重視。消費者問題已經成為社會發展的一重大社會問題。消費者問題的出現，消費者保護運動立法的發展，促進了有關消費者保護運動的發展。

【關鍵詞】：消費者權益保護法；基本精神；基本原則；立法建議

一、消費者權益保護法的立法基礎

消費者權益保護法是有關保護消費者，在商品、接受服務時免受人身財產損害的法律規范總稱。消費者權益保護法是對弱者的一種保護。此外，消費者權益保護法有廣義和狹義之分。狹義的消費者權益保護法是指國家有關消費者權益保護的立法。廣義的消費者權益保護法是指涉及消費者權益保護的各種法律規范的有機整體。在我國廣義上的消費權益保護法主要包括，《食品衛生法》《產品質量法》等諸多有關消費者權益保護的法律、法規。消費者權益保護法是維護消費者利益、保護消費者合法權益的基本法律，是國家對基于消費者弱勢地位而給予的特別保護，是維護真正的公平交易市場秩序的法律。

二、消費者問題的出現

消費者在購買商品或者接受服務的時候，導致生命和身體健康財產受到損害，或者因為不公平交易導致不能獲得合理公平的待遇等問題，一直是現在這個社會普遍的存在的問題。但是，當個別的消費者被侵害的問題上還沒有形成社會普遍的問題。另外，和發達國家相比，如果個別消費者比較大的問題一般上也是大部分人經常遇到的問題，這樣的問題一般來說就成為大家普遍意義上認為的消費者問題。在當下，消費者問題很多，在一定程度上影響著社會的發展。

第一、科技迅速發展雖然給消費者帶來了很多的便利，但是也伴隨著非常多的商品欺詐、侵權的行為，給消費者的人身和財產帶來極大的傷害。也給當下的消費環境蒙上了一層陰影。

第二、經營者在目前的社會環境當中形成了一個利益團體或者壓力集團，在一定程度上具有非常完善的組織和強大的財力、物力。但是，消費者僅僅是一個欠缺共同利益的個體，缺乏權益意識。再加上消費者本身沒有很強的物力、財力，不能和商業團體做一些實質性的對抗。因此，在一定程度上不能夠很好地維護自己的合法權益。

三、消費者權益保護法立法價值

消費者權益保護法是維護消費者合法權益的一部基本的法律，其在一定程度上又體現一些基本的立法價值，能夠體現消費者保護法的基本精神。“消費者權益保護法”的根本目的在于維護經濟生活的正常秩序，維護經濟發展的平衡，切實保護消費者合法權益不受侵犯。消費者權益保護法的價值主要有：安全價值取向、公平交易價值取向、福利價值取向三個方面。

（一）安全價值取向

消費者在直接交易過程中追求的最基本價值目標就是能夠保證人身、安全財產安全。因此來說，安全權對于消費者來說是的最基本權利。消費者在和商家交易的過程當中能夠滿足消費需求和權益保護，主要是能夠公平交易來實現的。但是，如果出現侵犯消費者合法權益的行為，也可以通過社會救濟來是實現消費者權利的保障。一般包括幾個方面的內容：第一，能夠強調商家對侵害消費者的不合理侵害的后果。第二，能夠為消費者提供人身安全險。消費者安全權是一種絕對的權利，國家和經營者應當對消費者安全權給予充分的保障。安全價值取向實現的手段可以通過明確安全要求；消除安全隱患；通過有效的消費者教育宣傳來實現對消費者的權益的保護。因此，我們認為安全價值取向是消費者權益保護法最基本價值取向，主要是通過事后救濟手段來保障消費者的合法權益。

（二）公平交易價值取向

消費者在與經營者交易的過程當中應該受到平交易的待遇。如果消費者購買的消費品和支付的價金不能體現公平交易，會給消費者帶來極大的損害，同時也對消費環境帶來不良的影響。因此，公平交易價值取向主要是體現以下幾個方面，第一，建立消費者和經營者正常消費關系，經營者不能強迫和消費者進行交易；第二，消費者的行為應當是自愿作出；第三，在交易的過程當中，經營者應該充分尊重消費者的自由意志；第四，交易結束以后，消費者支付的貨幣和商品的應當是相當的。公平交易價值的實現，主要是能夠通過以下幾個方面實現。第一，要凈化教育環境；第二，通過法律規定交易條件實現；第三，通過事后制裁不良的交易習慣和不法的交易行為。

（三）福利價值取向

福利價值也是消費者權益的重要組成部分。消費者權益保護主要體現了以下幾個方面內容：第一、能夠滿足消費者需求；第二、能供給最大的消費服務和消費資料。福利價值實現途徑主要包括以下幾個方面：第一，可以通過發揮市場機制和國家宏觀調控來調節實現；第二，能夠最大程度上體現出對消費者合法權益的維護。

四、消費者權益保護法中具體規定的立法精神

消費者權益保護法中明確規定消費者享有的權益和經營者的義務。本來消費者和經營者處于不平衡的地位，立法對于兩者具有重要的作用。消費者在消費過程當中出于弱勢地位，而經營者在經營過程中會有可能對消費者合法權益帶來損害。因此，國家為了兩者之間的地位公平，對消費者給予了特殊的保護。另外，國家站在立法的角度上，對消費者進行保護和對經營者進行限制。當消費者在消費過程當中和經營者發生沖突的時候，應當優先保護消費者合法權益。但是，在另一方面的救濟手段上，國家也應當配合權利機制，對消費者在消費過程中的侵權進行賠償。真正在一定意義上體現了消費者和經營者的公平交易。

從消費者權益保護法的具體規定上能夠看出，它主要是從消費者利益出發來保障消費者的權利和權益，也能夠維護社會主義市場經濟的健康發展。由于消費問題的出現，引發一系列的社會問題，影響的市場經濟的發展，因此國家出臺了保障消費者權益的基本法律——《消費者權益保護法》。這部法律長久保護了消費者的合法權益。

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作者簡介：李昂（1990-），男，漢族，河南平頂山人，研究生，法律碩士，單位：西華師范大學