電子交易中錯(cuò)誤意思表示效力的困境及完善

（煙臺(tái)大學(xué)，山東 煙臺(tái) 264005）

【摘要】：電子交易作為一種新型交易方式，目前我國(guó)對(duì)其尚無(wú)專(zhuān)門(mén)立法，對(duì)電子交易中意思表示錯(cuò)誤的規(guī)定更是少之又少。在電子交易中因電子要約邀請(qǐng)和電子要約區(qū)分不明而導(dǎo)致糾紛的情形時(shí)有發(fā)生，應(yīng)通過(guò)完善對(duì)電子交易中錯(cuò)誤要約和錯(cuò)誤承諾以及電子交易中格式合同或條款的規(guī)定等，盡可能避免電子交易錯(cuò)誤意思表示產(chǎn)生的糾紛。

【關(guān)鍵詞】：電子交易；意思表示錯(cuò)誤；要約；承諾

一、電子交易中意思表示錯(cuò)誤的基本理論

（一）傳統(tǒng)意思表示錯(cuò)誤與電子交易中意思表示錯(cuò)誤

當(dāng)要約方當(dāng)事人和承諾方當(dāng)事人的意思趨于一致時(shí)，合同才能成立。電子交易中的意思表示也受到這一理論的規(guī)制，進(jìn)行電子交易的雙方當(dāng)事人只有通過(guò)要約和承諾進(jìn)行協(xié)商，使得意思表示達(dá)成一致，才能訂立電子合同。

（二）電子要約邀請(qǐng)與電子要約的區(qū)別

依據(jù)傳統(tǒng)民法理論，要約是一種當(dāng)事人以希望他人與自己訂立合同為目的而作的意思表示。要約邀請(qǐng)是指一方當(dāng)事人邀請(qǐng)對(duì)方向自己發(fā)出要約，是訂立合同的預(yù)備行為。在電子交易領(lǐng)域中，對(duì)于不同情形下電子要約邀請(qǐng)和要約的區(qū)分會(huì)出現(xiàn)不同的認(rèn)定方式：

1.網(wǎng)站廣告

一個(gè)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以不特定的當(dāng)事人為對(duì)象發(fā)布自己電子交易中提供的貨物或相關(guān)服務(wù)的詳細(xì)信息，非傳統(tǒng)意義上的要約，應(yīng)視為向不特定人發(fā)出的邀請(qǐng)，除非在電子交易中在網(wǎng)站上向非特定對(duì)象發(fā)布消息的當(dāng)事人明確作出相反意見(jiàn)。

2.交互式應(yīng)用程序

在電子交易中“交互式應(yīng)用程序”通常包括起到傳輸作用的軟件和硬件，雙方當(dāng)事人可以通過(guò)交互式應(yīng)用程序傳遞信息并訂立合同。有學(xué)者認(rèn)為若賣(mài)家只是提供了商品或者服務(wù)的信息，而潛在的客戶(hù)并不依賴(lài)電子手段與其聯(lián)系，則屬于傳統(tǒng)廣告，性質(zhì)是要約邀請(qǐng)。也有學(xué)者主張其是一種“公開(kāi)求售，售完為止”的要約，而非要約邀請(qǐng)。

3.點(diǎn)擊合同

在實(shí)踐中，以格式合同條款表現(xiàn)的點(diǎn)擊合同對(duì)于合同標(biāo)的、數(shù)量、價(jià)格和質(zhì)量等在一定程度上都予以詳細(xì)規(guī)定，因此，有人將網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家設(shè)置的點(diǎn)擊合同視為要約的發(fā)出。電子交易中的買(mǎi)家在點(diǎn)擊“我同意”按鍵時(shí)，等同于作出承諾，合同成立。但在電子交易實(shí)踐中，對(duì)于一些特殊情形還是存在一些爭(zhēng)議。

二、電子交易中錯(cuò)誤意思表示的效力問(wèn)題與困境

（一）對(duì)話(huà)式和非對(duì)話(huà)式意思表示

從我國(guó)《合同法》第23條第2款規(guī)定中可見(jiàn)，作出意思表示的方式是對(duì)話(huà)或非對(duì)話(huà)對(duì)于承諾期限的判定影響極大。結(jié)合實(shí)踐中具體情形，當(dāng)事人可以通過(guò)各種即時(shí)回復(fù)軟件或通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站向不特定人發(fā)布意思表示，受領(lǐng)人并不能即時(shí)受領(lǐng)，所以屬于非對(duì)話(huà)意思交流方式。如果使用即時(shí)通信軟件向同時(shí)在線(xiàn)的相對(duì)人作出意思表示則為對(duì)話(huà)式意思表示。但若是要約人向相對(duì)人發(fā)出電子要約，而相對(duì)人沒(méi)有通過(guò)即時(shí)通信工具進(jìn)行回應(yīng)，出于對(duì)要約人的保護(hù)，應(yīng)將這種情況下的要約認(rèn)為對(duì)話(huà)式要約。

（二）我國(guó)電子要約和承諾生效時(shí)間方面的困境

我國(guó)并未依據(jù)要約有對(duì)話(huà)式和非對(duì)話(huà)式之分而有不同的法律規(guī)定，而是“一刀切”規(guī)定為到達(dá)主義。與其他國(guó)家相比而言，我國(guó)對(duì)于電子要約和電子承諾生效的規(guī)定存在很多不足之處：

1.在對(duì)話(huà)式電子要約和電子承諾場(chǎng)合

電子交易雙方當(dāng)事人的電子通訊交易可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行保存，適用到達(dá)主義無(wú)爭(zhēng)議。但當(dāng)事人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的對(duì)話(huà)無(wú)法保存時(shí)，就類(lèi)似于口頭意思表達(dá)。當(dāng)意思表示到達(dá)了相對(duì)人控制的范圍內(nèi)，但是非相對(duì)人原因?qū)е缕錈o(wú)法了解意思表示的內(nèi)容，且相對(duì)人也沒(méi)有再次查閱的途徑和方法時(shí)若適用到達(dá)主義是不合理的。

2.非對(duì)話(huà)式電子要約和電子承諾場(chǎng)合

首先，如果在電子交易中，收件人指定了某一特定信息系統(tǒng)接受意思表示，意思表示進(jìn)入該指定信息系統(tǒng)的時(shí)間為到達(dá)時(shí)間，電子要約和電子承諾在數(shù)據(jù)電文進(jìn)入指定的系統(tǒng)時(shí)生效。若相對(duì)人指定的系統(tǒng)臨時(shí)出現(xiàn)故障致不能查看已進(jìn)入該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)電文，并不影響其意思表示生效。在電子交易中，當(dāng)相對(duì)人指定特定系統(tǒng)后，發(fā)生一些客觀原因致使其不能全面、正確地了解意思表示的內(nèi)容，因表意人并不能預(yù)見(jiàn)，那么產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由接收人承擔(dān)。

其次，如果電子交易中接受意思表示的當(dāng)事人指定了系統(tǒng)，而表意人作出的意思表示傳輸?shù)搅硪环疆?dāng)事人的非指定系統(tǒng)內(nèi)，若收件人檢索到了數(shù)據(jù)電文，從傳輸結(jié)果上來(lái)說(shuō)，與按約定傳輸?shù)慕Y(jié)果一致，電子要約和電子承諾仍然生效。若接受電子意思表示的當(dāng)事人沒(méi)有檢索到數(shù)據(jù)電文，因收件人并沒(méi)有檢索查看除指定系統(tǒng)以外其他系統(tǒng)的義務(wù)，在收件人檢索到數(shù)據(jù)電文之前，電子要約和電子承諾并不生效。

再次，在意思表示表現(xiàn)為電子要約的情形下，對(duì)接受電子要約的當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，若要約不生效則僅是失去一次達(dá)成電子交易的機(jī)會(huì)，沒(méi)有其他責(zé)任需要承擔(dān)；而在意思表示表現(xiàn)為電子承諾時(shí)，要約人若沒(méi)檢索到電子承諾的到達(dá)，可能因延遲履行合同而承擔(dān)違約責(zé)任。在收件人未指定接受數(shù)據(jù)電文系統(tǒng)的情形下，規(guī)定數(shù)據(jù)電文中的意思表示從到達(dá)收件人控制的任一系統(tǒng)時(shí)生效，無(wú)疑增加了收件人的義務(wù)。

三、完善電子交易中錯(cuò)誤意思表示效力制度的措施

電子交易越來(lái)越成為人們重要的交易方式，其他國(guó)家和國(guó)際組織的電子訂約實(shí)踐和立法也發(fā)展健全，完善《合同法》相關(guān)規(guī)定的條件已相當(dāng)成熟。結(jié)合以上論述，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善：

（一）完善我國(guó)《合同法》中對(duì)于電子要約邀請(qǐng)與電子要約的規(guī)定

對(duì)電子交易中不同情形下電子要約邀請(qǐng)與電子要約應(yīng)區(qū)別而論。首先，電子交易中賣(mài)家通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布的廣告屬于要約邀請(qǐng)，但當(dāng)事人在作出這項(xiàng)提議時(shí)明確表明或法律明確規(guī)定當(dāng)這項(xiàng)提議獲得相對(duì)方當(dāng)事人承諾時(shí)產(chǎn)生對(duì)自己的約束力除外；其次，對(duì)于表意人通過(guò)交互式應(yīng)用程序進(jìn)行表意時(shí)表意的性質(zhì)在一般意義上屬于要約邀請(qǐng)，除非提議的當(dāng)事人明確指明在自己的提議獲承諾時(shí)受其約束的，屬于要約；最后對(duì)于電子交易中的點(diǎn)擊合同，從世界上國(guó)際組織的規(guī)定以及結(jié)合美國(guó)和德國(guó)等國(guó)家司法實(shí)踐來(lái)看，顯然是將網(wǎng)站上提出的要約視為對(duì)賣(mài)方具有約束力的許諾，而不僅僅是要約邀請(qǐng)。

（二）完善對(duì)電子交易中格式合同以及格式條款的規(guī)定

在電子交易中，網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家在設(shè)立格式合同或者條款時(shí)，其主要目的是加快訂約效率，并最大程度去避免責(zé)任承擔(dān)，從而在一定程度上限制了雙方當(dāng)事人訂約自由。

在立法中應(yīng)明確規(guī)定設(shè)立格式合同及條款的要求：首先，電子交易中一方當(dāng)事人在設(shè)立格式合同及條款時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公平原則；其次，明確規(guī)定當(dāng)事人設(shè)立格式條款時(shí)承擔(dān)嚴(yán)格的注意義務(wù)。在電子交易中必須采取一定的方式方法使得相對(duì)方注意到格式條款的內(nèi)容，所做標(biāo)志必須達(dá)到足以引起一般消費(fèi)者注意的程度；最后，如果提供格式合同及條款的當(dāng)事人提供標(biāo)志尚不能使相對(duì)方明了該條款的意義，該當(dāng)事人有權(quán)要求提供方對(duì)該條款進(jìn)行說(shuō)明。

（三）完善對(duì)電子交易中以數(shù)字產(chǎn)品或者在線(xiàn)服務(wù)為交易客體的規(guī)定

電子交易中數(shù)字產(chǎn)品或在線(xiàn)服務(wù)很少因?yàn)閹?kù)存的原因而導(dǎo)致糾紛，因?yàn)檫@類(lèi)客體可以在線(xiàn)交易和無(wú)限復(fù)制下載，將網(wǎng)站上這類(lèi)信息的發(fā)布認(rèn)定為要約不會(huì)給賣(mài)方分配過(guò)多的風(fēng)險(xiǎn)。但對(duì)于其他有可能售罄的商品來(lái)說(shuō)，賣(mài)方會(huì)用一種“公開(kāi)求售，售完為止”的方式發(fā)布信息，是一種附條件的要約。該要約以另一方對(duì)其所有的條款表示同意為條件，除非另有規(guī)定，附條件的要約使合同不成立，但另一方對(duì)附條件的要約所有條款作出同意意思的方式表示同意的除外。

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作者簡(jiǎn)介：王珊珊（1994—），女，漢族，山西運(yùn)城人，煙臺(tái)大學(xué)法學(xué)碩士在讀，研究方向：民商法學(xué)。