淺談工商管理的熱點問題及發展趨勢

（內蒙古師范大學盛樂校區，內蒙古 呼和浩特 011517）

【摘要】：工商管理的重要性不言而喻，工商管理主要是針對工商企業而實施的一系列經濟管理理論與方法。隨著我國社會主義市場經濟的快速發展，工商管理的作用越發明顯，同時也面臨著巨大的挑戰。只有抓住了工商管理的熱點問題并了解清楚我國工商管理的發展趨勢，才能把握我國工商管理的實際情況，為更好地創新和推進工商管理工作做好準備。

【關鍵詞】：工商管理；熱點問題；發展趨勢

目前，工商管理的熱點問題主要還是集中在企業經營管理方面，如何有效地運用現代管理方法來提高企業運營管理的效率始終是工作管理專業化發展的重頭戲。

1 工商管理的熱點問題分析

1.1 企業發展戰略

企業發展戰略是企業為了提高經營管理效率以及實現自身的生存與發展所采取的一系列戰略措施，諸如營銷戰略、品牌戰略、投資戰略、人才戰略、競爭戰略等等。企業發展戰略直接關系到企業未來的命運，發展戰略一旦出現錯誤或偏差，將會直接導致企業走向破產，被擠出市場。所以，企業發展戰略需要綜合考慮各方面因素，從企業的實際出發進行整體性、長遠性的籌劃。在計劃經濟時代，工商管理領域并不重視企業發展戰略研究，隨著社會主義市場經濟體制的改革和深入，加劇了企業之間的競爭，這就要求企業必須對市場給予足夠的關注，針對企業發展戰略去提出發展決策，確定可行性的戰略目標和發展任務，并為之制定了一系列配套措施，通過強化企業內部管理來促進戰略目標的實現。

1.2 企業文化建設

企業文化是企業發展的精神支撐，受到了企業管理者的高度重視。企業文化是企業發展所形成的企業成員認同和遵循的精神信念。企業文化建設效果如何也將決定企業發展的成敗。企業文化是企業軟實力的重要象征，是企業經營理念、管理思想、管理制度、管理方式的綜合體，也是對企業成員進行思想政治教育與精神激勵的重要途徑。企業文化是識別企業的重要名片，企業必須重視企業文化建設，樹立企業文化形象，發揮企業文化的作用，積極構建有利于企業發展和員工成長的企業文化環境，這樣才能不斷增強企業的內部凝聚力，提高企業的市場競爭力，進而贏得更大的經濟效益與社會效益。目前，工商管理加大了對企業文化建設的研究力度，尤其是在企業文化形象塑造、品牌文化建設以及企業文化整合發展方面都有顯著成效。

1.3 企業財務管理與人力資源管理

企業財務管理與人力資源管理是企業內部控制的兩個最為關鍵的要素。企業財務管理是對企業資產、資本、資金以及利潤分配的集中管理，直接關系到企業管理的穩定性與可靠性。企業財務管理一直以來都是企業經營管理的重點，貫穿于企業經營管理的全過程。近年來，企業財務管理的理念和模式也在不斷地推陳出新，財務管理已經貫穿于企業管理的全過程，成為企業發展決策制定的重要依據。所以，企業財務管理也是工商管理的熱點問題之一，工商管理需要研究財務管理的技術和方法以及改進企業財務管理體系建設，提高企業財務管理的抗風險能力。而人力資源是企業發展的第一資源，是企業提高市場競爭力的關鍵所在，企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟，就必須采取有效措施來提高企業人力資源管理的質量和效率。人力資源作為一種特殊的稀缺資源，對企業發展至關重要。目前，企業人性化管理模式應用越來越廣泛，企業要想獲得長期發展就必須重視和發揮人才的作用。為此，企業需要不斷完善員工培訓制度、建立完善薪酬體系以及激勵與晉升機制，優化企業人力資源配置，及時更新用人觀念，建立科學的人才流動機制，滿足員工的發展需求，爭取發揮出企業人力資源的最佳化效應。

1.4 市場營銷和企業運作管理

市場營銷是企業運營必須考慮的一個重點，也是工商管理的熱點問題之一。隨著社會經濟的快速發展，市場競爭已經進入了白熱化階段，為此加強對市場營銷的研究就顯得非常必要。市場營銷主要分為定制營銷、關系營銷與綠色營銷。近年來，關于市場營銷的手段也呈現出多元化發展特點，可以利用品牌效應、廣告效應以及網絡新媒體渠道等開展市場營銷活動。企業做好市場營銷能夠為自身帶來更大的效益，提高企業的知名度和競爭力。而企業運作管理主要是指企業的供應鏈管理、業務外包管理以及物流管理等，企業需要結合財務管理做好運作管理的成本控制，同時還需要引入先進的管理技術與方法，提高運作效率。

1.5 技術管理和項目管理

作為工商管理研究的新熱點，技術管理和項目管理受到了越來越大企業的重視。對于現代化企業管理來說，技術管理與項目管理貫穿于企業發展的各個環節，做好技術的創新、引進、轉移以及研發等至關重要，技術創新也是快速提高企業競爭力的有效手段。此外，項目管理是企業模塊化管理的重點，通過完善項目組織結構以及項目服務，能夠為企業帶贏得更大的發展機會和空間。

2 工商管理的發展趨勢

2.1 知識管理上升為企業的核心管理

新的社會發展形勢下，知識的重要性毋庸置疑。企業知識管理屬于現代化管理方式之一，是指企業依托信息技術力量，將企業的知識資源進行整合與共享，以此來激發員工的潛力，提高企業管理效率。處于知識經濟時代背景下的知識管理，知識資本的管理與共享將成為工商管理未來重點研究的領域之一。知識管理涉及到知識資源服務、知識資源發展、知識資源創造與知識資源支持等內容，企業管理需要重視知識管理的作用，通過強化知識管理來提高企業資源的共享水平和利用效率，并且使得企業之間的關系更加密切，服務、支持、發展與創造的機會更多。

2.2 企業模糊經營管理模式不斷發展

隨著越來越多的企業經營管理模式的派生和出現，不斷是綠色管理、全過程管理、技術管理、人性化管理等都將實現融合發展。與此同時，在企業經營管理模式下又會不斷產生新的物流管理商，將承擔企業的業務后勤工作，有效地連接制造商、經營商、零售商以及終端用戶之間的產品存儲和運轉。此外，在常規的管理模式以外，有出現了電子營銷管理等新模式，許多企業進入了“無庫存”經營時代，通過采用模糊經營管理模式能夠有效地配置人力資源，這也使得企業模糊經營管理模式在未來會有很大的發展空間。

2.3 企業利潤目標與社會責任的協調

隨著社會的發展與進步，工商管理對于企業的價值進行了重新挖掘，認為企業價值不僅僅最強利潤目標，還要考慮承擔相應的社會責任，包括保護環境、控制污染以及致力于公益事業等。傳統的追求利潤最大化已不能成為企業發展的長遠目標，企業管理需要實現利潤目標與社會責任的協調互補。

2.4 企業經營管理呈現國際化趨勢

隨著經濟全球化的發展，企業和市場管理的國界變得越來越模糊，跨國、跨區域經營以及實現全球市場資源的優化配置已成為一種趨勢，企業管理者必須從世界發展的角度看待問題，在制定企業發展戰略、管理模式時盡量與國際化接軌，引入先進的管理理念、管理技術，在企業運營、市場營銷管理、財務管理、人力資源管理、技術管理與項目管理等諸多方面形成全方位的國際化發展趨勢。

2.5 學習型企業受關注程度不斷提高

學習型組織能夠成為企業發展的動力源。學習型組織管理是工商管理研究的前沿理論之一，學習型企業建設能夠發揮人力資源的潛力，提高企業的核心競爭力。學習型企業能夠源源不斷地為企業提供創新的人才資源，能夠有效發揮知識資本的作用，提供員工滿意度、客戶滿意和社會滿意度。

3 結語

從目前我國市場經濟發展現狀來看，工商管理的重要性越來越明顯。為了實現與時俱進，就需要及時研究工商管理領域的熱點問題，明確新的發展形勢下對工商管理提出的新要求，進而推動我國工商管理水平的不斷提升。

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